餐飲企業(yè)禮賓部禮賓員崗位說明-wenkub
2023-04-22 22:29:00 本頁面
【正文】 儀表，向同事熱情問候，保持積極樂觀的心態(tài)，參加班前例會。樹立“以店為家”的工作思想，在企業(yè)需要時挺身而出。對客耐心、有禮，嚴格按照服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供規(guī)范化服務(wù)。職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一：熟記和遵守企業(yè)文化和相關(guān)工作制度 工作任務(wù)全面了解企業(yè)發(fā)展藍圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu)，明確部門工作在企業(yè)中的窗口作用。本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協(xié)作，在賓客進店至離店過程中，為提供高品質(zhì)待客服務(wù)、為企業(yè)樹立良好口碑和美譽度的一個重要崗位。《禮賓部禮賓員任職說明書》崗位名稱禮賓員直屬上級禮賓部領(lǐng)班所在部門禮賓部直屬下級其儀態(tài)，精神面貌、工作技能直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)在消費者心中的形象，是企業(yè)對外的一面旗幟。熟悉企業(yè)人事手續(xù)，牢記并遵守部門工作制度與其他制度，并在工作時加以嫻熟應(yīng)用。愛護區(qū)域衛(wèi)生，提高巡檢力度，時時掌控賓客動向。配合企業(yè)成本控制計劃，做好日常工作中的成本節(jié)約。參加班前
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