【正文】 R39。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。 給予的心態(tài) ! v9 u$ [4 f/ 8 ~（這種心態(tài)在《心動不如行動》一文中有更詳細的闡述） 5 v3 H* d 行動是最有說服力的。 7 K A0 ~7 U v4 Aamp。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。b* H( Y* m: `amp。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。% O H! M k* D也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。( d: p( j* | Qamp。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。2 J+ O一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。 熱愛自己的產(chǎn)品2 O, i39。 自信$ Z0 V4 A4 s6 C0 p? 職業(yè)道德 t5 K+ N, o0 | K* M) p6 s5 T! s? 成功銷售的八個必備素質(zhì), N! A6 B7 ` y/ h? 急功近利，不能堅持到底5 P ?) j: n/ ?六、 e? 沒有發(fā)掘或滿足客戶的真正需求2 j( F! E1 k ? p. O+ x3 y8 o9 _? 不正確的行銷心理: p1 r [* h: _! Q2 e) l。 行動不夠多? c5 o9 B: _? 沒有明確的目標(biāo)和計劃0 G7 39。 信心不足3 z! D o0 U+ z+ p B) `?v3 r? 影響成功銷售的心理障礙n五、 l 一旦你意識到一個問題或障礙，盡快從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)；amp。 成功是最有力的反擊；0 `/ J2 w4 O, G/ T+ B? V! H4 U6 b0 ~? 用榜樣激勵自己。 讓每一個遇到你的人因結(jié)識你而開心；4 V6 E6 l) C) [5 b? 避開消極的人或態(tài)度；0 ?! j _) j ^8 Q0 B? 將“態(tài)度”寫在你的客戶登記本的首頁；1 d( S! h( V8 w? c5 w o保持積極態(tài)度2 u* D8 F4 w8 u2 q$ v* Z?n4 V3 G5 f* X }7）從失敗中學(xué)習(xí)( `% Fd7 q4 S: J。 \ B9 ]3）職業(yè)自豪感和投入感 G/ E) O b39。 mamp。 被拒絕和運氣不佳是這一行的家常便飯。 Q0 W$ n( c6 w 人人都是推銷員，事事皆是推銷；0 ` U39。 k% a. G T( W+ y。 v( `* 39。1 C8 o7 yamp。 H要明白“賺錢為自己，做事則是為別人”的道理。( G B5 W |amp。+ G4 g9 z6 A) M I/ T39。 要有消化產(chǎn)品的能力，否則就回家吃自己。 e) v* C3 u二、 置業(yè)顧問的注意事項1. N 3 I/ ?, T6 b8 `39。 客戶購樓的專業(yè)顧問：購房涉及很多專業(yè)知識，而于一個缺乏經(jīng)驗的消費者來說，要從一個門外漢變成一個半懂不懂的購買者并非易事。3 Q1 M5 E8 M3 C7 L3. 一套銷售人員入門培訓(xùn)一、 置業(yè)顧問是誰1 Z( g. Q% ? c, a1. 公司的形象代表：作為房地產(chǎn)公司的置業(yè)顧問，將直接代表公司面對客戶其形角也代表著公司形象，服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對公司的信心。 所以置業(yè)顧問要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供使得的咨詢不慌不忙 服務(wù)，從而引導(dǎo)客戶購樓。 vamp。 q! w7 z) j5 ~$ {6. 客戶最好的朋友：置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有效手段，例如良好的形象，誠懇的態(tài)度去拉近與客戶的距離，使客戶能感到你是最好的朋友，處處都是在為他著想。Z7. 市場信息的收集者：置業(yè)顧問要求有較強的應(yīng)變能力，對房產(chǎn)市場有敏銳的觸角，這就需要置業(yè)顧問要對房產(chǎn)市場的信息作大量的收集與分析，并為公司 的決策提供依據(jù)。 6 k3 q% b。 對行銷的產(chǎn)品，本身要深具信心。[% n3 C4 C要能要求高額訂金，而且要盡快簽約。 T業(yè)務(wù)員要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇氣再出發(fā)。為別人做事，等于為自己賺錢。n2 S39。 B) Bamp。 G推銷，世界上最偉大的職業(yè)5 Z. _% s% m* w 有此技能，生活安全能夠得到保證；2 b! Namp。 t 長期的說服工作，使自己具備強大的影響力；0 A4 P3 f) Oamp。 \ p l0 \+ ]1 S2 ?9 u 學(xué)會推銷自己。 4 _5 W。 I+ O W. W. ^) + T? 對你產(chǎn)品的態(tài)度+ d+ E( L7 R, X6 G j7 Y a? 對你客戶的態(tài)度0 w5 j* F6 F4 W) Z4 B0 I9 o E積極態(tài)度的七個要點：4 y! r% G% C。 w P9 F4）在自己身上投入39。 ^/ x2 |5）不懈努力. z+ Zamp。 , A7 _9 |4 i/ M+ e% q) [! l$ t8 L正確看待失敗0 \) a0 u M4 }: c( f7 x N9 a7 oamp。 M j( g? 缺乏待人技巧 N8 ^6 M7 s% d6 n% u. y, T I9 _2 `39。 D3 M ]* n? 充滿激情9 n. x2 K |? 心態(tài)開放) _ |% p! O6 v七、 銷售人員應(yīng)該具有的心態(tài) ^6 G, ` m: W! t) G$ N+ [積極的心態(tài)：9 L39。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。 B1 d。/ c4 j2 k( s% Y g: j$ H空杯的心態(tài)* I% M) hamp。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。 V* G. R6 h( C E0 W3 Z包容的心態(tài)7 k% `amp。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。 N水至清則無魚，海納百川有容乃大。 H! bamp。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。 N7 q R m! I 千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。 給予，給予，還是給予。 uY0 b2 f+ v1 g2 h, \ b% a誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。 + d9 ? J, |$ ]% g l你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。 R什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。{39。 i0 S/ u* ~* m7 c。 Z1 l+ ) e ?n 不斷充實相關(guān)的知識5 bamp。 C e2 l+ Kamp。 z U( I 以專業(yè)知識說服業(yè)主，而非以賭取悅業(yè)主n n+ I。 x, O {3 q 不斷與業(yè)主保持聯(lián)系，問寒問暖，非你需時才聯(lián)絡(luò)n) ?) e. ]( E) Q6 R4 Eamp。 T+ _% ?amp。W房地產(chǎn)市場：amp。 j。 B. S r代表國家行使177。+ r W j* i發(fā)展商：+ Q2 O7 e3 l* S! q專門從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)。 E3 E* m+ \: }39。4 _9 Y1 `( r( {4 A土地權(quán)使用年限：1 F* V w( w, Q0 `, I0 w ^7 Q9 p土地使用費：, W `7 E1 V4 amp。簡單說就是擁有使用該房屋或出租該房屋獲取租金收入，出售該房屋獲取增值，將該房屋抵押給銀行或其他組織或個人進行融資或貸款等權(quán)利。 f+ u% _8 ?1如何辦理產(chǎn)權(quán)：4 f( y U* u4 A: E! f/ a每套商品房產(chǎn)權(quán)證的辦理必須在開發(fā)商取得該套房屋所在整幢樓的大房屋產(chǎn)權(quán)證后才能進行分割。經(jīng)審查確認產(chǎn)權(quán)后，由房地產(chǎn)管理機關(guān)發(fā)給《房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》。 h ^* Q8 ` G5 F1國土局產(chǎn)權(quán)登記處：, P( u r39。4 Q% A) \, W, r {9 A t0 f: k1房地產(chǎn)公證： i( }* x* ~% g* ?3 H公證機關(guān)對房地產(chǎn)買賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、贈與、繼承等行為的合法性作法律公證。 A+ D所有的商品房銷售都須簽訂此合同，內(nèi)銷的房地產(chǎn)合同可免做公證，外銷的房地產(chǎn)合同必須做公證。 j9 J n0 x/ L! i* W. ^房屋的所有權(quán)為房屋的占有權(quán)、管理權(quán)、享用權(quán)、排他權(quán)、處置權(quán)（包括出售、出租、抵押、贈與、繼承）的總和。房屋的使用權(quán)不能出售、抵押、贈與、繼承等，它包含在房屋的所有權(quán)之中。39。 H是指當(dāng)房地產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，就當(dāng)事人所訂立的契約按房地產(chǎn)交易價格的一定比例向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收。 R: D( L1 i8 C7 }4 x7 b2印花稅：。 b是指上、下水通，排污通、路通、電訊通、煤氣通、電通、熱力通、場地平整。4 M Y, \$ c: ~7 n, L* r9 _, r2房屋買賣所需費用：39。. h( S39。^0 W9 L M2 U Z* J。 a房屋所有權(quán)證工本費：4元/本：) J9 t+ |amp。 I% y* Y2 W u（3）入住過程中需交費用% g8 A。 _. n! w（4）辦理按揭須繳納的費用5 C3 H1 A9 D% x3 G1 }4 Q/ F% M9 e律師費：％。5 u6 : t+ I8 I% R2 X9 [% n建行采用太平洋保險公司，％：5 B A! N1 ?3 d% L5 [! c6 B7 d39。 wamp。 W [$ ^! v（5）辦理公積金需繳納費用0 Y B6 f D0 K3 tamp。 F u Wamp。 q* n磚混結(jié)構(gòu)：是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑，柱、梁、樓板、屋面板、桁架等采用寫筋混凝土結(jié)構(gòu)。 z/ damp。這種結(jié)構(gòu)抗震性能好，整體性強，抗腐蝕耐火能力強，經(jīng)久耐用，并且房間的開間、進深相對較大，空間分割較自由。它是表示一個建筑物建筑規(guī)模大小的經(jīng)濟指標(biāo)。 l% n. V（4）用深基礎(chǔ)做地下架空層加以利用，按架空層外圍的水平面積的一半計算建筑面積；. D y% {( O/ h, W: P（5）穿過建筑物的通道，建筑物內(nèi)的門廳、大廳不論高度如何，均按一層計算建筑面積。E6 _9 { r（8）獨立柱雨蓬，按頂蓋的水平投影面積的一半計算建筑面積：多柱雨蓬，按外圍水平面積計算建筑面積；+ ?9 a9 g D39。凹陽臺按其陽臺凈面積（包括陽臺欄板）的一半計算建筑面積。/ s: C4 K9 a8 D根據(jù)新的國家級標(biāo)準(zhǔn)《房產(chǎn)測量規(guī)范》，10種情況下建筑面積不計算： Z% l N3 F c9 k$ N（1）、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室：. `3 W39。 Z0 a。 I) E) _（5）建筑物內(nèi)的操作平臺、上料平臺及建筑物的空間平臺及建筑物的空間安置箱、罐的平臺：, [ P) f) 3 q t3 G% G（6）騎樓、過街樓的底層用作道路街巷通行的部分←* \6 k1 p2 q$ E, l ]2 Z* F8 z（7）利用引橋、高架橋、高架路、路面作為頂蓋建筑的房屋：8 s9 _7 c, n3 Y! Famp。 _6 T（9）與房屋室內(nèi)不相通的房屋間伸縮縫。k5 T1 N（10）據(jù)了解，新的房產(chǎn)測量規(guī)范將按精度等級不同，分別允許誤差范圍為177。l3 |商品房銷售面積是指購房者所購買的套內(nèi)或單元內(nèi)的建筑面積（套內(nèi)建筑面積）與應(yīng)分攤公用建筑面積之和。 B! v2 L39。 T+ _% ?amp。W房地產(chǎn)市場：amp。 j。 B. S r代表國家行使177。+ r W j* i發(fā)展商：+ Q2 O7 e3 l* S! q專門從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)。 E3 E* m+ \: }39。4 _9 Y1 `( r( {4 A土地權(quán)使用年限：1 F* V w( w, Q0 `, I0 w ^7 Q9 p土地使用費：, W `7 E1 V4 amp。簡單說就是擁有使用該房屋或出租該房屋獲取租金收入，出售該房屋獲取增值，將該房屋抵押給銀行或其他組織或個人進行融資或貸款等權(quán)利。 f+ u% _8 ?1如何辦理產(chǎn)權(quán)：4 f( y U* u4 A: E! f/ a每套商品房產(chǎn)權(quán)證的辦理必須在開發(fā)商取得該套房屋所在整幢樓的大房屋產(chǎn)權(quán)證后才能進行分割。經(jīng)審查確認產(chǎn)權(quán)后，由房地產(chǎn)管理機關(guān)發(fā)給《房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》。 h ^* Q8 ` G5 F1國土局產(chǎn)權(quán)登記處：, P( u r39。4 Q% A) \, W, r {9 A t0 f: k1房地產(chǎn)公證： i( }* x* ~% g* ?3 H公證機關(guān)對房地產(chǎn)買賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、贈與、繼承等行為的合