【正文】 示的意圖，總是要使出席者從一個(gè)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)觀點(diǎn)，所以所有的演示都是勸說(shuō)性的。2. 你不是不懂，只是不知道從何說(shuō)起3. 他們不會(huì)知道你說(shuō)漏了什么4. 你不能知道世界上所有的人事物，隨時(shí)準(zhǔn)備承認(rèn)這一點(diǎn)在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)這個(gè)部分的概念和技巧之前，請(qǐng)寫(xiě)下三個(gè)你最有機(jī)會(huì)需要演講的題目：1． 題目一：2． 題目二：3． 題目三：在企業(yè)里面，演示（Presentation）可以說(shuō)是上司與下屬，部門(mén)與部門(mén)，客戶與廠商之間非常重要的一個(gè)溝通方式。就算只有一個(gè)人在專(zhuān)心聽(tīng)，我仍可以把整個(gè)精神放在這個(gè)人身上：做得最好，使他有收獲。見(jiàn)到了這些情緒出現(xiàn)，馬上用筆記錄下來(lái)，課程完結(jié)后找時(shí)間反省，找出下次不同的做法。培訓(xùn)師可以在每次課程前預(yù)先為自己定下兩個(gè)目標(biāo)。這份自信，有可能使培訓(xùn)師產(chǎn)生自滿，因而是自己停頓下來(lái)，再無(wú)突破和提升。我因您您能參加而感到欣慰 我重視您能夠參加，因?yàn)槟銓⑹刮壹八械娜擞惺斋@、有提升我知我所知的，有兩個(gè)意義： 第一：我認(rèn)識(shí)的界限，我不是什么都懂，我知道我的極限。故此，潛意識(shí)占腦的大部分，而意識(shí)只占極少的一個(gè)部分。1. 沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的2. 沒(méi)有“教”這回事，只有“學(xué)”3. 溝通的效果決定于對(duì)方的回應(yīng)4. 無(wú)論什麼說(shuō)話和身體語(yǔ)言，都是溝通的訊息5. 沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)訊息6. 凡事總有至少三個(gè)解決方法7. 良好溝通的先決條件是和諧氣氛8. 價(jià)值是推動(dòng)一個(gè)人的決定因素9. 所有行為背后總有一個(gè)我們可以接受的正面動(dòng)機(jī)10. 在一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的人便能控制大局11. 每個(gè)人的世界，只存在于他的腦里12. 情緒本身不是問(wèn)題，而是一個(gè)訊號(hào)文字 7%聲調(diào) 38%身體語(yǔ)言 55% %，來(lái)自聲調(diào)38%，而來(lái)自身體語(yǔ)言占55%。 觀眾的學(xué)習(xí)效果有三個(gè)級(jí)別：（1） 認(rèn)識(shí)即理論 （我明白了） To Know (2) 做到即技巧 （我知道怎么做了） To Do(3) 掌握即心態(tài) （這已經(jīng)成為習(xí)慣） To Be而技巧也分為兩個(gè)層次：指示和能力指示（Instruction） 能說(shuō)出怎樣做，甚至能示范做的步驟，但不一定做到效果就像新買(mǎi)回來(lái)的計(jì)算機(jī)的操作手冊(cè)而已。一個(gè)管理人員不也同樣需要這些能力嗎？這些能力掌握得好，管理人員和培訓(xùn)師或講師都會(huì)做起事來(lái)事半功倍，跟隨他們的人也會(huì)感到更輕松、受啟發(fā)和積極。一個(gè)管理人員有書(shū)周甚至數(shù)月完成的事，一個(gè)培訓(xùn)師或講師只需要在數(shù)個(gè)小時(shí)內(nèi)便做到：把一群來(lái)自不同背景的人集中起來(lái)，使他們接受一個(gè)人的說(shuō)話，做同樣的思考，做同樣的事，分工合作，按一個(gè)人的指示做事，并且妥善、愉快、和諧的完成。只有特別的培訓(xùn)項(xiàng)目，才由培訓(xùn)部或外聘培訓(xùn)顧問(wèn)擔(dān)任。故此，會(huì)更努力地培養(yǎng)和留住他們。日本的終生聘用制，中國(guó)國(guó)企的鐵飯碗制度也都受不住時(shí)代的考驗(yàn)而結(jié)束。環(huán)顧世界上成功的大企業(yè)，無(wú)一不是擁有強(qiáng)盛的再生力，在一次又一次的轉(zhuǎn)變浪潮中勝出。李中瑩2007年11月 課程規(guī)則 所有學(xué)員都必須遵循一下三條規(guī)則 1：必須參與所有的技巧練習(xí) 2：對(duì)同學(xué)客氣就是對(duì)他最大的侮辱 3：“豁出去啦！” 演講培訓(xùn)技巧課程 目錄內(nèi)容1. 概念篇？2如何組織你的演講辭（歸納法）和（演繹法） （三三法）3形象 1 25身體語(yǔ)言6自我情緒調(diào)控7學(xué)員的管理 講義8過(guò)程管理技巧（簡(jiǎn)錄）附錄：1. 消化選錄2. 短文選錄3. 故事選錄4. 游戲選錄 1概念篇？ 培訓(xùn)技巧在二十一世紀(jì)的重要性踏入二十一世紀(jì)，隨著科技的突飛猛進(jìn)，社會(huì)各方面都需要不同的配合。事實(shí)上，因這個(gè)課程而有提升的能力，在所有性質(zhì)的人際關(guān)系里都有幫助，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中所得到的心態(tài)的改變，更會(huì)影響他的一生。但是，這份能力也無(wú)需多年的磨練才可領(lǐng)會(huì)。市場(chǎng)上這方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多，有的亦不過(guò)是理論概念的灌輸，還未見(jiàn)到有提升實(shí)際講授能力的訓(xùn)練課程。 專(zhuān)業(yè)資料分享 親愛(ài)的學(xué)員朋友：謝謝你來(lái)參加這個(gè)課程！六天后你會(huì)發(fā)覺(jué)你的收獲，遠(yuǎn)比你今天預(yù)料的大 。這個(gè)課程的宗旨正是針對(duì)這個(gè)需要。這個(gè)課程，只區(qū)區(qū)數(shù)天便能會(huì)使學(xué)員有顯著的提升。這個(gè)課程，運(yùn)用最新，最實(shí)效的培訓(xùn)方式講授。工商企業(yè)近年來(lái)強(qiáng)調(diào)的“學(xué)習(xí)型組織”（Learning Organization），知識(shí)、技術(shù)不斷涌現(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)工作人員能夠只憑一技之長(zhǎng)，維持公司同樣的貢獻(xiàn)數(shù)十年。二十一世紀(jì)的企業(yè)的聘用焦點(diǎn)是“能力”（Competency），就是把任務(wù)妥善完成地能力。今天的企業(yè)，認(rèn)為員工的存在價(jià)值是使到業(yè)務(wù)成功。這些都是指出培訓(xùn)工作在二十一世紀(jì)的工商企業(yè)中所占的地位是何等重要。因此，在二十一世紀(jì)里，培訓(xùn)技巧將不是培訓(xùn)部才需要掌握的能力。更能分享心得、相互支持和有所學(xué)習(xí)。所以，培訓(xùn)技巧是二十一世紀(jì)管理人員必須具備的技巧。能力（Capability） 能自然地做出效果，已成為本身能力的一部分，就像騎自行車(chē)一樣，想也不用想，便駕馭自如。應(yīng)注意是：文字固然重要，但決定它的效果是聲調(diào)和身體語(yǔ)言當(dāng)文字與聲調(diào)或身體語(yǔ)言不配合時(shí)，人們選擇的是聲調(diào)和身體語(yǔ)言，而不是文字人們斤斤計(jì)較別人說(shuō)或沒(méi)說(shuō)的文字，其實(shí)文字有很大的限制性雖然人們習(xí)慣把注意力放在7%的文字上，其實(shí)，這7%也往往沒(méi)有發(fā)揮得很好意識(shí) 1%潛意識(shí) 99%我們腦里的能力有兩個(gè)部分：意識(shí)與潛意識(shí)。為了使我們?nèi)菀渍莆眨覀兛梢约俣ㄒ皇鞘俏覀兊淖竽X，理性；潛意識(shí)是右腦，感性。 第二：我準(zhǔn)備與大家分享我所懂的全部，毫無(wú)保留。在另一方面，很多培訓(xùn)師知道自己尚有很多不足之處，每次課程都感到有些地方不夠妥善，認(rèn)為自己需要不斷學(xué)習(xí)、提升。第一：當(dāng)有某些情況出現(xiàn)，自己便知課程已經(jīng)達(dá)到滿意的效果，（例如：90%的學(xué)員全神貫注地聽(tīng)你講課或者投入做練習(xí)）。這點(diǎn)對(duì)經(jīng)驗(yàn)尚淺的培訓(xùn)師，至為有用。就算連一個(gè)人專(zhuān)心的聽(tīng)眾也沒(méi)有，我仍然可以為自己說(shuō)下去：做得最好，以培養(yǎng)出自己在最?lèi)毫拥沫h(huán)境中仍能自持的能力。一次好的演示往往扮演著舉足輕重的角色。然而，要説服出席者去做某件事，你必須清楚地確定你到底要他們干什么，并且對(duì)結(jié)果做出清晰明確，毫不含糊的說(shuō)明?！本C合了以上五點(diǎn)，才是你開(kāi)始決定演示內(nèi)容的時(shí)候。 3講者對(duì)主題的認(rèn)識(shí)如果你去聽(tīng)一個(gè)對(duì)你從事的行業(yè)一無(wú)所知的人教你如何在這個(gè)行業(yè)里成功，你的心里的滋味一定不好受。搜集資料，用心觀察，以從事那個(gè)行業(yè)的老經(jīng)驗(yàn)人士交談，向他們請(qǐng)教。 科學(xué)家研究另一個(gè)結(jié)果是所謂的7+/2定律。 數(shù)字之類(lèi)的精確資料，在近期的演說(shuō)或課程中越來(lái)越不注重，因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)出席者并不能記憶下來(lái)。以下便是一些技巧：最好是自己對(duì)著鏡子講一次，看看需要時(shí)間多久。兩者相比，前者的可能性高得多。文字限制性極大，只能在一般的溝通中有表面的作用。b) 依時(shí)鐘方向，從圓圈用線帶出腦中對(duì)這個(gè)主題所有的內(nèi)容要點(diǎn)及重要詞語(yǔ)，用線顯示出他們的關(guān)系。因?yàn)槲覀兊哪X就好像大樹(shù)一般，不同類(lèi)別的資料，就會(huì)儲(chǔ)存在不同的分枝，而腦細(xì)胞緊密的網(wǎng)絡(luò)，只要有主要的關(guān)鍵資料和主要的詞語(yǔ)，就能聯(lián)想起其他的細(xì)節(jié)。第一步：把演講的題目寫(xiě)出，然后注視這個(gè)題目，任何在腦中涌出、跟這個(gè)題目有關(guān)的東西，都以最簡(jiǎn)單的文字寫(xiě)出。待所有的線已經(jīng)如寫(xiě)下后，決定線與線間的先后次序，即是哪一個(gè)類(lèi)別應(yīng)該先說(shuō)。演繹法【演繹法】是用不同的東西去解釋一個(gè)主題。第三步：為每一個(gè)主題的每一個(gè)事項(xiàng)，準(zhǔn)備一些內(nèi)容。“三三法”用在寫(xiě)演講辭(尤其是只有極短時(shí)間準(zhǔn)備)、發(fā)表意見(jiàn)、寫(xiě)文章，甚至如何有效地控制約會(huì)進(jìn)展的策劃工作等都很有效，亦容易掌握。重要的是用這個(gè)方式，腦里的意念容易涌出，也容易拼合，歸納和組織。除非我們能夠找出一個(gè)絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)的安全控制方法，否則。換一個(gè)方式說(shuō)，你因艾滋病其他致命性病毒而死亡的機(jī)會(huì)比染上艾滋病大。聽(tīng)來(lái)，美國(guó)不是一個(gè)樂(lè)土，對(duì)吧？是什么造成一個(gè)如此暴戾的社會(huì)呢？最根本的原因是今天的社會(huì)已被分為2個(gè)種類(lèi)的人：“完全擁有”和“一無(wú)所獲”。亨利）“不要問(wèn)國(guó)家能為你做些什么；問(wèn)你能為國(guó)家做些什么” （約翰。其中的分最低的一項(xiàng)，便是你的想象得分。因?yàn)槟忝看蔚皖^，都令觀眾感到你對(duì)內(nèi)容并不熟悉。眼神不要閃爍不定，若對(duì)所有事物的注視都極為短促，別人會(huì)覺(jué)得你內(nèi)心不安，因而亦會(huì)引起他們的不安。頭是控制中心，就算手腳快的時(shí)候，頭部仍應(yīng)保持穩(wěn)重，表現(xiàn)出控制大局。面部缺乏表情會(huì)給人不投入、怯場(chǎng)、緊張、無(wú)心的感覺(jué)。三． 手手扮演一個(gè)很重要的角色雙手?jǐn)[放的位置：初學(xué)者覺(jué)得不應(yīng)該如何放置兩只手，可以嘗試把手肘曲起，雙手放松地放在左右胸骨最低的位置。手心向上：最好的手勢(shì)是手心向上。當(dāng)我們談到需要控制（“把它穩(wěn)定下來(lái)，“或者”叫他慢下來(lái)”），我們便會(huì)使用一個(gè)手心向下的姿勢(shì)。在意義上說(shuō)，手勢(shì)有三種：配合、不配合、無(wú)意義。不要老是用同一個(gè)姿勢(shì)站立，或者站在同一個(gè)位置，應(yīng)該自有、輕松地做一些走動(dòng)去與觀眾溝通接觸。當(dāng)一個(gè)演講者第一次出現(xiàn)在觀眾眼前，觀眾判斷這個(gè)演講者是一個(gè)怎么樣的人，即是決定演講者的形象，只有大概6秒鐘的時(shí)間?；拘蜗笠嗍茄葜v者自己認(rèn)為最能表達(dá)本人身份和所代表的意義的身體語(yǔ)言組合模式和聲調(diào)模式。親和力、可信度、感染力、推動(dòng)力是一個(gè)成功的演講者必須具備的素質(zhì)，這份力量便是這些素質(zhì)的基礎(chǔ)。衣著的目的是助你建立你的形象而不是奪去應(yīng)該放在你面孔上注視。如此類(lèi)推，男女講者都不應(yīng)用一些太突出的服飾。男士的西裝一律千篇一律，最能表現(xiàn)他的個(gè)性與風(fēng)格的是領(lǐng)帶，故此，在選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)當(dāng)記得它代表了你整個(gè)人。當(dāng)主持人通知你可以穿著隨便時(shí)，不要上當(dāng)。 一個(gè)演講者的自信心來(lái)自于很多方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，他的心理狀態(tài)和能力決定他的自信的程度。知識(shí)：對(duì)培訓(xùn)題目、背景資料及全面的常識(shí)。同樣地，3班不同背景的學(xué)員，假設(shè)1班是律師，1班是計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售員，1班是水平較低的保安護(hù)衛(wèi)員，成功的演講者形象會(huì)在衣著上、說(shuō)話上、行為上，甚至不同課程安排上都會(huì)有不同，才能達(dá)到每班的最佳效果。觀眾臺(tái)之中，由梅花2到黑桃A都有。當(dāng)然，一個(gè)課程未開(kāi)始時(shí)，一個(gè)演講者只能猜想怎樣的形象最恰當(dāng)。做到這點(diǎn)，演講者必須掌握一份靈活性。每人68分鐘（共約25分鐘） 1 2 聲音能力訓(xùn)練聲量擴(kuò)張一個(gè)人的內(nèi)心狀況，充分地經(jīng)由他的說(shuō)話、聲調(diào)和肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。如此，觀眾便會(huì)感受到它的力量雄厚。2人都應(yīng)運(yùn)用聲線的最高程度說(shuō)話。2人相距30尺，若地方容許，相距50尺，甚至70尺更佳。 聲調(diào)能力訓(xùn)練配合內(nèi)容平淡的聲調(diào)使說(shuō)話內(nèi)容平淡，意義不能突出，聽(tīng)者失去興趣容易忘記。2． 聲調(diào)與文字所代表的感情配合3． 在開(kāi)始講話時(shí)，應(yīng)該用數(shù)個(gè)閑字開(kāi)始，避免重要的字走在最前，即：當(dāng)你已經(jīng)掌握了對(duì)方的注意力才說(shuō)出最重要的字。練習(xí)：第一部分：【觀眾各自獨(dú)自進(jìn)行】選擇一份短文中的一段細(xì)讀，然后把上述5點(diǎn)在適當(dāng)?shù)胤郊尤?。牽?dòng)觀眾內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語(yǔ)言和代表的情感作出的效果。練習(xí)：35人一組，一同參與，一人先指定某一例句，然后組員各自練習(xí)，