【正文】 一個(gè)演講者在注視一個(gè)觀眾的時(shí)候，無須移動(dòng)視線，即能知悉其他觀眾舉手或需要注意的行為，如此，演講者會(huì)表現(xiàn)得更有自信，使觀眾覺得他控制大局的力量。（共25分鐘）5身體語言 “身體語言”指的是觀眾眼里看到演講者的一切，包括：身體姿勢(shì)站或坐的姿勢(shì)頭部姿勢(shì)和動(dòng)作面部表情手勢(shì)走動(dòng)的姿勢(shì)衣著服飾講課開始時(shí)的姿勢(shì)（基本形象）以下是一些基本身體語言的運(yùn)用身體身體的姿勢(shì)、坐/立的姿勢(shì)和它們的運(yùn)用手手?jǐn)[放的位置、手勢(shì)的運(yùn)用頭和面頭的姿勢(shì)、面部表情和它們的運(yùn)用眼神眼神接觸和運(yùn)用衣著演講者所穿著及佩戴的衣服飾物，包括：發(fā)型、化妝等 眼神運(yùn)用訓(xùn)練 視域擴(kuò)闊每個(gè)人的雙眼本來就能照顧大很大幅度的空間，只是我們習(xí)慣了運(yùn)用閱讀時(shí)的專注模式。轉(zhuǎn)由另一位學(xué)員扮演培訓(xùn)師，重復(fù)上述過程。然后第二位學(xué)員開口，培訓(xùn)師回應(yīng)配合，直至全部曾經(jīng)開口。先由一位學(xué)員開口說2句話，培訓(xùn)師回應(yīng)其并且做到聲調(diào)上的配合。練習(xí)：45人一組。良好的配合是四個(gè)方面都照顧到。另一位學(xué)員說話，培訓(xùn)師又可以做出不同的配合了。當(dāng)培訓(xùn)師對(duì)這一班學(xué)員說話時(shí)，當(dāng)然沒有聲調(diào)配合的機(jī)會(huì)。）每人35分鐘。若猜不對(duì)，培訓(xùn)師須不斷修正，直至組員憑培訓(xùn)師的表現(xiàn)而猜對(duì)為止。一名組員手中拿著8張卡紙，分別寫上8中情緒： 憤怒、緊張、失望、不關(guān)系、不耐煩、興奮、神秘、驚恐培訓(xùn)師手口中不斷反復(fù)大聲念110的數(shù)字，持卡的組員約1020秒抽一張卡紙向培訓(xùn)師發(fā)出指示，培訓(xùn)師須憑聲調(diào)而表達(dá)出卡紙的情緒（培訓(xùn)師可以用面部表情及身體語言輔助，但聲調(diào)必有相關(guān)之配合）。這類練習(xí)有一個(gè)重要的訊息：當(dāng)培訓(xùn)師能正確的，和用很少的工具便能表達(dá)出情緒，他同時(shí)亦能正確和憑很少的訊號(hào)便知悉對(duì)方的情緒。這個(gè)練習(xí)，便是更進(jìn)一步地幫助培訓(xùn)師提高這方面的能力。 憤怒、緊張、失望、不關(guān)心、不耐煩、神秘、驚恐 例句：，已經(jīng)等了三天了，使我忙了一個(gè)月，那邊的事沒有你完成不了。練習(xí)：35人一組，一同參與，一人先指定某一例句，然后組員各自練習(xí)，用每一種情感去說同一句。沒有情緒或者情感不足的演講，就像機(jī)械或冷冰冰的工具，做不出推動(dòng)的力量。牽動(dòng)觀眾內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語言和代表的情感作出的效果。第二部分：【小組、每組35人】一人站立讀或念出熟習(xí)了的一段，其他組員閉上眼睛，感受內(nèi)容中有否足夠的聲調(diào)力量。練習(xí)：第一部分：【觀眾各自獨(dú)自進(jìn)行】選擇一份短文中的一段細(xì)讀，然后把上述5點(diǎn)在適當(dāng)?shù)胤郊尤?。?． 最重要的字，應(yīng)重復(fù)一次。2． 聲調(diào)與文字所代表的感情配合3． 在開始講話時(shí)，應(yīng)該用數(shù)個(gè)閑字開始，避免重要的字走在最前，即：當(dāng)你已經(jīng)掌握了對(duì)方的注意力才說出最重要的字。聲調(diào)的力量來自以下5點(diǎn)1． 每一句中重要的語氣加重，該些字之前應(yīng)稍停。 聲調(diào)能力訓(xùn)練配合內(nèi)容平淡的聲調(diào)使說話內(nèi)容平淡，意義不能突出，聽者失去興趣容易忘記。助手回答說“我聽不到你的話，大聲點(diǎn)說出你的目標(biāo)，我聽得到你更有機(jī)會(huì)成功”。2人相距30尺，若地方容許，相距50尺，甚至70尺更佳。（全班人可以分為2排對(duì)立進(jìn)行這個(gè)訓(xùn)練）2. 自信提高（此練習(xí)幫助提高自信心很有效果，尤其是對(duì)乎時(shí)聲線甚低的學(xué)員有用）： 2人一組，1人為練習(xí)者，另1人為助手。2人都應(yīng)運(yùn)用聲線的最高程度說話。第一，可以練到吸滿氣才開口，而且經(jīng)常保持肺內(nèi)有最大的空氣存量；第二，學(xué)到用胸隔膜發(fā)生，聲音的力量更能發(fā)揮；第三，可以減輕壓力（Stress）。如此，觀眾便會(huì)感受到它的力量雄厚。聲調(diào)收放自如的演講者大部分時(shí)間仍然用溫和的語調(diào)主持過程。每人68分鐘（共約25分鐘） 1 2 聲音能力訓(xùn)練聲量擴(kuò)張一個(gè)人的內(nèi)心狀況，充分地經(jīng)由他的說話、聲調(diào)和肢體語言表現(xiàn)出來。演講者須向組員說所選內(nèi)容3次第一次：想象全體組員為同級(jí)之同事第二次：想象全體組員為7歲小孩子第三次：想象全體組員為70歲老人家以上應(yīng)一口氣做完，才輪別人做演講者。做到這點(diǎn)，演講者必須掌握一份靈活性。之后，他會(huì)與觀眾混在一起，很快和不露行跡地，他會(huì)修正自己的形象，去配合當(dāng)時(shí)的需要。當(dāng)然，一個(gè)課程未開始時(shí)，一個(gè)演講者只能猜想怎樣的形象最恰當(dāng)。當(dāng)與紅桃8的觀眾談話的時(shí)候，對(duì)方感到他自己也是紅桃8，碰上黑桃A的觀眾，他亦馬上使對(duì)方感到他是黑桃A。觀眾臺(tái)之中，由梅花2到黑桃A都有。一個(gè)黑桃A 的形象，碰到黑桃的觀眾都會(huì)有好的交談，尤其是碰到其他的黑桃A，便會(huì)一見如故，極得對(duì)方的接受和認(rèn)同。同樣地，3班不同背景的學(xué)員，假設(shè)1班是律師，1班是計(jì)算機(jī)銷售員，1班是水平較低的保安護(hù)衛(wèi)員，成功的演講者形象會(huì)在衣著上、說話上、行為上，甚至不同課程安排上都會(huì)有不同，才能達(dá)到每班的最佳效果。（內(nèi)容四點(diǎn)，只需挑出有需要的部分做練習(xí)）（1） 雙肩往后挪一寸（2） 收緊后腰肌肉（3） 頭向上傾斜5度（4） 吸滿氣才開口說話這個(gè)方法帶來的效果是兩個(gè)方面的：1：觀眾感覺演講者有自信2：演講者內(nèi)心的自信加強(qiáng)成功的演講者不會(huì)堅(jiān)持于一個(gè)形象。知識(shí)：對(duì)培訓(xùn)題目、背景資料及全面的常識(shí)。對(duì)事情的看法，對(duì)過去所經(jīng)驗(yàn)的定義本人的情緒狀態(tài)和能量狀態(tài)能力：技巧：包括培訓(xùn)、溝通和處理突變的技巧。 一個(gè)演講者的自信心來自于很多方面，長遠(yuǎn)來說，他的心理狀態(tài)和能力決定他的自信的程度。就算你傳上西裝和結(jié)上領(lǐng)帶而發(fā)現(xiàn)場(chǎng)面的要求很隨便，你永遠(yuǎn)可以除下外衣和領(lǐng)帶，卷上恤衫的衣衫，與最隨便衣著的人混在一起。當(dāng)主持人通知你可以穿著隨便時(shí)，不要上當(dāng)。女士們的化妝，不要太濃。男士的西裝一律千篇一律，最能表現(xiàn)他的個(gè)性與風(fēng)格的是領(lǐng)帶，故此，在選擇購買時(shí)應(yīng)當(dāng)記得它代表了你整個(gè)人。女士們不要穿太高的高跟鞋，他們會(huì)使你容易疲倦。如此類推，男女講者都不應(yīng)用一些太突出的服飾。男士請(qǐng)不要穿白襪。衣著的目的是助你建立你的形象而不是奪去應(yīng)該放在你面孔上注視。男士穿著的衣服，越純色越佳，一般來說深色比淺色更能產(chǎn)生莊重的感覺：女士應(yīng)該選擇一些莊重、顏色不要太鮮艷的款式。親和力、可信度、感染力、推動(dòng)力是一個(gè)成功的演講者必須具備的素質(zhì)，這份力量便是這些素質(zhì)的基礎(chǔ)?；拘蜗蟮男睦锒x，便是給與觀眾一份力量的表示?；拘蜗笠嗍茄葜v者自己認(rèn)為最能表達(dá)本人身份和所代表的意義的身體語言組合模式和聲調(diào)模式。所以，演講者應(yīng)該做好從第一眼接觸起的形象工作，而不是站在臺(tái)上才注意這點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)演講者第一次出現(xiàn)在觀眾眼前，觀眾判斷這個(gè)演講者是一個(gè)怎么樣的人，即是決定演講者的形象，只有大概6秒鐘的時(shí)間。一個(gè)演講者的形象，不是自己所定，而是由觀眾決定。不要老是用同一個(gè)姿勢(shì)站立，或者站在同一個(gè)位置，應(yīng)該自有、輕松地做一些走動(dòng)去與觀眾溝通接觸。身體動(dòng)作：沒有不必要的搖擺或者動(dòng)作，而又絕對(duì)不是僵硬死板。在意義上說，手勢(shì)有三種：配合、不配合、無意義。這類手勢(shì)，常常決定于講著的自信有多大，自信越大的雙手拉得越開，拉的次數(shù)越多。當(dāng)我們談到需要控制（“把它穩(wěn)定下來，“或者”叫他慢下來”），我們便會(huì)使用一個(gè)手心向下的姿勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)延伸，即是把手離開身體向上前方拉遠(yuǎn)，是一個(gè)有遠(yuǎn)見，或者歡迎的姿勢(shì)，大人物都常常用這個(gè)手勢(shì)。手心向上：最好的手勢(shì)是手心向上。每次用完雙手或者忘記，覺醒后都把它們帶回這個(gè)位置。三． 手手扮演一個(gè)很重要的角色雙手?jǐn)[放的位置：初學(xué)者覺得不應(yīng)該如何放置兩只手，可以嘗試把手肘曲起，雙手放松地放在左右胸骨最低的位置。一般未成功的人最喜歡向這類人接近與討教。面部缺乏表情會(huì)給人不投入、怯場(chǎng)、緊張、無心的感覺?；旧系谋砬閼?yīng)該是輕松，而略帶寬容。頭是控制中心，就算手腳快的時(shí)候，頭部仍應(yīng)保持穩(wěn)重，表現(xiàn)出控制大局。頭部向下給人一個(gè)缺乏自信，不能肯定的形象。眼神不要閃爍不定，若對(duì)所有事物的注視都極為短促，別人會(huì)覺得你內(nèi)心不安，因而亦會(huì)引起他們的不安?，F(xiàn)在你面對(duì)的是那么多的人，你是沒有辦法可以查閱講辭而不是他們分心的。因?yàn)槟忝看蔚皖^，都令觀眾感到你對(duì)內(nèi)容并不熟悉。這樣能使觀眾覺得你有注意帶他們每一個(gè)人。其中的分最低的一項(xiàng)，便是你的想象得分。良好的力量有5個(gè)級(jí)別，由易到難，它們是：親和力、可信度、感染力、推動(dòng)力、感召力。亨利）“不要問國家能為你做些什么；問你能為國家做些什么” （約翰。2. 結(jié)束的方式觀眾往往最記得的是演講的結(jié)束，其次才是開始。聽來，美國不是一個(gè)樂土，對(duì)吧？是什么造成一個(gè)如此暴戾的社會(huì)呢？最根本的原因是今天的社會(huì)已被分為2個(gè)種類的人：“完全擁有”和“一無所獲”。如果你是黑種男性這個(gè)機(jī)會(huì)將會(huì)提升21分之一。換一個(gè)方式說，你因艾滋病其他致命性病毒而死亡的機(jī)會(huì)比染上艾滋病大。”（七） 問一個(gè)不用回答的問題：“你曾想過你的一生中得到艾滋病的機(jī)會(huì)有多大？假如不是那種行為不檢點(diǎn)的人，你機(jī)會(huì)大約是一百萬分之一。除非我們能夠找出一個(gè)絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)的安全控制方法，否則?？墒沁@樣細(xì)少的份量卻足以毒死每一個(gè)人，世界上的每一個(gè)人！只要兩磅就能消滅全人類！我們無需毒氣，中子彈或者美俄的越州核子飛彈，我們只需要兩磅的X元素便能消滅全人類。重要的是用這個(gè)方式，腦里的意念容易涌出，也容易拼合，歸納和組織。首先，在理念整理的過程上(就如準(zhǔn)備一次課程或一篇演講稿的大綱)，可以先定出三個(gè)大點(diǎn)，再每個(gè)大點(diǎn)寫出三個(gè)小點(diǎn)。“三三法”用在寫演講辭(尤其是只有極短時(shí)間準(zhǔn)備)、發(fā)表意見、寫文章，甚至如何有效地控制約會(huì)進(jìn)展的策劃工作等都很有效，亦容易掌握。加上適當(dāng)?shù)男υ挕⒓丫?、謎語等。第三步：為每一個(gè)主題的每一個(gè)事項(xiàng)，準(zhǔn)備一些內(nèi)容。第一步：定下演講的題目，然后寫下關(guān)于這個(gè)題目的幾個(gè)方面，每個(gè)方面都是一個(gè)主題。演繹法【演繹法】是用不同的東西去解釋一個(gè)主題?？紤]開場(chǎng)白和結(jié)束語、加插的消化、故事、佳句、謎語等。待所有的線已經(jīng)如寫下后，決定線與線間的先后次序，即是哪一個(gè)類別應(yīng)該先說。第二步：把這20項(xiàng)東西按你看得出來的類似性質(zhì)分類，做法是用線把同屬一種性質(zhì)的東西連接起來。第一步：把演講的題目寫出，然后注視這個(gè)題目，任何在腦中涌出、跟這個(gè)題目有關(guān)的東西，都以最簡(jiǎn)單的文字寫出。（圖記法只須寫上6%至10%的文字內(nèi)容） 【歸納法】與【演繹法】歸納法【歸納法】是把一堆東西憑他們的性質(zhì)而分類。因?yàn)槲覀兊哪X就好像大樹一般，不同類別的資料，就會(huì)儲(chǔ)存在不同的分枝，而腦細(xì)胞緊密的網(wǎng)絡(luò)，只要有主要的關(guān)鍵資料和主要的詞語，就能聯(lián)想起其他的細(xì)節(jié)。e) 每一層不同的顏色筆，更而顯示不同關(guān)系及組合。b) 依時(shí)鐘方向，從圓圈用線帶出腦中對(duì)這個(gè)主題所有的內(nèi)容要點(diǎn)及重要詞語，用線顯示出他們的關(guān)系。用正面詞語才有推動(dòng)力 圖記發(fā)（Mind Mapping）圖記法（Mind Mapping）（Tony Buzan）在70年代所創(chuàng)。文字限制性極大，只能在一般的溝通中有表面的作用。文字只占溝通效果的7%,但一般人在意識(shí)層次上把文字認(rèn)作是溝通的主要工具，把九成以上的注意力放在文字上。兩者相比，前者的可能性高得多。抽留20%時(shí)間應(yīng)付超時(shí)情況。以下便是一些技巧：最好是自己對(duì)著鏡子講一次，看看需要時(shí)間多久?？梢园阉鼈兎旁谥v義里，在做演示時(shí)提及便可。 數(shù)字之類的精確資料，在近期的演說或課程中越來越不注重，因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)出席者并不能記憶下來。故此，我建議你的要點(diǎn)不要超過34個(gè)。 科學(xué)家研究另一個(gè)結(jié)果是所謂的7+/2定律。3. 他會(huì)記得嗎？ 溝通效果55%來自看到的資料，同時(shí)70%的中國人屬視覺型。搜集資料，用心觀察，以從事那個(gè)行業(yè)的老經(jīng)驗(yàn)人士交談，向他們請(qǐng)教。你不一定只能說自己熟悉的題目。 3講者對(duì)主題的認(rèn)識(shí)如果你去聽一個(gè)對(duì)你從事的行業(yè)一無所知的人教你如何在這個(gè)行業(yè)里成功，你的心里的滋味一定不好受。 “ 你想他們?nèi)匀挥浀玫?0%是什么 ？”一個(gè)良好的演示只有一個(gè)主題，而這個(gè)主題應(yīng)該只用一句話便可清楚表示出來，支持這個(gè)主題的要點(diǎn)，不應(yīng)超過3—4個(gè)，因?yàn)檫@是觀眾能記憶的限度。”綜合了以上五點(diǎn)，才是你開始決定演示內(nèi)容的時(shí)候。5. 哪一點(diǎn)與出席者有關(guān)系？在你做演示課程的每一刻，出席者都會(huì)問：“他講的哪一點(diǎn)與我有關(guān)？”如果你要引導(dǎo)他們有所改變的話，你就必須能夠具體的回答這個(gè)問題。然而，要説服出席者去