【正文】 一個演講者在注視一個觀眾的時候，無須移動視線，即能知悉其他觀眾舉手或需要注意的行為，如此，演講者會表現(xiàn)得更有自信，使觀眾覺得他控制大局的力量。（共25分鐘）5身體語言 “身體語言”指的是觀眾眼里看到演講者的一切，包括：身體姿勢站或坐的姿勢頭部姿勢和動作面部表情手勢走動的姿勢衣著服飾講課開始時的姿勢（基本形象）以下是一些基本身體語言的運用身體身體的姿勢、坐/立的姿勢和它們的運用手手?jǐn)[放的位置、手勢的運用頭和面頭的姿勢、面部表情和它們的運用眼神眼神接觸和運用衣著演講者所穿著及佩戴的衣服飾物，包括：發(fā)型、化妝等 眼神運用訓(xùn)練 視域擴闊每個人的雙眼本來就能照顧大很大幅度的空間，只是我們習(xí)慣了運用閱讀時的專注模式。轉(zhuǎn)由另一位學(xué)員扮演培訓(xùn)師，重復(fù)上述過程。然后第二位學(xué)員開口，培訓(xùn)師回應(yīng)配合，直至全部曾經(jīng)開口。先由一位學(xué)員開口說2句話，培訓(xùn)師回應(yīng)其并且做到聲調(diào)上的配合。練習(xí)：45人一組。良好的配合是四個方面都照顧到。另一位學(xué)員說話，培訓(xùn)師又可以做出不同的配合了。當(dāng)培訓(xùn)師對這一班學(xué)員說話時，當(dāng)然沒有聲調(diào)配合的機會。）每人35分鐘。若猜不對，培訓(xùn)師須不斷修正，直至組員憑培訓(xùn)師的表現(xiàn)而猜對為止。一名組員手中拿著8張卡紙，分別寫上8中情緒： 憤怒、緊張、失望、不關(guān)系、不耐煩、興奮、神秘、驚恐培訓(xùn)師手口中不斷反復(fù)大聲念110的數(shù)字，持卡的組員約1020秒抽一張卡紙向培訓(xùn)師發(fā)出指示，培訓(xùn)師須憑聲調(diào)而表達(dá)出卡紙的情緒（培訓(xùn)師可以用面部表情及身體語言輔助，但聲調(diào)必有相關(guān)之配合）。這類練習(xí)有一個重要的訊息：當(dāng)培訓(xùn)師能正確的，和用很少的工具便能表達(dá)出情緒，他同時亦能正確和憑很少的訊號便知悉對方的情緒。這個練習(xí)，便是更進(jìn)一步地幫助培訓(xùn)師提高這方面的能力。 憤怒、緊張、失望、不關(guān)心、不耐煩、神秘、驚恐 例句：，已經(jīng)等了三天了，使我忙了一個月，那邊的事沒有你完成不了。練習(xí)：35人一組，一同參與，一人先指定某一例句，然后組員各自練習(xí)，用每一種情感去說同一句。沒有情緒或者情感不足的演講，就像機械或冷冰冰的工具，做不出推動的力量。牽動觀眾內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語言和代表的情感作出的效果。第二部分：【小組、每組35人】一人站立讀或念出熟習(xí)了的一段，其他組員閉上眼睛，感受內(nèi)容中有否足夠的聲調(diào)力量。練習(xí)：第一部分：【觀眾各自獨自進(jìn)行】選擇一份短文中的一段細(xì)讀，然后把上述5點在適當(dāng)?shù)胤郊尤?。?． 最重要的字，應(yīng)重復(fù)一次。2． 聲調(diào)與文字所代表的感情配合3． 在開始講話時，應(yīng)該用數(shù)個閑字開始，避免重要的字走在最前，即：當(dāng)你已經(jīng)掌握了對方的注意力才說出最重要的字。聲調(diào)的力量來自以下5點1． 每一句中重要的語氣加重，該些字之前應(yīng)稍停。 聲調(diào)能力訓(xùn)練配合內(nèi)容平淡的聲調(diào)使說話內(nèi)容平淡，意義不能突出，聽者失去興趣容易忘記。助手回答說“我聽不到你的話，大聲點說出你的目標(biāo)，我聽得到你更有機會成功”。2人相距30尺，若地方容許，相距50尺，甚至70尺更佳。（全班人可以分為2排對立進(jìn)行這個訓(xùn)練）2. 自信提高（此練習(xí)幫助提高自信心很有效果，尤其是對乎時聲線甚低的學(xué)員有用）： 2人一組，1人為練習(xí)者，另1人為助手。2人都應(yīng)運用聲線的最高程度說話。第一，可以練到吸滿氣才開口，而且經(jīng)常保持肺內(nèi)有最大的空氣存量；第二，學(xué)到用胸隔膜發(fā)生，聲音的力量更能發(fā)揮；第三，可以減輕壓力（Stress）。如此，觀眾便會感受到它的力量雄厚。聲調(diào)收放自如的演講者大部分時間仍然用溫和的語調(diào)主持過程。每人68分鐘（共約25分鐘） 1 2 聲音能力訓(xùn)練聲量擴張一個人的內(nèi)心狀況，充分地經(jīng)由他的說話、聲調(diào)和肢體語言表現(xiàn)出來。演講者須向組員說所選內(nèi)容3次第一次：想象全體組員為同級之同事第二次：想象全體組員為7歲小孩子第三次：想象全體組員為70歲老人家以上應(yīng)一口氣做完，才輪別人做演講者。做到這點，演講者必須掌握一份靈活性。之后，他會與觀眾混在一起，很快和不露行跡地，他會修正自己的形象，去配合當(dāng)時的需要。當(dāng)然，一個課程未開始時，一個演講者只能猜想怎樣的形象最恰當(dāng)。當(dāng)與紅桃8的觀眾談話的時候，對方感到他自己也是紅桃8，碰上黑桃A的觀眾，他亦馬上使對方感到他是黑桃A。觀眾臺之中，由梅花2到黑桃A都有。一個黑桃A 的形象，碰到黑桃的觀眾都會有好的交談，尤其是碰到其他的黑桃A，便會一見如故，極得對方的接受和認(rèn)同。同樣地，3班不同背景的學(xué)員，假設(shè)1班是律師，1班是計算機銷售員，1班是水平較低的保安護衛(wèi)員，成功的演講者形象會在衣著上、說話上、行為上，甚至不同課程安排上都會有不同，才能達(dá)到每班的最佳效果。（內(nèi)容四點，只需挑出有需要的部分做練習(xí)）（1） 雙肩往后挪一寸（2） 收緊后腰肌肉（3） 頭向上傾斜5度（4） 吸滿氣才開口說話這個方法帶來的效果是兩個方面的：1：觀眾感覺演講者有自信2：演講者內(nèi)心的自信加強成功的演講者不會堅持于一個形象。知識：對培訓(xùn)題目、背景資料及全面的常識。對事情的看法，對過去所經(jīng)驗的定義本人的情緒狀態(tài)和能量狀態(tài)能力：技巧：包括培訓(xùn)、溝通和處理突變的技巧。 一個演講者的自信心來自于很多方面，長遠(yuǎn)來說，他的心理狀態(tài)和能力決定他的自信的程度。就算你傳上西裝和結(jié)上領(lǐng)帶而發(fā)現(xiàn)場面的要求很隨便，你永遠(yuǎn)可以除下外衣和領(lǐng)帶，卷上恤衫的衣衫，與最隨便衣著的人混在一起。當(dāng)主持人通知你可以穿著隨便時，不要上當(dāng)。女士們的化妝，不要太濃。男士的西裝一律千篇一律，最能表現(xiàn)他的個性與風(fēng)格的是領(lǐng)帶，故此，在選擇購買時應(yīng)當(dāng)記得它代表了你整個人。女士們不要穿太高的高跟鞋，他們會使你容易疲倦。如此類推，男女講者都不應(yīng)用一些太突出的服飾。男士請不要穿白襪。衣著的目的是助你建立你的形象而不是奪去應(yīng)該放在你面孔上注視。男士穿著的衣服，越純色越佳，一般來說深色比淺色更能產(chǎn)生莊重的感覺：女士應(yīng)該選擇一些莊重、顏色不要太鮮艷的款式。親和力、可信度、感染力、推動力是一個成功的演講者必須具備的素質(zhì)，這份力量便是這些素質(zhì)的基礎(chǔ)。基本形象的心里定義，便是給與觀眾一份力量的表示。基本形象亦是演講者自己認(rèn)為最能表達(dá)本人身份和所代表的意義的身體語言組合模式和聲調(diào)模式。所以，演講者應(yīng)該做好從第一眼接觸起的形象工作，而不是站在臺上才注意這點。當(dāng)一個演講者第一次出現(xiàn)在觀眾眼前，觀眾判斷這個演講者是一個怎么樣的人，即是決定演講者的形象，只有大概6秒鐘的時間。一個演講者的形象，不是自己所定，而是由觀眾決定。不要老是用同一個姿勢站立，或者站在同一個位置，應(yīng)該自有、輕松地做一些走動去與觀眾溝通接觸。身體動作：沒有不必要的搖擺或者動作，而又絕對不是僵硬死板。在意義上說，手勢有三種：配合、不配合、無意義。這類手勢，常常決定于講著的自信有多大，自信越大的雙手拉得越開，拉的次數(shù)越多。當(dāng)我們談到需要控制（“把它穩(wěn)定下來，“或者”叫他慢下來”），我們便會使用一個手心向下的姿勢。這個手勢延伸，即是把手離開身體向上前方拉遠(yuǎn)，是一個有遠(yuǎn)見，或者歡迎的姿勢，大人物都常常用這個手勢。手心向上：最好的手勢是手心向上。每次用完雙手或者忘記，覺醒后都把它們帶回這個位置。三． 手手扮演一個很重要的角色雙手?jǐn)[放的位置：初學(xué)者覺得不應(yīng)該如何放置兩只手，可以嘗試把手肘曲起，雙手放松地放在左右胸骨最低的位置。一般未成功的人最喜歡向這類人接近與討教。面部缺乏表情會給人不投入、怯場、緊張、無心的感覺?；旧系谋砬閼?yīng)該是輕松，而略帶寬容。頭是控制中心，就算手腳快的時候，頭部仍應(yīng)保持穩(wěn)重，表現(xiàn)出控制大局。頭部向下給人一個缺乏自信，不能肯定的形象。眼神不要閃爍不定，若對所有事物的注視都極為短促，別人會覺得你內(nèi)心不安，因而亦會引起他們的不安?，F(xiàn)在你面對的是那么多的人，你是沒有辦法可以查閱講辭而不是他們分心的。因為你每次低頭，都令觀眾感到你對內(nèi)容并不熟悉。這樣能使觀眾覺得你有注意帶他們每一個人。其中的分最低的一項，便是你的想象得分。良好的力量有5個級別，由易到難，它們是：親和力、可信度、感染力、推動力、感召力。亨利）“不要問國家能為你做些什么；問你能為國家做些什么” （約翰。2. 結(jié)束的方式觀眾往往最記得的是演講的結(jié)束，其次才是開始。聽來，美國不是一個樂土，對吧？是什么造成一個如此暴戾的社會呢？最根本的原因是今天的社會已被分為2個種類的人：“完全擁有”和“一無所獲”。如果你是黑種男性這個機會將會提升21分之一。換一個方式說，你因艾滋病其他致命性病毒而死亡的機會比染上艾滋病大。”（七） 問一個不用回答的問題：“你曾想過你的一生中得到艾滋病的機會有多大？假如不是那種行為不檢點的人，你機會大約是一百萬分之一。除非我們能夠找出一個絕對不會出錯的安全控制方法，否則?？墒沁@樣細(xì)少的份量卻足以毒死每一個人，世界上的每一個人！只要兩磅就能消滅全人類！我們無需毒氣，中子彈或者美俄的越州核子飛彈，我們只需要兩磅的X元素便能消滅全人類。重要的是用這個方式，腦里的意念容易涌出，也容易拼合，歸納和組織。首先，在理念整理的過程上(就如準(zhǔn)備一次課程或一篇演講稿的大綱)，可以先定出三個大點，再每個大點寫出三個小點?！叭ā庇迷趯懷葜v辭(尤其是只有極短時間準(zhǔn)備)、發(fā)表意見、寫文章，甚至如何有效地控制約會進(jìn)展的策劃工作等都很有效，亦容易掌握。加上適當(dāng)?shù)男υ挕⒓丫?、謎語等。第三步：為每一個主題的每一個事項，準(zhǔn)備一些內(nèi)容。第一步：定下演講的題目，然后寫下關(guān)于這個題目的幾個方面，每個方面都是一個主題。演繹法【演繹法】是用不同的東西去解釋一個主題?？紤]開場白和結(jié)束語、加插的消化、故事、佳句、謎語等。待所有的線已經(jīng)如寫下后，決定線與線間的先后次序，即是哪一個類別應(yīng)該先說。第二步：把這20項東西按你看得出來的類似性質(zhì)分類，做法是用線把同屬一種性質(zhì)的東西連接起來。第一步：把演講的題目寫出，然后注視這個題目，任何在腦中涌出、跟這個題目有關(guān)的東西，都以最簡單的文字寫出。（圖記法只須寫上6%至10%的文字內(nèi)容） 【歸納法】與【演繹法】歸納法【歸納法】是把一堆東西憑他們的性質(zhì)而分類。因為我們的腦就好像大樹一般，不同類別的資料，就會儲存在不同的分枝，而腦細(xì)胞緊密的網(wǎng)絡(luò)，只要有主要的關(guān)鍵資料和主要的詞語，就能聯(lián)想起其他的細(xì)節(jié)。e) 每一層不同的顏色筆，更而顯示不同關(guān)系及組合。b) 依時鐘方向，從圓圈用線帶出腦中對這個主題所有的內(nèi)容要點及重要詞語，用線顯示出他們的關(guān)系。用正面詞語才有推動力 圖記發(fā)（Mind Mapping）圖記法（Mind Mapping）（Tony Buzan）在70年代所創(chuàng)。文字限制性極大，只能在一般的溝通中有表面的作用。文字只占溝通效果的7%,但一般人在意識層次上把文字認(rèn)作是溝通的主要工具，把九成以上的注意力放在文字上。兩者相比，前者的可能性高得多。抽留20%時間應(yīng)付超時情況。以下便是一些技巧：最好是自己對著鏡子講一次，看看需要時間多久?？梢园阉鼈兎旁谥v義里，在做演示時提及便可。 數(shù)字之類的精確資料，在近期的演說或課程中越來越不注重，因為研究發(fā)現(xiàn)出席者并不能記憶下來。故此，我建議你的要點不要超過34個。 科學(xué)家研究另一個結(jié)果是所謂的7+/2定律。3. 他會記得嗎？ 溝通效果55%來自看到的資料，同時70%的中國人屬視覺型。搜集資料，用心觀察，以從事那個行業(yè)的老經(jīng)驗人士交談，向他們請教。你不一定只能說自己熟悉的題目。 3講者對主題的認(rèn)識如果你去聽一個對你從事的行業(yè)一無所知的人教你如何在這個行業(yè)里成功，你的心里的滋味一定不好受。 “ 你想他們?nèi)匀挥浀玫?0%是什么 ？”一個良好的演示只有一個主題，而這個主題應(yīng)該只用一句話便可清楚表示出來，支持這個主題的要點，不應(yīng)超過3—4個，因為這是觀眾能記憶的限度?！本C合了以上五點，才是你開始決定演示內(nèi)容的時候。5. 哪一點與出席者有關(guān)系？在你做演示課程的每一刻，出席者都會問：“他講的哪一點與我有關(guān)？”如果你要引導(dǎo)他們有所改變的話，你就必須能夠具體的回答這個問題。然而，要説服出席者去