【正文】 家保安管理條例》和國家公安大學出版的《最新保安公司經(jīng)營業(yè)務拓展與行業(yè)服務項目開發(fā)及市場化運作實務全書》，公司從實際需要出發(fā)，結(jié)合當?shù)貙嶋H，特制訂保安培訓教材。公司秉承先進的保安服務理念，憑借著一流的管理和技能，公司主要擔負著企事業(yè)單位、政府機關、物業(yè)小區(qū)、大型活動的安全防范和技術(shù)防范服務，以及物業(yè)管理工作。公司保安隊員配備統(tǒng)一的保安服制服、頭盔、多功能警棍等安保設備。這也正好顯示出了保安公司在整個社會治安環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的重要作用——為社會的治安管理需要提供更多的更為合格的專業(yè)保安人員。教 案 科 目一：軍事訓練 科 目二：理論學習 授 課 人：李金軍 二零一六 年 九 月 五 日 重慶銅盾保安服務有限公司 簡 介保安公司和保安作為維護社會穩(wěn)定和提供公共安全的重要的輔警力量和治安力量，受到了人們的信賴。而在黔江，就有這樣一家具備資質(zhì)、運營正常、手續(xù)合法，集專業(yè)化、規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化于一體的保安服務性企業(yè)——銅盾保安服務有限公司。采取軍事化的訓練模式，接受各種應付突發(fā)環(huán)境的專業(yè)訓練。下歩工作的開展主要以正陽為中心，先后要以人民醫(yī)院,正陽電子廠，鑫眾磊建材城，武陵山機場，正陽火車站，碧桂園，峽谷公園，職教中心等企事業(yè)用人單位為工作重點。目 錄第1章 軍事隊列動作第1節(jié) 整理著裝與整齊報數(shù)第2節(jié) 立正與稍息第3節(jié) 蹲下與起立第4節(jié) 敬禮與禮畢第5節(jié) 跨立與立正第6節(jié) 停止間轉(zhuǎn)法（向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)）第7節(jié) 起步、跑步、正步的行進與停止第8節(jié) 擒敵拳第2章 保安員任務及職責第1節(jié) 保安員的任務第2節(jié) 保安員的職責第三節(jié) 保安員得素質(zhì)與行為規(guī)范第四節(jié) 保安員職業(yè)道德規(guī)范第3章 保安禮儀第1節(jié) 保安禮儀的概述及特點第2節(jié) 保安員行為舉止第3節(jié) 保安員儀容衛(wèi)生第4節(jié) 保安員禮節(jié)禮貌及文明用語第4章 治安管理第1節(jié) 總則第2節(jié) 保安服務公司第3節(jié) 自行招用保安的單位第4節(jié) 保安員第5節(jié) 保安服務第6節(jié) 監(jiān)督管理第7節(jié) 法律責任第8節(jié) 附則 第9節(jié) 治安管理知識第5章 法律常識第1節(jié) 憲法特征第2節(jié) 公民的法定權(quán)利和義務第6章 消防安全第1節(jié) 消防法有關規(guī)定第2節(jié) 火災常識第3節(jié) 消防器材的種類第4節(jié) 發(fā)生火災后的應急措施第7章 人員、車輛登記第1節(jié) 人員進出登記第2節(jié) 車輛進出登記第3節(jié) 人員車輛擅自闖入的應急處置第4節(jié) 進出車輛指揮第8章 交接班及登記制度第1節(jié) 交接班操作流程第2節(jié) 交接班管理規(guī)定第3節(jié) 登記簿的填寫規(guī)范第九章 保安員門衛(wèi)、巡邏、守護等服務第1章 保安服務的特點第2章 保安服務的任務第3章 保安服務的要求第10章 保安緊急情況臨場處置第1節(jié) 保安緊急情況的定義及特征第2節(jié) 保安緊急情況的類型劃分第3節(jié) 保安緊急情況的處置依據(jù)及原則第十一章 其他突發(fā)事件的應急處置第十二章 保安手冊（內(nèi)容見手冊）第一章 軍事隊列動作 使保安員通過隊列訓練，既可以親身感受和體驗現(xiàn)代軍人整齊化一和嚴格正規(guī)的隊列生活，更能培養(yǎng)良好的身姿，糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等毛病，培養(yǎng)嚴整的儀容，穿戴整潔的良好習慣，建立良好的時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念和講求規(guī)范及雷厲風行的工作作風，促進紀律建設。整理完畢，自行稍息，聽到“?！钡目诹睿謴土⒄藙?。他人員向右轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）鄰人員腮部，前四名能通視基準兵，自第五名起，以能通視到本人的右第三人為度。動作要領：當聽到“報數(shù)”的口令后，橫隊從右至左以短促洪亮向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正、頸要直、口要閉、兩眼向前平視。的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可自行換腳。一睜：眼睛自然睜大（四）練習方法立正跨立互換練習 要 領：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下（坐凳子時，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長；女軍人著裙服坐凳子時，兩腿自然并攏），手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。 要 領：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩腿分開約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。 口 令：起 立(2)（一）舉手禮口 令：敬 禮，禮 畢動作要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或不戴軍帽時，微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。一 準：中指位置準，手外張角度準。右手抬起時劃弧線糾正方法：手取捷徑抬起。糾正方法：上體保持正直，不以頭迎手。糾正方法：取捷徑，以大臂帶動小臂迅速抬起。糾正方法：五指并攏，自然伸直，手心向下微向外張（約20度）。兩 快：脫帽快、戴帽快。左掌心向上，手腕打彎糾正方法：左小臂略成水平，手腕稍控制、不打彎。⑵動作要領：當聽到“跨立”的口令后，左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。一 穩(wěn)：身體穩(wěn)。轉(zhuǎn)體時，兩臂外張。轉(zhuǎn)體時，彎腰，蹶臀部。轉(zhuǎn)體時，兩腿打彎，上體不穩(wěn)。身體和腳轉(zhuǎn)動不一致，轉(zhuǎn)的方向不準?？磕_時，跺腳或外掃?？磕_后，腳跟不齊，兩腳尖分開方向不準?？?令：齊步走、立定當聽到“立定”口令后，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳成立正姿勢。常見錯誤動作及糾正方法：⑴⑵要領不變，在按要領向前3步（5步或7步）的基礎上，重復上述動作。齊步、立定連貫練習在上述練習的基礎上，按要領進行齊步行進與立定的連貫練習。一關節(jié)和中指第二關節(jié)）提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。當聽到“立定”的口令后，繼續(xù)跑2步，然后左腳向前大半步（兩連貫行進中，腳跟或全腳掌著地。兩臂擺動時，在前上下“打鼓”或繞腹左右擺動。糾正方法：反復進行跑步立定練習。訓練時可一個口令3次（5次、7次）動作。1，2，3，4。 動作要領：當聽到“正步走”的口令后，左腳向正前方踢出約75厘米（腰要繃直、腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米），適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移。向前擺臂，手腕適當用力稍加控制、折臂，快速到位稍停頓。步幅步速準：行進時，每步約75厘米，每分鐘ll6步。糾正方法：支撐腿挺直，踢出的腿以腳腕帶動小腿，小腿帶動大腿的順序，用力迅速向前踢出。糾正方法：腳向正前方踢出，踝關節(jié)適當用力，腳面繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米（可用自制高度尺檢查）。糾正方法：按要領進行手形定型，手腕放松，自然伸直，稍用力控制。糾正方法：反復進行擺臂練習，行進時，腳著地臂不動，踢腿擺臂。糾正方法：反復進行臂腿結(jié)合分解練習；身體重心前移后腳著地，跟進腿適當放松，襠部適當放松，胯向上提。做到“快、準、穩(wěn)”。⑵⑶主要解決臂腿結(jié)合問題。主要解決踢腿同時擺臂，腳著地時臂不動，腳踢到位稍穩(wěn)，為連貫動作打下基礎。經(jīng)常練習擒敵拳可以熟練動作要領,鍛煉身體的協(xié)調(diào)性和靈活性,增強攻防擊打的能力。要求：擊打迅猛連貫。如下圖：四、抱臂背摔　　　　　動作要領：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋。六、拉肘別臂　　　　　右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際 ，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高（不收回）左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。如下圖：八、側(cè)踹橫踢　　　　　要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。動作要領：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳（不收回）兩眼目視前方。如下圖：十一、接腿涮摔　　　　　如下圖：要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。動作要領：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣（左腳跟上）。如下圖：動作要領：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時右沖膝。（二）保障公司及客戶單位的財產(chǎn)安全。（四）做好責任區(qū)域內(nèi)的安全防范，防止機器、設備、材料等被盜、被破壞，防范內(nèi)盜、外盜和內(nèi)外勾結(jié)。（六）對出入大門的人員、車輛、貨物進行檢查、核實，并按規(guī)定做好登記工作。（八）按時交接班，并認真做好各種交接事項及有關記錄。 一般情況下，保安員應當先查驗出人人員證件，再對需要出人服務區(qū)域的車輛和物品進行登記。查驗一切進出服務區(qū)域的人員，包括本單位人員的證件。登記一般是對外來人員、車輛、物品的往來登記，必要時也可以根據(jù)規(guī)定對單位內(nèi)部人員及車輛、物品的出人情況進行登記。 保安員在服務區(qū)域內(nèi)開展守護、巡邏、安全檢藝報警監(jiān)控等活動，是區(qū)域保安服務工作的基本任務，是預防違法犯罪、消除各種安全隱患、確保客戶單位或服務區(qū)域內(nèi)人身及財產(chǎn)安全的有效措施。 公共場所是指供人們自由往來并進行社會活動的場所。(四）設立臨時隔離區(qū)設立的隔離區(qū)是臨時性的，一旦保安服務任務完成應立即撤除。 制止違法犯罪一般通過勸說、勸解、隔離、堵截違法犯罪嫌疑人，以及正當防衛(wèi)、緊急避險等實現(xiàn)。在執(zhí)勤中必須依靠對法律法規(guī)的正確 理解和運用。 在執(zhí)勤中經(jīng)常會遇到各種緊急情況和復雜局面，保安人員應當具有從容應 對、措施得當、迅速分析判斷的能力，而不能倉惶失措，延誤碼時間，更不能 因措施不當而激化矛盾，導致局面失控和處理上的被動。 保安員日常行為規(guī)范 為貫注公司的各項管理規(guī)定，重視以教育為處罰為輔的人性化管理原則，目的是全面提高沙井車隊所有保安員的整體素質(zhì)，結(jié)合當前保安實際，為明確保安日常管理制度，規(guī)范保安員舉止行為，樹立保安員紀律意識，確保安全保衛(wèi)任務圓滿完成。（2）各崗位要如實填寫各類表格，不得隱瞞或造假。（4）服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。（7）愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。（1）社會主義道德原則 社會主義道德原則就是集體主義精神。即愛祖國、愛人民、愛科學、愛勞動、愛社會主義。 良心：指人們履行道德義務過程中所形成的道德責任感。（7）社會主義的人道主義 社會主義人道主義作為一種道德要求和價值標準，主要包括三個方面的內(nèi)容，即尊重人，關心人和憎恨一切危害人民的敵人。熱愛工作，熱衷于自己的工作崗位。服從領導、聽從領導、廉潔自律，不得利用職 務之便謀取私利，不做違背良心的事，做到以誠待人，作風正派。在執(zhí)勤中對服務對象要做到主動、熱情、耐心 細致、周到。 第三章 保安禮儀第一節(jié) 保安禮儀概述及其特點（一）保安禮儀概述保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則，是對保安員儀容、儀表、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。 保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。（3） 保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。（5） 保安禮儀以長遠為方針。（1） 用語文明 在執(zhí)勤中與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（3） 站姿端莊 站立執(zhí)勤時，應收腹、直腰、挺胸，兩間稍向后張，雙臂自然下垂，以良好的姿態(tài)，給人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安員的威武雄姿。問候注意使用禮貌用語。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。 保安員儀容風紀一般規(guī)定 （1）執(zhí)勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。 （4）保安員之間不得起綽號，進入領導辦公室要喊“報告”；進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許后方可進入。4. 與人交談溝通時必須用普通話和規(guī)范用語。8. 個別單位需要檢查攜帶物品時，必須做到兩人同時在場，文明用語請求對方配合，避免發(fā)生沖突。 4. 對不起，這里不準拍照5. 您貴姓？ 6. 對不起，您帶的東西有出門條嗎？7. 請稍等，我給您聯(lián)系一下。 12. 對不起，耽誤了您的時間，謝謝合作13. 對不起，這里不允許放車。19. 很抱歉，我們值勤中不能代存（代轉(zhuǎn)）。 24. 對不起，我不清楚，請您問一下別人好嗎？25. 對不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請您明天再來吧。 30. 請您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，非常感謝。31． 你吃錯藥啦？ 32． 你犯什么傻呀！33． 你耍什么三青子呀！ 34． 說你吶？35． 你有病呀？