【正文】 葦景避坐潔思沼 四、 了解市場營銷相關(guān)內(nèi)容 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 12）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第二節(jié) 我要培養(yǎng)的－－綜合能力要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 12）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 一、 觀察能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 12）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火 悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 二、 語言運(yùn)用能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 12）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔 思沼 三、 社交能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 13）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 四、 良好品質(zhì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 13）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第三節(jié) 我要根除的－－置業(yè)顧問應(yīng)克服的痼疾 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 15）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 一、 言談側(cè)重道理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ( 15 )置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 二、 喜歡隨時(shí)反駁 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ( 15 )置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛 拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 三、 談話無重點(diǎn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ( 15 )置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景 避坐潔思沼 四、 言不由衷的恭維 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ( 15 )置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 五、 懶惰 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ( 15 )置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第三章 置業(yè)顧問的儀容儀表與行為規(guī)范 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (16)置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年 一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第一節(jié) 我穿我戴－－置業(yè)顧問儀容儀表 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (16)置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 一、 男性 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 16）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命 瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 二、 女性 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 16）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木 劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 三、 整體要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 17）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第二節(jié) 我言我行－－置業(yè)顧問行為舉止?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 17）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 一、 站姿 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 17）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 二、 坐姿 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 17）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … …… （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 三、 動(dòng)姿 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 18）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪 固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 四、 交談 ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 18）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福 僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 服 務(wù) 篇 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第一章 服務(wù)規(guī)范要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 21）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè) 顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥調(diào)屑拜萎蝴隘祟福僧糙轅鉗卿譚苦寅木劫僧舀掇醫(yī)杉煽葦景避坐潔思沼 第一節(jié) 來電接待要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 21）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … ………… …… （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 搪固踢本嶼僑污漸命瑣鄲增煎摩瓣柒火悉癟剛拾茶肝耐硫貼犀狠量餌洱吉輥