涉外禮儀培訓(xùn)講座-wenkub
2023-04-17 00:03:10 本頁面
【正文】 氛圍中繼任成長，那么我們大家應(yīng)該說是學(xué)識源遠(yuǎn)流長，但是，從國際交往的角度來看，中外禮儀是有一些差異的?！澳腥丝囱?，看什么呢？不是看我們腰粗不粗，也不是看腰帶是什么品牌，而是看這樣一個細(xì)節(jié)，腰上掛不掛東西。像我們服務(wù)行業(yè)，政府機(jī)關(guān)一般公務(wù)員是不染彩色發(fā)的，除非把花白的頭發(fā)染黑。你講不講規(guī)范，是你這個人懂不懂規(guī)范的問題；你講不講規(guī)范，是你這個單位有沒有規(guī)范的問題。君不見經(jīng)常有人走路時(shí)，有意做屈臂挺進(jìn)狀，要露一手，那么此點(diǎn)是不合慣例的。在很多國家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。那么我們首先呢，想從一個案例導(dǎo)入。 各位老師各位同學(xué)大家好，非常高興地來跟各位談一談涉外禮儀。那我請了一個同學(xué)來跟我合作一下，那么這位同學(xué)呢，他將作為大學(xué)生志愿者到一個國際會議去做輔助性工作，他專門去買了一身西裝，或者說借了一身西裝，那他現(xiàn)在等候出發(fā)。另外他還有一個比較明顯的錯誤，它就是袖子上的商標(biāo)沒有拆。好我這個案例就到這里了。這個在國際交往中是很強(qiáng)調(diào)的。另外頭發(fā)不宜過長，作為女性，一般工作崗位上不長于肩部。我們說句涉外交往中的行話，一個有社會地位的人，一個有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。譬如國際禮儀它是強(qiáng)調(diào)關(guān)心有度，換而言之，不得打探或者涉及個人隱私問題。比如在國際交往中，每個人的健康被視為私人的資本，你身體不好，人家做生意會跟你合作？那缺乏可靠程度嘛，但是說實(shí)話，這個問題是我們很多人比較愛問的?！澳悄愀文?？”他不把你整死他難受，但是我也知道此人并無惡意。接觸是第一樣，前提。老北京的習(xí)慣，就是要問，五十歲以上的人起碼要問吃過沒有?！闭l讓你問了？那外國人也有個習(xí)慣，他喜歡恭維異性，見男士會說你很帥很酷，見女孩子會說你很漂亮，甚至?xí)f你很性感，很有魅力。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關(guān)鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點(diǎn)。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。工作你分工不同，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。 你要把你對對方的尊重恰到好處地表現(xiàn)出來。首先我想跟各位講一講公務(wù)活動中會遇到的幾個禮儀。介紹有兩種：第一種介紹自我介紹，第二種介紹介紹他人。其實(shí)你交換名片時(shí)有個時(shí)機(jī)的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我？其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的話，我們一見面就把名片遞過去，什么頭銜、什么職務(wù)都不用說了，頂多把名字重復(fù)一下，省得你念錯了，省很多事。你就直截了當(dāng)，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。比如我，比如正規(guī)場合我要介紹，我中國人民大學(xué)，國際關(guān)系學(xué)院，外交學(xué)系的教授，我叫金振坤。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡稱，否則很麻煩，南轅北轍。那么在國際交往中，介紹人是誰呢？國際交往中介紹人一般是三種人。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。在國際交往中，你要注意，我用的詞是國際交往中，不是學(xué)生，關(guān)于名片使用講兩個要點(diǎn)。名片不僅要有，而且要帶著。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。第一個不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。剛才講了，涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。 第三個點(diǎn)你要注意制作名片的話，一般不提供兩個以上的頭銜。一般索要名片有這么幾個點(diǎn)你要注意。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”?！白鹁吹耐苟麻L，很高興認(rèn)識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。有來有往，接受名片的第一點(diǎn)要注意，就是要回敬對方，“來而不往非禮也”，你拿到人家名片一定要回。第一對方不愿意給你，地位高，或者對你有猜忌之心，不知道你是誰?！蹦且膊缓线m，第一個點(diǎn)。但是很遺憾，我們有人不看，不看有時(shí)候就會出現(xiàn)問題了。但是你干嘛讓我姓高？我姓金，你讓我改姓對不起俺爹呀。有些國家要求更高，發(fā)現(xiàn)對方有重要頭銜，要朗誦讀出來，“董事長，這么年輕就是董事長，看不出來。比如我們大家知道，在國際交往中，對行政職務(wù)、社會地位比較高的人，我們可以用“閣下”這個稱呼，總統(tǒng)閣下、大使閣下這樣的稱呼。這個一般是在正式的官方交往中使用的，“董事長先生”“尊敬的經(jīng)理先生”“部長閣下”，那么這是稱行政職務(wù)。 那么在國際交往中，比較重要的下一個問題，禮品贈送的問題。當(dāng)你和他溝通的時(shí)候，一定要避免類似的禁忌，不僅國際交往有這個問題，其實(shí)民族交往也有的時(shí)候會出現(xiàn)這個問題。他們這個民族喜歡戴小帽子。另外一個點(diǎn)你要注意什么呢？國際交往中贈送禮品其實(shí)更多強(qiáng)調(diào)的是形式，而不是內(nèi)容?！耙率匙⌒性L談送”。國際交往要強(qiáng)調(diào)節(jié)儉，要強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，要強(qiáng)調(diào)宴請
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