【正文】 技能前瞻性培訓(xùn)知識(shí)技能2． 年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表月份課程職能部門一職能部門二職能部門三事業(yè)部一事業(yè)部二事業(yè)部三1234567891011123． 外派進(jìn)修計(jì)劃表月份學(xué)校或機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)形式內(nèi)容學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)職能部門一事業(yè)部二1~124． 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表部門： 填表日期： 年 月 日培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容是否同意參訓(xùn)人員培訓(xùn)方式自愿參加指定人員參加部門全體員工參加課堂授課在實(shí)踐中演示標(biāo)桿座談提問(wèn)其他公共教育1．企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)2．企業(yè)規(guī)章制度及福利待遇3．其他請(qǐng)說(shuō)明業(yè)務(wù)知識(shí)各部門員工根據(jù)各自的崗位特點(diǎn)提出需求是否同意參訓(xùn)人員培訓(xùn)方式自愿參加指定人員參加部門全體員工參加課堂授課在實(shí)踐中演示標(biāo)桿座談提問(wèn)其他1．行業(yè)動(dòng)態(tài)2．互聯(lián)網(wǎng)方面3．交際、談判4．廣告創(chuàng)意5．寫作6．網(wǎng)頁(yè)制作7．通信8．市場(chǎng)調(diào)查9．其他請(qǐng)說(shuō)明其他知識(shí)請(qǐng)說(shuō)明說(shuō)明：①所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項(xiàng)目欄打“∨”還可列出自已需要的內(nèi)容；②請(qǐng)你根據(jù)你所在部門員工的需要填寫此表。注：培訓(xùn)費(fèi)指報(bào)銷憑證所列“培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)”的相關(guān)金額。甲方為乙方支付或報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用后，無(wú)論何因乙方未能為甲方工作達(dá)到本協(xié)議約定期限的，按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2） 學(xué)歷培訓(xùn)乙方完成學(xué)業(yè)后憑 學(xué)位證書、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票、本協(xié)議到甲方人力資源部備案后，甲方一次性為乙方報(bào)銷學(xué)費(fèi)。乙方完成學(xué)歷培訓(xùn)后由甲方報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用的，按學(xué)位證書記錄取得學(xué)位之日起計(jì)算應(yīng)為甲方服務(wù)年限。（2） 若乙方未能取得證書，由乙方先行支付費(fèi)用的，甲方不予報(bào)銷學(xué)費(fèi)；由甲方統(tǒng)一支付費(fèi)用的，則甲方有權(quán)從乙方工資中扣除。4． 乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，除應(yīng)遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守甲方的所有規(guī)定。培訓(xùn)費(fèi)由乙方先行支付，培訓(xùn)結(jié)束后按甲方的《培訓(xùn)工作管理規(guī)定》（為本協(xié)議附件）和本協(xié)議約定，憑相關(guān)證書或證件及發(fā)票按比例報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)，乙方應(yīng)按約定為甲方服務(wù)滿規(guī)定期限。3 培訓(xùn)協(xié)議模板編號(hào)：甲方： 企業(yè)乙方： 企業(yè)經(jīng)乙方本人申請(qǐng)，甲方審核同意，由甲方出資，乙方外出參加培訓(xùn)。E． 對(duì)企業(yè)統(tǒng)一支付費(fèi)用或培訓(xùn)后已報(bào)銷學(xué)費(fèi)的，凡未能為企業(yè)工作達(dá)到約定服務(wù)期限，培訓(xùn)費(fèi)用或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失按下述規(guī)定執(zhí)行：① 員工原因提出提前解除勞動(dòng)合同，從員工離職之日起，計(jì)算未滿服務(wù)期限支付的違約金；② 員工因違反規(guī)章制度被辭退、除名或開除的，或在合同期內(nèi)擅自離職，除應(yīng)支付未滿期限之違約金額作為補(bǔ)償，并應(yīng)賠償未滿服務(wù)期給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失每月（ ）元；③ 除上術(shù)①、②條所列原因外，其他原因使員工未能為企業(yè)約定期限而提前與企業(yè)解除合同者，從解除勞動(dòng)合同之日起，計(jì)算未滿服務(wù)期限應(yīng)支付的違約金。B． 對(duì)自費(fèi)參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工，攻讀碩士以上學(xué)位的員工，在學(xué)習(xí)開始時(shí)，可與企業(yè)簽訂《借款合同》，向企業(yè)借學(xué)費(fèi)，借款期限為一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)學(xué)習(xí)期限，借款年利率為——%。E． 考核培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷、實(shí)操等方式進(jìn)行考試，80分為合格，不合格者將進(jìn)行培訓(xùn)，仍不合格者將不得上崗。員工入職培訓(xùn)合格或崗位、職位變動(dòng)，需進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。C． 培訓(xùn)時(shí)間：入職后周內(nèi)，兩個(gè)工作日（其中包括考核時(shí)間）。3． 具體培訓(xùn)規(guī)劃（1） 入職培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)的基本情況，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解。攻讀碩士以上學(xué)位的員工，在學(xué)習(xí)開始時(shí)，可向企業(yè)申請(qǐng)借學(xué)費(fèi)，與企業(yè)簽訂《借款合同》，借款期限一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)學(xué)習(xí)期限，借款年利率為—%。服務(wù)期限為3年，取得學(xué)位之日起計(jì)算計(jì)算服務(wù)期，滿第1年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的45%，滿2年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的35%，滿3年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的20%。④ 學(xué)歷培訓(xùn)參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工，一般應(yīng)于業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)先由員工先行支付。同次或同年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)占用工作時(shí)間在30天以內(nèi)的或業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的員工，工資及福利待遇不變。從培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算服務(wù)期，培訓(xùn)費(fèi)5001~，培訓(xùn)費(fèi)用10001~15000元應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿1年，培訓(xùn)費(fèi)用為15001~，其他情況雙方另行約定。如需完成服務(wù)期限的，按下述規(guī)定執(zhí)行：經(jīng)企業(yè)同意占用工作時(shí)間的（不含企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)），參訓(xùn)期間不得影響工作或委托他人代理工作，必要時(shí)必須返回企業(yè)工作。（6） 凡企業(yè)員工外出培訓(xùn)（取證、取得學(xué)歷等），涉及由企業(yè)支付費(fèi)用或占用工作時(shí)間的，經(jīng)企業(yè)同意后按下列規(guī)定執(zhí)行：① 員工必須事先填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。（4） 培訓(xùn)可以采用靈活多樣的方式，例如，講課、外出參觀學(xué)習(xí)，局域網(wǎng)共享學(xué)習(xí)資料，觀看錄像，討論、技術(shù)比賽等。員工的上崗和在崗培訓(xùn)教材，由員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)編制，報(bào)人力資源部備案，需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。1． 培訓(xùn)計(jì)劃（1） 人力資源部依據(jù)國(guó)家及行業(yè)主管部門對(duì)各專業(yè)、各工種和各崗位人員的需求，編制企業(yè)外派培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃。（2） 各部門經(jīng)理可從個(gè)人在工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題著手，找出自己目前最需改進(jìn)或完善的地方，并填寫《高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表》（3） 人力資源部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算后，需財(cái)務(wù)部提供配合與支持。第三步：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)部門完成《內(nèi)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告書》，并由各參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》，交人力資源部存檔。第五步：各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織進(jìn)行培訓(xùn)效效果果跟蹤、評(píng)價(jià)。B． 部門派人員參加培訓(xùn)企業(yè)的公開課第一步：人力資源部根據(jù)部門培訓(xùn)需求，為部門外派參加公開課的員工辦理報(bào)名手續(xù)。② 各部門需每季度向人力資源部報(bào)本季度培訓(xùn)課程及培訓(xùn)時(shí)間安排，以使人力資源部提前安排。② 各部門根據(jù)完成定稿后的工作計(jì)劃，與部門內(nèi)員工進(jìn)行溝通交流后，擬定部門培訓(xùn)需求，并詳細(xì)、完整填寫《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》，并交回人力資源部。因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)的發(fā)展等情況相當(dāng)關(guān)心，希望能通過(guò)正常渠道加以了解。如果能通過(guò)培訓(xùn)提高高層管理人員的管理和技術(shù)水平，就可以以效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，可以起到自上而下的推動(dòng)作用。部門經(jīng)理應(yīng)在完成繁忙的業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對(duì)本部門的培訓(xùn)給予足夠的重視。主要存在問(wèn)題如下：① 培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)計(jì)劃與各部門本年度的工作計(jì)劃不夠緊密，即使將培訓(xùn)計(jì)劃按部就班地完成，實(shí)際效果也不理想，沒(méi)有發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用。C． 知識(shí)方面：知識(shí)面有無(wú)增加。培訓(xùn)評(píng)價(jià)分以下兩種方式。第二步；進(jìn)行培訓(xùn)需要調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)研流程，如圖1—1所示：1．培訓(xùn)需求調(diào)研1)戰(zhàn)略分析——年度發(fā)展規(guī)劃人力資源系統(tǒng)分析——建立培訓(xùn)體系2)重大事件分析——確定事件影響職位分析——明確工作職責(zé)現(xiàn)存問(wèn)題分析——找出問(wèn)題原因3)業(yè)績(jī)分析——績(jī)效結(jié)果反饋職業(yè)發(fā)展前瞻性需求——突出重點(diǎn)培訓(xùn)2．確認(rèn)培訓(xùn)需求3．設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)第三步：制定培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)是人力資源部的一項(xiàng)重要工作，人力資源部主管在每年年初都要結(jié)合企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀企業(yè)的年度發(fā)展計(jì)劃制定出該年的《培訓(xùn)計(jì)劃》。3． 培訓(xùn)工作組織者企業(yè)人力資源組織部負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)的具體組織工作，實(shí)行培訓(xùn)工作人力資源部主管負(fù)責(zé)制。第三節(jié) 工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行一、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包含的要素如何確定反饋表確定培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)算機(jī)技能、日常管理技能、項(xiàng)目管理、溝通管理、銷售、法律法規(guī)、英語(yǔ)技能等針對(duì)不同人員以及不同部門的不同培訓(xùn)需求，按照優(yōu)先順序，首先滿足重點(diǎn)需要的培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)反饋表，給相關(guān)主管確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師以及初步框定培訓(xùn)部門和對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間企業(yè)的業(yè)務(wù)高峰期員工期望的培訓(xùn)期錯(cuò)開企業(yè)業(yè)務(wù)高峰期，結(jié)合員工的意愿通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察和參訓(xùn)人員的反饋，分析培訓(xùn)時(shí)間是否合理，以及確定今后調(diào)整方案培訓(xùn)地點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部本市本市以外主要考慮時(shí)間因素、經(jīng)費(fèi)因素和員工的意愿通過(guò)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用、所需的時(shí)間和預(yù)算對(duì)比，同時(shí)接受員工的反饋培訓(xùn)對(duì)象個(gè)人意愿時(shí)間是否允許重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象重點(diǎn)培養(yǎng)人員，以領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為主。（4） 將年度培訓(xùn)計(jì)劃分解成中短期培訓(xùn)計(jì)劃，制作《培訓(xùn)計(jì)劃書》（5） 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。（3） 建立重點(diǎn)人才開發(fā)檔案，以備企業(yè)對(duì)人力的需求。培訓(xùn)與人才開發(fā)第一節(jié) 工作目標(biāo)1． 總體目標(biāo)：結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，挖掘員工潛力，培訓(xùn)和完善知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)人力資源綜合實(shí)力。第二節(jié) 工作事項(xiàng)描述：（1） 根據(jù)人力資源開發(fā)規(guī)劃確定培訓(xùn)項(xiàng)目。（6） 培訓(xùn)資源的開發(fā)和管理。一般培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)和員工個(gè)人意愿結(jié)合從培訓(xùn)效果和反饋中關(guān)注重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)師在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的有影響力的專家和學(xué)者時(shí)間因素地點(diǎn)因素考慮培訓(xùn)師和培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間、地點(diǎn)，同時(shí)考慮培訓(xùn)效果主要看員工的反饋情況以及考慮時(shí)間、地點(diǎn)、講課內(nèi)容與設(shè)備等情況（二）制定及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟第一步：建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源人員/機(jī)構(gòu)說(shuō)明董事會(huì)/經(jīng)理辦公室培訓(xùn)工作的決策機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理培訓(xùn)工作總負(fù)責(zé)人人力資源部主管培訓(xùn)組織工作負(fù)責(zé)人人力資源部/培訓(xùn)主管培訓(xùn)組織工作實(shí)施負(fù)責(zé)人各部門/單位主管部門培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人各部門全體員工參訓(xùn)人員質(zhì)量保證監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證實(shí)施監(jiān)督培訓(xùn)監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)人培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明1． 培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)企業(yè)經(jīng)理辦公室（或董事會(huì)）是培訓(xùn)工作的最高決定機(jī)構(gòu)。4． 培訓(xùn)工作實(shí)施者培訓(xùn)主管接受人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)，做好培訓(xùn)的各項(xiàng)具體工作。編制年度《培訓(xùn)計(jì)劃》具體步驟如下：序號(hào)負(fù)責(zé)人步驟1人力資源部主管調(diào)查企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，將結(jié)果匯報(bào)上級(jí)主管和各部門經(jīng)理2人力資源部主管將培訓(xùn)部門綱要發(fā)各部門3部門主管制定本部門培訓(xùn)目標(biāo)，提交《培訓(xùn)課程申請(qǐng)表》4人力資源部主管分部門進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主要了解：（1） 除該培訓(xùn)目標(biāo)外，個(gè)人還需要哪些培訓(xùn)（2） 個(gè)人能夠接受的培訓(xùn)時(shí)間（3） 對(duì)企業(yè)計(jì)劃外的培訓(xùn)，個(gè)人能夠出資多少5人力資源部主管根據(jù)部門培訓(xùn)目標(biāo)、員工調(diào)查意問(wèn)卷和部門年度發(fā)展計(jì)劃（企業(yè)年度目標(biāo)的分解），確定該部門年度培訓(xùn)計(jì)劃6人力資源部主管將各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總，制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并編制預(yù)算，上報(bào)企業(yè)經(jīng)