【正文】 X月X日碰一次面好不好?或者在X月X日對您更合適?上午（下午）X點(diǎn)鐘好不好?”v 重要的數(shù)據(jù)（針對已在健身的客戶）“XXX先生（小姐）嗎？您好！我是***會(huì)所的XXX。因此，您必須更有效地運(yùn)用締結(jié)的技巧，在達(dá)到您的目的后（如約會(huì)時(shí)間、寄發(fā)資料等單純的日的)，立刻結(jié)束電話的交談。3）引起興趣的技巧當(dāng)準(zhǔn)客戶接上電話時(shí)，您簡短有禮貌地介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣。 想好打電話給準(zhǔn)客戶的理由v若是您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述的三個(gè)動(dòng)作，對您接下來的推銷工作會(huì)有莫大的幫助。 電話接近客戶的技巧對于利用電話推銷的人而言，電話是一件犀利的武器，因?yàn)殡娫捵罟?jié)省時(shí)間又最經(jīng)濟(jì)。)參加各種社會(huì)活動(dòng)、參加一項(xiàng)公益活動(dòng)參加同學(xué)會(huì)、參加教育培訓(xùn)班三、約見客戶約見客戶的方法有直接拜訪、電話預(yù)約、傳真信函預(yù)約等。您盡可能地獲得參觀展示客人的資料，針對這些準(zhǔn)客戶銷售，更能得心應(yīng)手。他不可能每月都親自去追蹤這300位準(zhǔn)客戶，因此他每個(gè)月針對這300位準(zhǔn)客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及保險(xiǎn)的事情，只祝賀每月的代表節(jié)日，例如一月春節(jié)愉快、二月情人節(jié)……，每個(gè)月的卡片顏色都不一樣，準(zhǔn)客戶接到第四、第五封卡片時(shí)沒有不為他的熱誠所感動(dòng)的，就是自己不立刻投保，當(dāng)朋友有人提到投保時(shí)都會(huì)主動(dòng)地介紹這位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。柴因和子是日木人壽界的超級經(jīng)紀(jì)人，客戶介紹的業(yè)績高達(dá)1547億日元。接收前任會(huì)籍顧問的客戶資料或俱樂部的客戶資料您可以從前任的會(huì)籍顧問手中接收有用的客戶資料，詳細(xì)地掌握住各項(xiàng)資料的細(xì)節(jié)或是俱樂部現(xiàn)有分配給您的客戶資料。試用券的面值為￥100元，而客戶只需支付￥10元，就可享受健身服務(wù)一次。該試用券只限于非會(huì)員新顧客第一次健身，如果同一客戶提出還要試用的情況下，第二次則需業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，第三次則需會(huì)員部經(jīng)理批準(zhǔn)(每人最多只限三次)。3.DMDM也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。電話電話最能突破時(shí)間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、最有效率的接觸客戶的工具。擴(kuò)大您的人脈會(huì)籍顧問的幾個(gè)重要因素是產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧、意愿、耐力、銷售基盤等，其中銷售基盤就是所謂的人脈。約見注意事項(xiàng)：（1） 約見要確定具體的訪問對象；（3） 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間約見；（5）電話在專業(yè)推銷上最常被利用在下列三個(gè)時(shí)機(jī)：（1） 直接信函后的跟蹤：（3）專業(yè)電話接近技巧，可分為五個(gè)步驟：1）準(zhǔn)備的技巧；打電話前，您必須先準(zhǔn)備好下列訊息：v 俱樂部名稱及營業(yè)性質(zhì)v 想好如何應(yīng)付客戶的拒絕以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫在紙上。4）訴說電話拜訪理由的技巧依據(jù)您對準(zhǔn)客戶事前的準(zhǔn)備資料，對不同的準(zhǔn)客戶應(yīng)該有不同的理由。四、銷售開啟話術(shù) 陌生拜訪電話v 更好的辦法“XXX先生（小姐）嗎？您好！我是***會(huì)所的XXX。我有幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)想讓您知道。您有時(shí)間和我說幾句嗎？”（對方同意或不說話，就是允許你說下去）“XXX先生（小姐），您是否考慮過，參加我們的會(huì)所好處很多呢？對于此類”“我們最近對我們的服務(wù)項(xiàng)目做了許多更好的改進(jìn)，我想您會(huì)感興趣的，什么時(shí)候我們可以見見面，讓我向您介紹一下有關(guān)情況！”v 我們的客戶（很有把握地說）“XXX先生（小姐），您好!我是***會(huì)所的XXX。我是***會(huì)所的XXX。我很高興今天找到了您。 我將會(huì)很高興地向您介紹這方面情況，使您及時(shí)了解我們這個(gè)行業(yè)采用的最好最”可以舉比較出名的俱樂部或人為例。v 提高很重要“改善健康，提高身體素質(zhì)。v 帶來益處（在此，熱情是關(guān)鍵）“我們的服務(wù)給貴俱樂部可以帶來的益處會(huì)使您吃驚的，我們應(yīng)盡快安排面談，讓我們來探索一下這種可能性吧?！眝 為俱樂部出力（有禮貌地然而也是很堅(jiān)定地說話）“您好！我是***會(huì)所的XXX。您也許把我看作又一個(gè)打擾者了。v 占用幾分鐘“我很清楚時(shí)間對您是多么重要。按照我的工作日程， X月X我做的事就是要節(jié)約您的時(shí)間。”v 如果客戶說“把資料寄給我或傳真”見面就更快（表示出關(guān)心）“我也希望有關(guān)資料能把事情完全講清楚，但見一次面讓您估價(jià)我們的服務(wù)項(xiàng)目要來得快得多。也許X月X日X時(shí)是我們會(huì)見的一個(gè)好時(shí)間，（X月X日X是否對您更合適）?”v 雙方都不妥（當(dāng)一次“外交官” ）“寄資料對我們雙方都不妥。推銷信函主要用在會(huì)籍顧問接觸客戶前，先寄發(fā)給計(jì)劃拜訪的客戶，目的是引起客戶的興趣，讓客戶愿意與您會(huì)面。信函中不要去講您需要什么而是講這樣做會(huì)給他帶來什么好處，幫助他解決什么問題：您要懂得世界上沒有太多的人真正關(guān)心您所要的東西，他只關(guān)心自己想要什么。貼著一張不平常郵票的信往往比貼普通郵票的信容易被記住同樣，用新穎的、美麗的并有香味的信紙寫來的信，會(huì)讓他保存長久。您的朋友吉拉德。這三點(diǎn)是初步接觸成功的要訣。您不要以為這是小節(jié)，一個(gè)人的能力往往從說話中表現(xiàn)出來?！倍粋€(gè)內(nèi)容會(huì)因語音語調(diào)的不同而產(chǎn)生不同的效果。2換言之，您必須動(dòng)用全身所有的器官去說話，才能造成全身銳不可當(dāng)?shù)臍鈩荩诨⒄f服對方。我們善于傾聽客戶講話的另一個(gè)好處就是我們可以更多地了解客戶的信息以及他的真實(shí)想法和潛意識(shí)。做好銷售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備。我認(rèn)為銷售是營銷的核心部分。銷售員需要一定的素質(zhì)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。對不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。要講究方法和策略。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。 ◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方。 ◆學(xué)會(huì)推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)。要理解客戶的真正需要。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個(gè)新客戶有用的多。 ◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。 ◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西，這個(gè)東西現(xiàn)在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同。第二個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧，這個(gè)技巧這里不做討論。 ◆注意一點(diǎn)，銷售中的市場信息很重要 有時(shí)可以采用非常規(guī)的方法，有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量 如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表 銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最判愕?！视H畎艫模⌒判幕崾鼓愀 謝盍ΑM 保 嘈毆 荊 嘈毆 咎峁└ 顏叩氖親鈑判愕牟 罰 嘈拋約核 鄣牟 肥峭 嘀械淖鈑判愕模 嘈毆 疚 閭峁┝四芄皇迪腫約杭壑檔幕 帷? 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。 三、做個(gè)有心人 “處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。 六、交際能力 每一個(gè)人都有長處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多