【正文】 業(yè)文化的外在表現(xiàn)　　C．精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂　　D．制度層是物質(zhì)層和精神層的載體　　二、判斷正誤 　　1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素。 　　A．科研部門 B．軍隊 C．學(xué)校 D．企業(yè) 　　7．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（ B ）等所組成。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（ A ）組織形式。 錯第2章 管理理論的形成和發(fā)展　　一．單項選擇 　　1．西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。 對　　5．組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。 A、目標、原則和結(jié)構(gòu) B、目標、部門和效率C、目標、部門和關(guān)系 D．目標、部門和人員　　二、判斷正誤 　　1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是也存在管理的。 　　A．計劃 B．決策 C．組織 D．協(xié)調(diào)　　5．人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是（ A ）。 　　A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制　　3．八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒?！　? 改錯題用藍字的表示已經(jīng)是改正后的正確答案。然而，東南亞金融風暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟脆弱的一面。 　　A．管理的實踐性 B．管理的復(fù)雜性　　C．管理的科學(xué)性 D．管理的變動性　　6．針對預(yù)期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（ B ）職能。 錯　　2．管理的目的在于“有效地”達到組織目標,提高組織活動的成效。 對　　6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、部門和關(guān)系。 　　A．亞當?斯密 B．查爾斯?巴比奇　　C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖　　2．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（ A ）就是其中之一。 　　A、最有效和合理的 B、最符合需要的　　C、最經(jīng)濟和合理的 D．最先進科學(xué)的　　5．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 　　A．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施　　B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制　　C．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制　　D．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制　　8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ A）。錯2．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。錯5．企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準則。對8．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 　　A．計劃 B．人員配備 C．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D．控制 　　2．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（A　）計劃。 　　A．計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B．企業(yè)管理部門 　　C．計劃的內(nèi)容 D．企業(yè)管理職能　　6．年度計劃一般屬于（　C）計劃。 對　3．嚴格意義上講，確定目標是機會分析的開始。 對　7．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)算。 　　A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性　　3．以下哪一條體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性（　D）。 　　A、企業(yè)目標 B、主要目標 C、次要目標 D、并行目標　　6．企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B?。┑钠髽I(yè)目標日益普及。 　　A．日本 B．德國 C．法國 D．英國　　9．（　B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 錯2．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。 錯5．彼得?德魯克認為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 　　A、計劃 B、預(yù)測 C、決策 D、定性預(yù)測　　2．如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的市場領(lǐng)域時，就需要對該領(lǐng)域市場變化趨勢進行（C?。?。 　　A、時間序列法 B、回歸分析法　　C、計量經(jīng)濟學(xué)法 D、銷售人員意見綜合法　　5．一般來說，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)量越低。 B　　A．科學(xué)技術(shù) B．數(shù)據(jù)資料 C．信息 D、模擬試驗室　　二、判斷正誤1．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。對4．在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作中期預(yù)測。 　　A、風險型決策 B、不確定型決策　　C、程序化決策 D、非程序化決策　　2．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這就是決策的（A?。┰瓌t。 　　A、風險型決策 B、不確定型決策 　　C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策　　5．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C?。?。 　　A．300 B． 130 C．60 D．30 　　8．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C　）。錯3．盈虧平衡點法適用于確定性決策。 錯6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。錯 第7章 組織概述 　　一、單項選擇 　　1．提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（ A）。 　　A、正式組織 B、非正式組織 　　C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級 　　5．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 錯 2．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合體關(guān)系的劃分。錯 5．企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用集權(quán)模式。 　　A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 　　2．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（B ）組織形式。法約爾 B、馬克斯。 　　A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 　　C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 　　6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（C ）。 　　A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 　　C、集權(quán)分權(quán)程度相當 D、不確定 　　10．（B ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 錯 　　4．M型結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 　　A、因事?lián)袢?B、因人擇事 　　C、量才使用 D、經(jīng)濟效益 3．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（D ）。錯 2．管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。 對 5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。 　　A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷 　　C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感 　　2．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）。 　　A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機制宜理論 　　C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 　　6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ C ）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。 　　A、“思想型”和“實干型” B、“思想型”和“組織型” 　　C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型” 　　10．當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 錯 3．阿吉利斯認為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性