【正文】 判斷，看是否是自己的見(jiàn)解不成熟，如果思考之后，還是覺(jué)得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書(shū)面的資料，并耐心誠(chéng)懇的和老同事溝通交流，征詢老同事的意見(jiàn)，并達(dá)成一致。相信采取這些措施之后，大部門(mén)旅客的問(wèn)題都會(huì)得到解決。通過(guò)這些措施，一方面緩和旅客的情緒，減小解決問(wèn)題的難度，另一方面也為解決問(wèn)題贏取寶貴的時(shí)間。如，通過(guò)廣播對(duì)旅客進(jìn)行解釋、并做出相應(yīng)的承諾，讓旅客放心。贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的尊敬。，你會(huì)怎么看？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）面對(duì)老同事的批評(píng)，我會(huì)虛心接受，當(dāng)場(chǎng)道歉。如果不是新員工，并且在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想辦法，委婉的提出意見(jiàn)，比如是否可以適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重！，聽(tīng)到有人議論新進(jìn)員工，已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）冷靜對(duì)待，不會(huì)參與。如果該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時(shí)如果不涉及大的問(wèn)題，則應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)出面干預(yù)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠(chéng)懇溝通，看能否去其他學(xué)校，如果不可以，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。，派你去調(diào)查。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足。在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。Ｂ．　老同志對(duì)你有意見(jiàn)，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真。（２）作為新人，可能對(duì)工作內(nèi)容和流程不夠熟悉，如果是這樣，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，盡快熟悉工作，做好自己的本職工作。（４）和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，是否可以轉(zhuǎn)換其他交通工具。（２）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，取出藥品，對(duì)身體不適的老同志進(jìn)行救治。（３）細(xì)致了解上訪者的情況，做好詳細(xì)記錄，并留下上訪者的電話。，有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）熱情接待上訪者。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。（２）如果我覺(jué)得老同事的方法不妥，我會(huì)換位思考，重新審視、判斷，看是否是自己的見(jiàn)解不成熟，如果思考之后，還是覺(jué)得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書(shū)面的資料，并耐心誠(chéng)懇的和老同事溝通交流，征詢老同事的意見(jiàn)，并達(dá)成一致。如果是電路毛病或電閘問(wèn)題，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)及時(shí)聯(lián)系，等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)之后先安排休息和參觀其他部門(mén)，或者直接向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 （２）既然自己的建議能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在不耽誤處長(zhǎng)事情的情況下，適時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。 （２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困看，我會(huì)盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。 （３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】 （１）我會(huì)首先向業(yè)主們道歉，承認(rèn)這是自己工作上的不足，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的時(shí)間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的道路，爭(zhēng)取以最快的速度到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，進(jìn)行開(kāi)幕講話。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝他們及時(shí)反映，并向他們保證會(huì)很快解決這一問(wèn)題。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠(chéng)溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與諒解。 ，由你進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來(lái)后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的資料不真實(shí)，這時(shí)，你怎么辦？　 【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】 （１）面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。 （４）如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。 ，由你負(fù)責(zé)接待，但在領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)前半小時(shí)突然停電，你如何處理？　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用發(fā)電機(jī)。（視情況而定）如果停電原因是供電局問(wèn)題，應(yīng)與供電局調(diào)度室及時(shí)聯(lián)系，問(wèn)清什么時(shí)候能送電，在送電之前繼續(xù)使用發(fā)電機(jī)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。相信在我認(rèn)真誠(chéng)懇的工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉?lái)的處理方法。如果是由于沒(méi)有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。（２）如果時(shí)間不允許，我會(huì)認(rèn)從中挑出比較好的文章，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。讓座，倒水。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回來(lái)期間，也要及時(shí)和上訪者溝通。并與乘務(wù)人員聯(lián)系，安排老同志休息。如不可，可以在等待期間可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，例如打牌或是唱歌，放松心情，打發(fā)時(shí)間。（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，多參加集體活動(dòng)，表明自己有決心改變自己，與大家和睦相處，希望取得大家的諒解?！。茫『屠贤緟⒓右豁?xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見(jiàn)。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法?？傊诠ぷ髦?，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么開(kāi)展后期工作？　追問(wèn)：如果他們不配合你的工作，怎么辦？　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（１）由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。并把調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。（３）在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因?yàn)檫@個(gè)事情影響自己的工作熱情。背后議論人（與事）是不道德的行為，不利于工作的開(kāi)展和和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，切實(shí)幫助新員工解決問(wèn)題。（２）老同事批評(píng)我也是對(duì)我的愛(ài)護(hù)，說(shuō)明老同事對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我因有這樣的同事而感到榮幸。（４）如果是老同事誤會(huì)了我，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)我的意思和感謝，增進(jìn)彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。如果是因?yàn)槲覀児ぷ魃系膯?wèn)題而使旅客有情緒，我還會(huì)在廣播中表示我們立即改正錯(cuò)誤，尊重旅客的意見(jiàn)。（３）同事，我會(huì)盡快了解旅客的各種需要，提出解決建議，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。即使有部分旅客的問(wèn)題沒(méi)有得到完全的解決，我也會(huì)找到妥善的措施進(jìn)行安置。相信在我認(rèn)真誠(chéng)懇的工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉?lái)的處理方法。（３）就培訓(xùn)學(xué)員所提出的意見(jiàn)，進(jìn)行一次系統(tǒng)的答復(fù)，并對(duì)所開(kāi)設(shè)的科目的特點(diǎn)向?qū)W員進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。同時(shí)向媒體做好解釋說(shuō)明工作，開(kāi)通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等，組織表達(dá)一些工作能力強(qiáng)的人員深入宣傳，說(shuō)明。，而書(shū)記讓你去縣城送文件，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）要冷靜對(duì)待，不可抱怨，要想出辦法，解決問(wèn)題。同事要及時(shí)和書(shū)記聯(lián)系，說(shuō)明自己因有其他任務(wù)，已安排另外一名同事送去。事后，同事還在領(lǐng)導(dǎo)面前告狀，說(shuō)是因?yàn)槟愕脑颍I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么做？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】（１）首先誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，在工作難以進(jìn)行的情況下沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作大小良好的基礎(chǔ)。最后，向申訴人員講明國(guó)家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。存在性格的缺點(diǎn)無(wú)可厚非，我也不是完人，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。對(duì)待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國(guó)家法律的言語(yǔ)和行為，一切都可以諒解。首先，我會(huì)真誠(chéng)的請(qǐng)大家先保持安靜，認(rèn)真聽(tīng)課。反而，我會(huì)更加的努力工作，以優(yōu)異的成績(jī)證明領(lǐng)導(dǎo)的用人之明。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后開(kāi)展類似的工作做借鑒。（４）啟動(dòng)應(yīng)急方案，迅速安排特設(shè)窗口，提高辦事的質(zhì)量和效率；通過(guò)廣播，與前來(lái)辦理事務(wù)的人員進(jìn)行協(xié)商，如果他們的事務(wù)不是特別緊急，請(qǐng)他們退出辦事大廳，大廳承諾一定會(huì)安排合適的時(shí)間專門(mén)接待他們，并向他們道歉，請(qǐng)求他們的諒解和支持。人的性格的改變，不是朝夕之間的事情。功夫不負(fù)有心人，相信經(jīng)過(guò)不懈的努力，同事愛(ài)發(fā)脾氣的性格一定會(huì)有所改善。得到允許后，向飯店預(yù)定第二天的午飯。一切安排妥當(dāng)以后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)第二天的就餐飯店以及時(shí)間、車輛接送的安排。（３）聯(lián)系這三個(gè)小孩子的家長(zhǎng)，看孩子是否回家。（６）進(jìn)行深刻自我批評(píng)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，正確面對(duì)處分。首先，將流感情況向上級(jí)教育主管部門(mén)匯報(bào)，并組織流感工作小組，親自擔(dān)任組長(zhǎng)。對(duì)患病不嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行有效隔離，如與家長(zhǎng)協(xié)商，讓傳染上流感病毒但不嚴(yán)重的學(xué)生在家治療，以防止流感病毒的進(jìn)一步擴(kuò)大。在流感活動(dòng)期盡量減少集體活動(dòng)，以免發(fā)生集體感染。第三，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向外界宣傳。請(qǐng)他保持鎮(zhèn)靜，因?yàn)樗木o張只會(huì)加劇被卡在中途的孩子的恐懼緊張心理，不利于孩子情緒的穩(wěn)定。事故解除以后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。親自到機(jī)場(chǎng)廣播室，向滯留的乘客詳細(xì)說(shuō)明飛機(jī)延誤的原因，并說(shuō)明機(jī)場(chǎng)正在積極想辦法，解決大家存在的實(shí)際困難，懇請(qǐng)大家的諒解和支持。（５）事件結(jié)束后，寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。其次，分別找當(dāng)事人談話，就實(shí)際問(wèn)題，詢問(wèn)他們的看法。種樹(shù)的村民拿出種樹(shù)所得的部分利潤(rùn)作為補(bǔ)償因種樹(shù)而受損失的村民。（２）按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合其他部門(mén)工作。如果情況不能有效控制會(huì)帶來(lái)更為惡劣的影響，作為超市負(fù)責(zé)人，我要及時(shí)有效處理。在促銷結(jié)束后，向未購(gòu)買(mǎi)到大米的消費(fèi)者做好解釋工作，并及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整類似的促銷計(jì)劃，避免出現(xiàn)同樣的狀況。如果自行能解決的，我會(huì)號(hào)召居民和我一起，把路墊好，或者換個(gè)燈泡。，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】（１）單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是最貼近我們?nèi)粘９ぷ鞯模軌蚴刮覀円宰羁斓乃俣仁煜すぷ鲀?nèi)容與流程，進(jìn)入工作角色，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我會(huì)把這次培訓(xùn)搞好。增強(qiáng)課程的形象性、生動(dòng)性。，如果你被領(lǐng)導(dǎo)提到一個(gè)關(guān)鍵的崗位，你的熟人可能會(huì)找到你請(qǐng)求幫忙，你應(yīng)該注意什么？　【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）人在社會(huì)上生活，都會(huì)有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門(mén)辦事，這是難免的，也是很正常的，對(duì)于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺(jué)得沒(méi)有人情味?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問(wèn)題去徇私情。結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿口原則，讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，不可信賴。（３）和老王一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把補(bǔ)充內(nèi)容報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。，但是有的會(huì)議卻效率不高。當(dāng)找出是哪些環(huán)節(jié)阻礙了效率后，就在即將組織的會(huì)議進(jìn)程中加以改進(jìn)。②結(jié)合這次研討會(huì)，確定好議題，嚴(yán)格按照議題安排來(lái)討論，不要隨意的跑題。⑤必要時(shí)，撤走椅子，站著開(kāi)會(huì)。，大雪封堵通往機(jī)場(chǎng)的高速，很多車輛都被擁堵，被堵司機(jī)乘客都急著回家過(guò)年，有人情緒很激動(dòng)，有人說(shuō)要沖崗，你作為現(xiàn)場(chǎng)的唯一交警，你如何處理？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答案要點(diǎn)】（１）遇到這種情況，我會(huì)保持清醒的頭腦，以理性和積極的心態(tài)處理問(wèn)題。并把附近通行順暢的路況告知大家，讓那些可以放棄高速，選擇其他比較安全的路徑回家。（２）展開(kāi)自查工作，調(diào)整工作思維，轉(zhuǎn)變工作方式。，突然有人說(shuō)該信息未經(jīng)證實(shí)，群眾情緒激動(dòng)，你如何處理？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答案要點(diǎn)】（１）迅速冷靜下來(lái)，理性地面對(duì)并正確處理；（２）讓身邊的同事迅速真實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)他們迅速核實(shí)這個(gè)信息的公信度。如果我前面發(fā)布的信息沒(méi)有任何疏漏，與核實(shí)后的信息是一致的，我會(huì)進(jìn)一步向群眾表明政府發(fā)布信息的原則、立場(chǎng)和態(tài)度，請(qǐng)群眾不要盲目的相信別人的誤導(dǎo)。（２）堅(jiān)持黨的工作原則，正確處理工作與私人感情之間的關(guān)系，決不把私人感情帶到調(diào)查工作中去。要你去調(diào)查處理，你怎么做？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點(diǎn)】（１）了解事件真相，展開(kāi)實(shí)事求是地調(diào)查工作，認(rèn)真查找事件發(fā)生的深層原因，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，寫(xiě)成一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)候領(lǐng)導(dǎo)的指示。，方便了游客和附近居民購(gòu)物，但那里是一條主要的交通要道，經(jīng)常引起擁堵，如果你是這個(gè)區(qū)域的城管負(fù)責(zé)人，你如何處理這一矛盾？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點(diǎn)】?。ǎ保┱_認(rèn)識(shí)商販擺攤和交通擁堵的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真調(diào)研，制定方案，并認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和指示。，想要從內(nèi)海運(yùn)巨石建大阪城，使城墻堅(jiān)固，但石頭太重，船太小，裝上石頭船就會(huì)沉，那時(shí)還沒(méi)有大船舶，你該怎么解決？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急能力【答案要點(diǎn)】按照浮力原理，把足夠的船綁在一起，使船舶的面積增大，然后把巨石放到綁好的船只上，實(shí)現(xiàn)運(yùn)送巨石的任務(wù)。（３）趕赴工地現(xiàn)場(chǎng)，十分友好地安撫鬧事群眾的情緒，真誠(chéng)地請(qǐng)求他們不要著急，先平靜下來(lái)，把問(wèn)題說(shuō)清楚，認(rèn)真記錄他們所反映的問(wèn)題，并保證如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（２）當(dāng)著顧客的面，要求相關(guān)人員立即處理掉飛進(jìn)旅館的蒼蠅并重新檢查旅館各處衛(wèi)生情況，找出原因，迅速做出處理，并向客人作出詳細(xì)說(shuō)明。，如遇到暴力抗法你會(huì)怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】第一，做為一名執(zhí)法人員，在執(zhí)法的過(guò)程當(dāng)中一定要做到公正、公平，要依法