【總結(jié)】第10講溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)?【本講重點(diǎn)】?jī)A聽(tīng)的重要性傾聽(tīng)的好處傾聽(tīng)的障礙傾聽(tīng)的技巧?傾聽(tīng)的重要性?調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),溝通中的行為比例最大的是傾聽(tīng),而不是交談或說(shuō)話。如下圖所示:圖10-1溝通行為比例如上圖所示,傾聽(tīng)在溝通過(guò)程中占有重要的地位。我們?cè)跍贤ㄖ校ㄙM(fèi)在傾聽(tīng)上的時(shí)間,要超出其他的溝通行為。
2025-04-17 12:26
【總結(jié)】第17講設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟【本講重點(diǎn)】正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)制定符合SMART原則的目標(biāo)檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致設(shè)定目標(biāo)的步驟設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo),應(yīng)該有以下七個(gè)步驟。但是許多中層經(jīng)理在設(shè)定目標(biāo)時(shí)往往只重視步驟一、二,步驟三以后的其他步驟常常被忽略,從而造成設(shè)定目標(biāo)失敗。
2025-08-26 20:17
【總結(jié)】?第25講不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分及其消除消除方法?【本講重點(diǎn)】不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分如何消除不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分?【自檢】有些經(jīng)理反映:我認(rèn)為我做的是公正的,基本做到堅(jiān)持原則,按照客觀實(shí)際的真實(shí)成績(jī),不帶個(gè)人感情色彩去評(píng)價(jià)下屬的工作。但是下屬總是不太滿意,怎么辦?__________________________________________
【總結(jié)】決定組織成功的能力要素企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)組織的成功取決于管理者和員工在工作執(zhí)行過(guò)程中起重要影響作用的關(guān)鍵性能力要素組織能力類型庫(kù)組織能力完成任務(wù)的能力人際交往能力領(lǐng)導(dǎo)能力管理
2025-01-15 11:59
【總結(jié)】中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人育成系統(tǒng)北大研發(fā)目錄?第一章:職業(yè)經(jīng)理人的自我管理管理技能之一:角色認(rèn)知·········&
2025-01-22 07:33
【總結(jié)】——職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程之一財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理課程考點(diǎn)及主要內(nèi)容▲財(cái)務(wù)報(bào)表▲財(cái)務(wù)報(bào)表分析▲籌資管理概述▲投資決策概述▲全面預(yù)算管理財(cái)務(wù)管理課程考點(diǎn)及主要內(nèi)容財(cái)務(wù)報(bào)表:了解會(huì)計(jì)的三張報(bào)表,資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表。理解報(bào)表內(nèi)容組成
2025-11-29 11:54
【總結(jié)】第20講中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜?【本講重點(diǎn)】中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜?激勵(lì)菜譜所謂激勵(lì)菜譜,指的是借用菜譜表單的方式列出激勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。激勵(lì)的方法是多種多樣的,每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。??中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜?
2025-04-30 13:17
【總結(jié)】第16講好目標(biāo)的特征?【本講重點(diǎn)】為什么沒(méi)有好目標(biāo)好目標(biāo)的特征?為什么沒(méi)有好目標(biāo)?沒(méi)有制定好目標(biāo),一般有以下幾個(gè)原因:?目的和目標(biāo)的混淆所謂目的是組織各種行動(dòng)最終要達(dá)到的宏觀上的結(jié)果。為了實(shí)現(xiàn)組織確立的目的,需要制定一系列的目標(biāo)。例如:我們今年要增收節(jié)支。所謂目標(biāo)是為了達(dá)到目的所采取的步驟。目標(biāo)
【總結(jié)】?第26講績(jī)效面談?【本講重點(diǎn)】常見(jiàn)的誤區(qū)面談的準(zhǔn)備績(jī)效面談的步驟?【自檢】有的經(jīng)理說(shuō),績(jī)效考核以后,我會(huì)跟分?jǐn)?shù)比較低的人進(jìn)行溝通,一般是采取吃飯或者其它方式,對(duì)分?jǐn)?shù)較好的就沒(méi)有必要了。你認(rèn)為他的做法對(duì)不對(duì)?______________________________________________________
【總結(jié)】第17講設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟?【本講重點(diǎn)】正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)制定符合SMART原則的目標(biāo)檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致??設(shè)定目標(biāo)的步驟?設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo),應(yīng)該有以下七個(gè)步驟。但是許多中層經(jīng)理在設(shè)定目標(biāo)時(shí)往往只重視步驟一、二,步驟三以后的其他步驟常常被忽略,從而造成設(shè)定目標(biāo)失敗。?
2025-04-17 12:04
【總結(jié)】職業(yè)經(jīng)理人全接觸什么是一個(gè)經(jīng)理人? 在管理的早期歷史中,“經(jīng)理人”被定義為“對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”。這種傳統(tǒng)的定義已不合時(shí)宜了,因?yàn)榇笈詡€(gè)人方式作出貢獻(xiàn)的專業(yè)人員在企業(yè)中起到越來(lái)越重要的作用,傳統(tǒng)的層級(jí)制度受到了挑戰(zhàn)。---“經(jīng)理人”已成為我們當(dāng)今生活中一個(gè)高頻率用詞,隨手拿來(lái)一份報(bào)紙或一本雜志,都不難看到“經(jīng)理人”這個(gè)詞?!敖?jīng)理人”一詞來(lái)自英文中的“manag
2025-05-28 00:35
【總結(jié)】職業(yè)經(jīng)理學(xué)講義第一章職業(yè)經(jīng)理人生設(shè)計(jì)通則第一節(jié)經(jīng)理必須是戰(zhàn)略家現(xiàn)代市場(chǎng),已不是狹隘的市場(chǎng),它沒(méi)有國(guó)界限制,是國(guó)際性的世界大市場(chǎng)。市場(chǎng)的變化要受經(jīng)濟(jì)、政治、自然等諸多因素的影響。一個(gè)企業(yè)要想在開(kāi)放的國(guó)際市場(chǎng)上求生存、求發(fā)展,經(jīng)理必須有戰(zhàn)略眼光,根據(jù)外部環(huán)境的變化將要發(fā)生的變化作出企業(yè)戰(zhàn)略,它影響著企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。決策活動(dòng)最能體現(xiàn)戰(zhàn)略家的特質(zhì)。在決策活動(dòng)中,
2025-04-18 00:43
【總結(jié)】第15講目標(biāo)管理?【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的特征目標(biāo)管理的難點(diǎn)??目標(biāo)管理的好處?提示目標(biāo)統(tǒng)一,勁往一處使在各自的層面上工作激發(fā)主動(dòng)性抓住重點(diǎn)明確的考核依據(jù)?目標(biāo)統(tǒng)一,勁往一處使公司的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工不能“勁往一處使”是很可怕的。由于公司的總目標(biāo)必須分解為不同
【總結(jié)】第1講培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)【本講重點(diǎn)】職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力課程介紹我們所說(shuō)的職業(yè)經(jīng)理,不僅僅指的是以經(jīng)理為職業(yè)的人,關(guān)鍵指的是具備或具有職業(yè)經(jīng)理的管理素養(yǎng)的人;不僅僅指的是企業(yè)的高層的經(jīng)理,也包括企業(yè)的中層管理人員。很多企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等,既是職業(yè)經(jīng)理人,也是公司的雇員,是董事會(huì)任免的。除此以外,還
【總結(jié)】35/35美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)(一)????純粹意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,最初是在資本主義的母體中孕育、成長(zhǎng)起來(lái)的,它的演進(jìn)和發(fā)展歷程,經(jīng)過(guò)不斷地整合與調(diào)整,逐步走向了有序、法制與規(guī)范,從而達(dá)到了資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制較為成熟的階段。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是
2025-06-22 19:00