【正文】 B．展覽會(huì)的參展商的數(shù)量和質(zhì)量 C．展覽會(huì)的觀眾的數(shù)量和質(zhì)量 D．歷屆展覽會(huì)的成交效果6．展覽會(huì)的基本信息包括展覽會(huì)的（ ACD ）。A．德國(guó) B．美國(guó) C．英國(guó) D．日本二、多選1．展覽會(huì)與一般實(shí)體商品最大的不同是（ A C ）A．人們無(wú)法事前拿到展覽會(huì)樣品 B．人們很難事前知道哪些公司參展 C．很難具體描繪展覽會(huì)是什么 D．人們很難確定具體參展時(shí)間2．展臺(tái)分為兩類（ AD ）。A．政府 B．行業(yè) C．參展商 D．觀眾12．在會(huì)展企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，通常會(huì)采?。? D ）的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。A．廣告 B．商業(yè)贊助 C．招展說(shuō)明書 D．展位8．（ B ）是指展覽會(huì)期間展示的主要產(chǎn)品種類。A．功能要素 B．核心要素 C．形式要素 D．附加要素4．（ D ）是展覽會(huì)最重要的無(wú)形資產(chǎn)之一。（錯(cuò)）17．如何建立良好的客戶關(guān)系通常是會(huì)展行業(yè)營(yíng)銷人員的基本功。（對(duì)）13． 會(huì)展?fàn)I銷人員的培訓(xùn)應(yīng)該主要教會(huì)營(yíng)銷人員如何定價(jià)、如何選擇媒體等實(shí)實(shí)在在的技能。（對(duì)）9．大型活動(dòng)的主辦方通常是非政府部門。（對(duì)）5．展覽會(huì)就是簡(jiǎn)單的商品展示和交易。A．選題策劃與招展 B．展品運(yùn)輸 C．展臺(tái)搭建 D．現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)三、判斷1．會(huì)議的參與者至少應(yīng)該在三人以上。A．功利觀念 B．割裂觀念 C．并列觀念 D．多邊營(yíng)銷觀念 11．會(huì)展企業(yè)的營(yíng)銷管理包括（ ABC ）A．如何制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略 B．如何控制營(yíng)銷效果 C．如何培養(yǎng)營(yíng)銷人員 D．以上說(shuō)法不全正確12．營(yíng)銷人員工作的重點(diǎn)是（ AB ）。A．綜合展覽會(huì) B．宣傳類展覽會(huì) C．貿(mào)易類展覽會(huì) D．國(guó)內(nèi)展覽會(huì)7．按照參與活動(dòng)的人數(shù)多少以及活動(dòng)的影響范圍不同，將特殊活動(dòng)分為（ ABC ）。A．年會(huì) B．政治性會(huì)議 C．代表會(huì)議 D．專題學(xué)術(shù)討論會(huì)3．按照會(huì)議舉辦主體的不同，將會(huì)議分為（ AB ）。A．政府與觀眾 B．參展商與政府 C．參展商與觀眾 D．以上說(shuō)法均不正確14．會(huì)展?fàn)I銷研究的起點(diǎn)是研究（ D ）。A．廣交會(huì) B．高交會(huì) C．投洽會(huì) D．反走私展10．（ A ）經(jīng)常包括重大慶典活動(dòng)、大型文化演出、重要的體育賽事以及區(qū)域性的節(jié)慶活動(dòng)。A．展會(huì) B．特殊活動(dòng) C．博覽會(huì) D．廣交會(huì)6．有關(guān)展覽會(huì)特征，以下說(shuō)法不正確的是（ B ）。A．會(huì)議 B．展覽會(huì) C．特殊活動(dòng) D．博覽會(huì)2．以下不屬于按照會(huì)議涉及的內(nèi)容不同分類的是（ D ）。A．商務(wù)型會(huì)議 B．度假型會(huì)議 C．展銷會(huì)議 D．公司會(huì)議3．下列說(shuō)法不正確的是（ D ）。A．信息高度集中 B．交易選擇空間小 C．涉足行業(yè)前沿 D．通過(guò)一定藝術(shù)形式展示產(chǎn)品和技術(shù)7．展覽會(huì)永恒的主題是（ A ）。A．特殊活動(dòng) B．展覽會(huì) C．會(huì)議 D．博覽會(huì)11．有關(guān)會(huì)議、展覽和特殊活動(dòng)的共性說(shuō)法不正確的是（ C ）。A．會(huì)展商自身產(chǎn)品營(yíng)銷決策行為 B．政府政策限制決策行為C．別的會(huì)展商營(yíng)銷決策行為 D．會(huì)展客戶采購(gòu)決策行為15．會(huì)展活動(dòng)中，（ A ）是核心資源。A．社會(huì)團(tuán)體類會(huì)議 B．公司會(huì)議 C．文化交流會(huì)議 D．教育培訓(xùn)會(huì)議4．展覽會(huì)的信息高度集中包括（ BCD ）。A．國(guó)際性大型活動(dòng) B．區(qū)域性大型活動(dòng) C．地方性節(jié)慶活動(dòng) D．重大慶典活動(dòng)8．（ ACD ）統(tǒng)稱為會(huì)展活動(dòng)。A．會(huì)展宣傳B．會(huì)展推廣 C．會(huì)展產(chǎn)品 D．會(huì)展服務(wù)13．營(yíng)銷人員對(duì)（ ABCD ）的正確認(rèn)識(shí)是將展覽會(huì)產(chǎn)品銷售出去并為企業(yè)創(chuàng)造更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。（對(duì)）2．會(huì)議是自發(fā)性的群眾聚會(huì)。（錯(cuò)）6．營(yíng)利性展覽通常以貿(mào)易性展覽會(huì)為主。（錯(cuò)）10．會(huì)議的主要功能是促進(jìn)商品貿(mào)易，展覽的主要功能是加強(qiáng)信息交流和溝通。（錯(cuò)）14．營(yíng)銷工作在整個(gè)會(huì)展企業(yè)的工作體系中應(yīng)該處于龍頭地位。（對(duì)）第二章 會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)一、單選1．展覽會(huì)的核心功能是為參展商和觀眾提供有價(jià)值的（ B ）。A．研討會(huì) B．會(huì)刊 C．廣告 D．品牌和標(biāo)志5．（ B ）是組織者印制的用以刊登展覽會(huì)基本情況的印刷媒體。A．行業(yè)信息 B．商品類別 C．參展費(fèi)用 D．展覽歷史9．（ B ）通常是證明一個(gè)展覽會(huì)是否有影響力的重要指標(biāo)。A．運(yùn)作一代，儲(chǔ)備一代 B．儲(chǔ)備一代，研發(fā)一代C．運(yùn)作一代，研發(fā)一代 D．運(yùn)作一代，儲(chǔ)備一代，研發(fā)一代13．（ B ）一般相對(duì)成熟，具有良好的盈利能力。A．標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái) B．普通展臺(tái) C．實(shí)物展臺(tái) D．特裝展臺(tái)3．歷屆展覽會(huì)的成交效果包含（ ACD ）。A．主題范圍 B．形式 C．舉辦時(shí)間 D．地點(diǎn)7．展覽會(huì)的附加要素包括（ABCD ）。A．展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新 B．展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)的變化 C．展示技術(shù)和方法的變化 D．觀眾的變化11．展覽會(huì)的替代品競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于（ CD ）A．?dāng)偽徽褂[ B．室外展覽 C．網(wǎng)上展覽 D．商場(chǎng)的固定展示12．會(huì)展項(xiàng)目自身的創(chuàng)新是指在會(huì)展主題不發(fā)生根本變化的情況下，通過(guò)（ AB D ）等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。A．服務(wù)產(chǎn)品 B．服務(wù)顧客 C．遠(yuǎn)期交割 D．服務(wù)地點(diǎn)16．會(huì)展活動(dòng)的品牌從宏觀到微觀可以分為（ ABC ）。（對(duì)）4．參展觀眾都是專業(yè)觀眾。（錯(cuò)）8．核心要素是每一個(gè)展覽會(huì)都必須提供的。（對(duì)）12．由于越來(lái)越多的專業(yè)性展覽會(huì)的觀賞價(jià)值越來(lái)越高，所以所有展會(huì)均出售入場(chǎng)券。（對(duì)）16．為了拓展業(yè)務(wù)空間和分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，很多實(shí)力較強(qiáng)的組展商會(huì)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)會(huì)展項(xiàng)目。A．贊助商 B．專業(yè)觀眾 C．組展商 D．廣告客戶4．（ B ）又稱買家。A．感受 B．動(dòng)機(jī) C．需要 D．信息8．（ D ）的購(gòu)買決策化程序更強(qiáng)。A．事先擬好調(diào)查問(wèn)卷，聘請(qǐng)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商進(jìn)行調(diào)查 B．事先擬好調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)展結(jié)束后通過(guò)郵局把調(diào)查問(wèn)卷寄給參展商C．在展覽會(huì)的網(wǎng)站上制作可以下載的調(diào)查表，參展商填好后用電子郵件反饋 D．在展覽會(huì)的網(wǎng)站上制作可以下載的調(diào)查表，參展商下載打印填好后用郵寄反饋12．會(huì)展客戶的購(gòu)買決策行為過(guò)程包括（ D）。A．動(dòng)機(jī) B．信息 C．需要 D．決策二、多選。A．以機(jī)構(gòu)客戶為主 B．以個(gè)人客戶為主 C．不一定購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù) D．相互之間具有依賴性4．機(jī)構(gòu)采購(gòu)的特征有（ BCD ）。A．成本低 B．復(fù)雜多變 C．收益高 D．可行性強(qiáng)8．企業(yè)之所以選擇不同的宣傳促銷工具參加展覽會(huì)，是由于（ BCD ）。A．誰(shuí)是購(gòu)買會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的決策主體 B．客戶采購(gòu)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的決策程序是什么 C．哪些因素影響了客戶的采購(gòu)決策 D．誰(shuí)是客戶的具體采購(gòu)人員12．參展商決定是否參展時(shí)考慮的重點(diǎn)是（ ABD ）。A．參展商對(duì)展覽會(huì)的總體印象如何 B．參展商是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo) C．參展商對(duì)活動(dòng)期間的服務(wù)是否滿意 D．參展商是否決定下次還參展三、判斷1．在大多數(shù)情況下，展覽會(huì)的贊助商不是參展商。（對(duì)）5．展覽會(huì)的主要功能是尋找商業(yè)合作伙伴。（錯(cuò)）9．參展企業(yè)動(dòng)機(jī)有合法的也有非法的。 （錯(cuò)）13．一般而言，民營(yíng)企業(yè)由高層直接決策的比例比國(guó)有企業(yè)低一些。A．提高產(chǎn)品知名度 B．提高企業(yè)知名度 C．讓專業(yè)觀眾滿意 D．解決供應(yīng)商與需求者在產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息不對(duì)稱2．展覽會(huì)成功招商的基本前提是（ D ）A．展覽會(huì)參展的人數(shù) B．展覽會(huì)參展的規(guī)模 C．展覽會(huì)組展商的知名度 D．組展商通過(guò)各種宣傳和推廣工具將展覽會(huì)真實(shí)信息傳遞給目標(biāo)參展商3．開展任何形式的宣傳和推廣活動(dòng)以前，首選要明確（ A ）。A．年齡 B．收入 C．消費(fèi)水平 D．性別7．在澳門舉辦的“中國(guó)與葡語(yǔ)國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作論壇”是一個(gè)按照（ B ）特征細(xì)分的會(huì)展產(chǎn)品。A．特種宣傳資料 B．戶外廣告 C．室內(nèi)廣告 D．網(wǎng)絡(luò)廣告11．展覽會(huì)組織者通過(guò)媒體、商場(chǎng)、旅行社等機(jī)構(gòu)合作，借助對(duì)方的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和推廣的營(yíng)銷方式是指（ D ）。A．郵件營(yíng)銷 B．傳真營(yíng)銷 C．電話營(yíng)銷 D．登門拜訪15．登門拜訪的最大缺陷是（ A ）。A．準(zhǔn)備宣傳資料 B．選擇測(cè)評(píng)方法 C．測(cè)定測(cè)評(píng)目標(biāo) D．提出改進(jìn)意見19．（ D ）又稱德爾菲法。A．這是一個(gè)什么樣的展覽會(huì) B．展覽會(huì)的宗旨是什么C．展覽會(huì)的目的是什么 D．組織者對(duì)外銷售的具體產(chǎn)品和服務(wù)是什么4．會(huì)展企業(yè)在宣傳和推廣展覽會(huì)時(shí)需要準(zhǔn)確選擇目標(biāo)受眾的主要原因是（ BD ）。A．印刷媒體 B．戶外廣告 C．特種宣傳資料 D．電視媒體8．印刷媒體主要包括（ AB ）。A．專門為展覽會(huì)構(gòu)建一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站 B．在其他相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布展覽會(huì)廣告C．網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道 D．網(wǎng)絡(luò)專訪12．特種媒體工具包括（ ABC ）A．戶外廣告 B．特種宣傳資料 C．小型紀(jì)念品 D．印刷媒體13．會(huì)展企業(yè)常用的公共關(guān)系促銷方法包括（ ACD ）A．會(huì)議演說(shuō) B．新聞發(fā)布會(huì) C．宣傳促銷 D．路演14．會(huì)展企業(yè)在贊助公益活動(dòng)時(shí)需要注意（ AC ）。A．確定目標(biāo)客戶 B．選擇宣傳媒介 C．制定宣傳預(yù)算 D．確定宣傳進(jìn)度18．為了達(dá)到理想的推廣效果，展覽會(huì)主辦方聯(lián)合的相關(guān)組織主要包括（ ABC ）。（對(duì)）3．知名度高、信譽(yù)好、有舉辦經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)主辦參展會(huì)，招展過(guò)程就相對(duì)容易一些。（對(duì)）7．大多數(shù)組展商對(duì)參展商的要求有規(guī)模方面的限制。（錯(cuò)）11．會(huì)議演說(shuō)最大的優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士比較集中，受媒體關(guān)注度高。（對(duì)）15．會(huì)展宣傳范圍越大，力度越大，效果越好。A．現(xiàn)代信息技術(shù) B．情感營(yíng)銷 C．良好的產(chǎn)品 D．公關(guān)人員3．會(huì)展客戶關(guān)系管理的最終目的是（ B ）。A．參展商 B．贊助商 C．貿(mào)易觀眾 D．普通觀眾7．能夠給組展商帶來(lái)主要利潤(rùn)的客戶是（ A ）。A．滿意感 B．信任感 C．歸屬感 D．忠誠(chéng)感11．（ D ）的參展商群體是組展商最重大的財(cái)富。A．統(tǒng)計(jì)分析資料 B．企業(yè)投入記錄C．客戶原始記錄 D．網(wǎng)上資料15．組展商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)是（ D ）。A．陌生人 B．真正的朋友 C．藤壺 D．花蝴蝶二、多選1．理解客戶關(guān)系內(nèi)涵，以下正確說(shuō)法是（ ABC ）。A．作為供應(yīng)商的下游客戶 B．作為供應(yīng)商的上游客戶 C．作為消費(fèi)者的下游客戶 D．作為消費(fèi)者的上游客戶5．以下屬于組展商的上游客戶的是（ ABD ）。A．關(guān)系緊密型客戶 B．基礎(chǔ)階段客戶 C．合作階段客戶 D．相互依賴階段客戶9．以下屬于關(guān)系半緊密型的客戶是（ ABC ）。A．贊助商贊助金額 B．客戶投訴信息 C．觀眾反映信息 D．參展商需求方面的信息13．組展商客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（ BCD ）。（對(duì)）2．組展商需要剔除不具有培養(yǎng)前景的低價(jià)值客戶。（對(duì)）6．與展覽會(huì)緊密相關(guān)的產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系像是一條層次分明的產(chǎn)業(yè)鏈。（錯(cuò)）10．共同利益是組展商與關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶的合作基礎(chǔ)。（對(duì)）14．在賣方市場(chǎng)下，組展商比參展商更有可能終止雙方的關(guān)系。（錯(cuò)）18．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)同市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的產(chǎn)物。A．簡(jiǎn)潔 B．穩(wěn)重 C．高效D．詳盡4．組展商建立網(wǎng)站的根本目的是（ D ）。A．贊助計(jì)劃 B．展會(huì)簡(jiǎn)介 C．參展商手冊(cè) D．展會(huì)信息8．（ D ）提供特殊服務(wù)，包括展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)翻譯、租用視聽設(shè)備等。A．展覽會(huì)基本情況 B．展覽會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài) C．展覽會(huì)基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài) D．展覽會(huì)的定位12．以下屬于組展商內(nèi)部信息管理內(nèi)容的是（ A ）。A．合作機(jī)構(gòu) B．特殊活動(dòng) C．媒體中心 D．組展商聯(lián)系方式二、多選1．因特網(wǎng)在信息傳播過(guò)程中具備的其他傳統(tǒng)媒介工具無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)是（ ABCD ）。A．內(nèi)容簡(jiǎn)潔權(quán)威 B．風(fēng)格簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、高效 C．內(nèi)容詳盡權(quán)威 D．功能經(jīng)濟(jì)實(shí)用5．以下屬于展覽會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)成的是（ AB