【正文】 認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班( C )擔(dān)心會遲到，趕緊打出租車去上班( D )先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。 ( A )為奧運出把力 ( B )能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍( C )有機會在電視上露露臉兒( D )積累一些社會閱歷1公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。 ( A )求同存異 ( B )出奇制勝( C )公平競爭 ( D )互相協(xié)作1踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（?。?。( A )學(xué)會對自己的一切行為負責(zé) ( B )對自己的事情要千方百計地做好( C )投入自己的忠誠和責(zé)任心 ( D )不允許對企業(yè)管理提出不同的意見1關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識是（?。? A )職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容 ( B )領(lǐng)導(dǎo)可以運用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為( C )在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等( D )即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是（?。?。 ( A )標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化 ( B )全球化、現(xiàn)代化、市場化( C )一致化、動作化、簡約化 ( D )高效化、人性化、科學(xué)化下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（　）。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。 2008年11月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格三級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識注意事項:考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。 (一)單項選擇題(第l～8題)關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（?。?。( A )美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念( B )“員工敬業(yè)度”表示只對工作負責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)( C )敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別( D )敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工關(guān)于誠信，正確的說法是（　）。 ( A )在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重( B )靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富( C )節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定( D )節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省（二）多項選擇題（第9～16題）下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是（?。?。( A )只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感( B )向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感( C )以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感( D )時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感1下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（?。?。( A )因事而異 ( B )盡職盡責(zé)( C )尊重集體 ( D )為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響。商場的月餅多種多樣，你會選擇（　）。( A )裝做不知情，事后不會向別人講起這件事情( B )責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解( C )慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵她好好努力( D )覺得張某不可靠，疏遠張某2平時，你常有的感覺是（?。?。( A )堅持在這家公司工作下去 ( B )立即離開這家公司( C )觀察一段時間再做決定 ( D )邊工作邊找其他單位2不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會（?。? ( A )總需求 ( B )總需求價格 ( C )總供給 ( D )總供給價格2關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是（ ）。 ( A )顧客購買動機分析 ( B )顧客消費承受能力 ( C )市場商品消費結(jié)構(gòu)分析 ( D )企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析3市場營銷計劃的控制不包括（ ）。 ( A )自我實踐型 ( B )自我保護型 ( C )自我暴露型 ( D )自我實現(xiàn)型3基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（ ）來調(diào)動人的積極性。 ( A )工作實例 ( B )與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 ( C )崗位的職責(zé)和主要任務(wù) ( D )完成各項任務(wù)的程序和操作方法3（ ）是組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。 ( A )研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng) ( B )基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新( C )研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法( D )研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的“人—機—環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運行4以下關(guān)于勞動定額的說法不正確的是（ ）。 ①制定控制標(biāo)準(zhǔn) ②差異的處理 ③人力資源費用支出控制的實施( A )①②③ ( B ) ②①③ ( C )②③① ( D ) ①③②4經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招募方法是（ ）。 ( A )確認(rèn)式提問 ( B )封閉式提問 ( C )重復(fù)式提問 ( D )假設(shè)式提問5領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（ ）。 ( A )擴大業(yè)務(wù)法 ( B )充實業(yè)務(wù)法 ( C )工作連貫法 ( D )輪換工作法5在夏季，工作地點的溫度經(jīng)常超過（ ），應(yīng)采取降溫措施。 ( A )管理者 ( B )培訓(xùn)部門 ( C )培訓(xùn)者 ( D )后勤部門5選擇理想的培訓(xùn)師時，須考慮的因素不包括（ ）。 ( A )態(tài)度、價值觀 ( B )基本能力 ( C )解決問題能力 ( D )技能水平6有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是（ ）。 ( A )對企業(yè)績效管理體系的診斷 ( B )對考評者全面全過程的診斷 ( C )對企業(yè)績效管理制度的診斷 ( D )對被考評者全面全過程的診斷6在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當(dāng)始終是（ ）。 ( A )收入 ( B )獎勵 ( C )薪金 ( D )薪給7計算工資總額的方法不包括（ ）。 ( A )排列法 ( B )分值法 ( C )因素比較法 ( D )評分法7新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（ ）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。( A )勞動法律法規(guī) ( B )企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則( C )勞動爭議處理制度 ( D )勞動監(jiān)督檢查制度80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ ）。( A )例會制度 ( B )正式通報( C )員工滿意度調(diào)查 ( D )勞動管理表單8某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0、6，當(dāng)?shù)仄骄べY為900元，( a )為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。錯選、少選、多選，均不得分）8阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括（ ）。( A )雇主協(xié)會 ( B )政府( C )企業(yè)員工 ( D )工會( E )行業(yè)協(xié)會90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括（ ）。( A )有效促進人發(fā)展 ( B )有效運用人的潛能( C )有效開發(fā)人的潛能 ( D )有效促進組織的發(fā)展( E )有效開發(fā)組織的潛能9人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（ ）。( A )出勤率