企業(yè)人力資源管理師二級真題試卷-wenkub
2023-04-10 23:48:47 本頁面
【正文】 09年5月企業(yè)人力資源管理師二級真題試卷一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分)?！ 、企業(yè)營銷機(jī)會 B、企業(yè)競爭機(jī)會 C、企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會 D、企業(yè)實(shí)踐機(jī)會 滿足地位需要的行為不包括( )。 A、評價(jià)中心 B、管理中心 C、控制中心 D、學(xué)習(xí)中心 4以下不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選拔的崗位是( ) A、人力資源主管 B、技術(shù)研發(fā)人員 C、銷售部門經(jīng)理 D、公關(guān)部門經(jīng)理 50、培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用( )的培訓(xùn)方式。 A、訪談法 B、問卷調(diào)查法 C、觀察法 D、電話調(diào)查法 5勞動定額法屬于( )的績效考評方法?！ 、定性化、結(jié)果化 B、定性化、行為化 C、定量化、結(jié)果化 D、定量化、行為化 6設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會選取( )作為參考標(biāo)桿?！ 、職務(wù)分類 B、工作分類 C、職位分類 D、品味分類 7工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為( ) A、一崗一薪制 B、薪點(diǎn)工資制 C、一崗多薪制 D提成工資制 7銷售提成工資制度屬于( ) A、能力工資 B、績效工資 C、技術(shù)工資 D、獎(jiǎng)勵(lì)工資 ( ) A、平行團(tuán)隊(duì) B、交叉團(tuán)隊(duì) C、流程團(tuán)隊(duì) D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 7( D )的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資?！ 、20 B、30 C、50 D、100 7政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括( ) A、平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長 B、要求企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資 C、在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 D、實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效率的增長 80、工資指導(dǎo)價(jià)位( )是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)?！ 、工作時(shí)間 B、準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作 C、作業(yè)班組 D、技術(shù)型和工藝性工作 二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分?！ ?B、績效文化 C、團(tuán)隊(duì)文化 D、溝通文化 E、制度文化 11企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃是，應(yīng)掌握計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有( ) A、預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù) B、企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù) C、預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù) C、預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù) E、企業(yè)過去的各類員工人數(shù) 1下列屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的屬于表達(dá)的是( ) A、雇員租賃 B。（3分）（3）為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，即進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置?！ ?企業(yè)組織培訓(xùn)評估時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法?(15分)（1）認(rèn)知成果。（3分）（3）情感成果。（3分）（5）投資回報(bào)率。并應(yīng)做到：（1分）①科學(xué)裝備、布置工作地；（1分）②保持工作場所的正常秩序和良好的工作環(huán)境；（1分）③正確組織工作場所的供應(yīng)和服務(wù)；（1分）④勞動環(huán)境優(yōu)化等。 二、綜合題（本題共3題，第1小題15分，第2小題20分，第3小題20分，共55分）某大型汽車銷售公司計(jì)劃2009年年底前在全國增設(shè)10個(gè)營銷分布，擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔一批后備人才，經(jīng)過業(yè)績考評和主管領(lǐng)導(dǎo)推薦，公司人力資源部已經(jīng)提出20名候選人。（1）在“指標(biāo)等級定義”（丙）欄中，每答對一個(gè)給3分，四欄共12分。2B級能夠通過個(gè)人努力影響下屬員工，并適當(dāng)授權(quán)，給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會。它不但明確了考評的程序和方法，還細(xì)化了“德、能、勤、績”等項(xiàng)指標(biāo)，并分別做了定性的描述，考評時(shí)只需對照被考評人的實(shí)際行動，即可得出考評的最終結(jié)果。我部總共只有20人，卻負(fù)責(zé)公司60臺大型設(shè)備的維護(hù)工作，為了確保它們安全無故障地運(yùn)行，檢修工需要按計(jì)劃分散到基礎(chǔ)各個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)。請根據(jù)本案例，回答一下問題：（1）該公司在績效管理中主要存在著哪些亟待改進(jìn)的問題？（10分）（2分）④績效考評的方式方法存在著一定問題，采取傳統(tǒng)的民主評議的方式，使考評工作過于程式化、過于繁瑣，無形中增加了考評人員的工作量。（10分）（1分）②重新制定公司年度績效考評計(jì)劃。（2分）⑤對考評者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使他們掌握績效考評的基本技術(shù)和技巧。公司發(fā)展迅速，幾年之后，員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人，業(yè)務(wù)收入由原來的每月10多萬元發(fā)展到每月1000多萬元。但松下幸之助提倡‘高效率、高薪資’時(shí)，卻不把高效率擺在第一個(gè)努力的目標(biāo)，而是借助提高薪資，來激發(fā)員工的工作意愿，以此達(dá)到高效率的目的。所有的員工都很滿意，工作十分努力，工作熱情高漲，公司的精神面貌煥然一新。（2分）②對各類崗位進(jìn)行系統(tǒng)的崗位評價(jià)和分類分級，以保證薪酬對內(nèi)的公平公正性。（2分）⑥注重于員工薪酬制度相關(guān)制度的貫徹落實(shí)，提高其相互配套性和支撐性，如員工績效管理、培訓(xùn)開發(fā)等管理子系統(tǒng)的建立和完善。（1分）②強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)在激勵(lì)。（1分）④創(chuàng)造公平的工作環(huán)境。（1分）⑥設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目。（1分）答案：（此試題及答案為網(wǎng)上摘錄，如有錯(cuò)誤，請各位學(xué)員以書本為主。5155：ACDBC 6165：CBCAD 7175：BBCDB 86：ABE 89：CDE 101：ABCD 105：BCDE 111：BDE 113：ABC 115：ABCDE13 / 13。 114：CDE 112：ABCDE 110：BCD 104：ABE 87：ABCDE 7680：DDCBA 6670：ABCBD 5660：ADABD 4650：CAABC（1分）⑦在依據(jù)充分、公平公正的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化獎(jiǎng)懲制度。任何不公平都會影響員工的情緒和效率，降低激勵(lì)效果。（1分）③引入適度的競爭機(jī)制。（2）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應(yīng)當(dāng)采取哪些配套的激勵(lì)措施？（8分）（2分）④根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況和財(cái)務(wù)實(shí)力，對各類員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，采用適合崗位性質(zhì)與工作特點(diǎn)的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度。公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困境，既苦惱又彷徨，問題的癥結(jié)到底在哪兒呢？請根據(jù)本案例，回答一下問題：（1）該公司應(yīng)采取哪些措施對員工的薪酬制度進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再改進(jìn)？（12分）為此，F(xiàn)公司聘請一家知名的咨詢公司為企業(yè)重新
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