專業(yè)私人教練溝通與銷售技巧-wenkub
2023-04-10 23:01:44 本頁面
【正文】 ，你付出金錢所買的就是這些從書本上學不到的經驗。學習健身訓練也是一樣，有些看起來好象很容易，但當自己拿起器械嘗試時就好象有點不知所措，做了多次都好象有點不對勁似的，在這種情況下，私人教練更能發(fā)揮他存在價值。4．與學員并肩作戰(zhàn)一個好的私人教練其實是學員在訓練路途上的好伙伴，在訓練的歷程中學員很多時候都會碰到很多有關訓練或者心理問題，例如：一個渴望減肥的人，經過長時間的鍛煉仍未能達到預期效果，會希望知道哪里出現(xiàn)問題，并可能會感到心灰意冷，覺得繼續(xù)運動都是無濟于事的，私人教練會跟他探討其中的情況，例如人體減肥的過程及決定減肥成功的因素，并幫他分析及找出問題的關鍵，例如：營養(yǎng)，生活習慣等。：假設你的自身能力為100分，而你銷售及溝通能力只有50分，也就是說你只能把自己的50%的能力傳達給對方，那么你在對方的心里也只會打50分，對方絕對不會每小時花100或200元請你做他的私教，明明值這個價錢的你，就是因為缺乏溝通銷售技巧而無形降低了自己的價錢與收入?！鳖愃七@樣的問題還很多，他的根本目的是通過我們的語言給自己的客人創(chuàng)造出一種“如果他們達到自己的目標后的情景”從而烘托出一種充滿熱情與興奮的氣氛，并觸機他們的內心情感。一個成功的私人教練會通過提問獲得客人的大量的信息，在交流中他們大部分時間也是花在提問和傾聽上面，好的提問會上客人暢所欲言，并且告訴你他們的要求目標和一些自己的擔憂。 提供信息，這也是很多私人教練最擅長做的一件事情，而且很多人覺得會給會員提供的信息和講解越多，會員會覺得你專業(yè)。 準確的對顧客不斷說【是】【對】你現(xiàn)在最需要的就是。，實在不行可先試一個階段利用人性越是得不到，越想得到，越是買不到，拼命買到的弱點利用健康知識講座宣傳，與會員的座談會以及迷你俱樂部活動時可隨時為會員做健康咨詢，且一定要遞給會員你的名片，告訴他你是健康顧問，有什么健康，健身方面的問題可隨時與我聯(lián)系，我一定會幫你的，如果有一天他真的要來健身，或請私教。舉例：可是您給我感覺挺想擁有一個好身材，如果我們在較短的時間內達到您的目的您覺得其它還那么重要嗎？三、如何維持舊的客戶： 全面性：不要單單為會員設計力量訓練，除肌肉的發(fā)展外還要柔韌性，身體平衡性，心肺功能，深層肌肉是否平衡協(xié)調等等！訂出目標，目的或是流程充分的準備工作別忘了一他們是為你而來的背誦激勵的話上課前510分鐘就準備好可與會員寒暄（擠眼 微笑 觸碰 表示感謝 稱名道性 握手 位置和姿勢）5. 會員依賴性的培養(yǎng)，非你不可的態(tài)度6. 電話的問候與會員關系的管理雖然在健身中心會所能做的動作其實不算多，但請不要忘記，一個訓練動作其實是由元素所組成包括器械，姿勢，活動角度，速度。第二步當客人掌握了一定的訓練動作，我們要讓他有一點變化，比如說，腹部好像縮小了一點，手臂變的結實一些了，覺得跑步沒那么枯燥了。 五、電話使用須知： 用電話完成雙向溝通，傳遞訊息時應正確的將心中意念表達給對方，使獲得良好的印象，以便達成雙方所愿，因此電話使用的技巧，極為重要，是讓別人從你的聲音中得到好印象的最重要辦法 電話接聽的基本態(tài)度親切，誠懇的語調完整正確的訊息傳達簡潔，重點式的表達 電話怎么說好聽音質音色優(yōu)美，悅耳生動音調抑揚頓挫明顯聲音適中聲音力求清晰 撥電話要求首先確認會員電話號碼是否正確，如撥錯將會浪費金錢和時間更重要的是撥電話前，先想好理由，將它做成5W和2H以防忘記5W：WHAT（何事）WHAN（何時） HOW MARCH（多少錢）撥電話要有耐心，當線路繁忙時，請稍等幾分鐘再撥，勿影響情緒珍惜時間，當對方有人回答，應先自我介紹并征詢對方此時談話是否方便，或許對方正在會議中，午餐時間，或馬上離開，若是不方便可以問何時較便利。 說明希望能約見，依照對方詢問的問題簡約而重點的回答記錄運動時間，地點其次是私教部還會定期給剛入會的會員打電話作回訪。只用最簡單的方法就可以得到。7.現(xiàn)在，你不是專業(yè)人士，你知道如何進行有效的訓練嗎？知道什么是安全的。 青春健康是每個中老年人都向往的時期，回憶當年，卻會感慨，年輕真好，既然自然讓我們不可避免的衰老了，但我們的心不能衰老，時間不是問題，生命才是重要的。金錢有價，健康無價，一生最重要的事情，能夠花錢得到已經是幸運的事了?！ ∮布矫妫蟛糠执笮徒∩碇行亩伎梢赃_到很高的水準，可是在軟件方面既中心的管理層和教練，雖然已在服務素質的環(huán)節(jié)中不籪的提升，但值得改善的地方仍然有很大的空間。相反，如他們已經常使用健身中心的設施，問問他們需要的服務與否（如營養(yǎng)，健身裝備）作為一個專業(yè)教練，要真正事業(yè)有成，必須有顧客建立持久的關系?！ ⊥对V是禮物 成功的公司都明白，顧客的投訴提供了爭取貴賓客戶的機會，不論投訴還是關
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