【正文】 B闡明結果，提供證據(jù) C 了解信息 D 控制生產6．組織編制質量手冊的目的是通過（ ）的形式來規(guī)定組織的質量管理體系。 A 不合格 B 錯誤 C 缺點 D失誤14．“預防措施”是指為了消除潛在不合格或其他不期望情況的（ ）所采取的措施。 A 消息 B 信息 C 文本 D報道8．文件控制的主要目的是為了控制文件的（ ） A 有效性 B 準確性 C 時效性 D 完整性9．“記錄”是闡明所取得結果或提供所完成活動的（ ）文件。 A． 英國 B 法國 C美國 D 德國4．國際標準化組織于（ ）年成立了質量保證技術委員會。44 / 44第三章 質量管理體系一、 單項選擇題（一） 大綱內容1．質量管理體系是指“在質量方面指揮和控制（ ）的管理體系”。 A 1979 B1969 C1970 D 19805．GB/T190002000《質量管理體系基礎和術語》（idt ISO90002000)標準給出了有關質量的術語共有80個詞條，分成（ ）個部分，闡明了質量管理領域所用術語的概念，并提供了術語之間的關系圖。 A 內容 B 證據(jù) C 方針 D步驟10．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ ），以便在保存期限內檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。 A 發(fā)生 B 產生 C原因 D發(fā)展15．審核對審核過程不作（ ）的要求。 A 圖樣 B 信息 C 文件 D報告7．質量管理體系的作用是（ ） A 指揮和控制組織質量方針、目標的建立與實施 B 保證產品質量 C 確保企業(yè)的經(jīng)濟利益 D 把關產品生產過程中的每一道工序，提高產品質量8．質量管理體系的目的是（ ） A 實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收 B 滿足顧客需求 C 實現(xiàn)質量目標 D 應對質量方針9．建立和實施質量管理體系以及保持和改進現(xiàn)行的質量管理體系的方法包括以下步驟，其中正確的排序是（ ）（1） 確定顧客和其他相關方的需求和期望（2） 應用測量方法確定每個過程的有效性和效率（3） 確定實現(xiàn)質量目標必須的過程和職責（4） 規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法（5） 確定防止不合格并消除產生原因的措施（6） 建立組織的質量方針和質量目標（7） 建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程（8） 確定和提供實現(xiàn)質量目標必需的資源 A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8） B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1） C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7） D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．為建立和評審質量目標提供框架的是（ ） A 質量方針 B 質量目標 C 質量控制 D 質量監(jiān)督11．最高領導者的主要任務是（ ） A 制定適當?shù)馁|量方針 B使產品最大限度地滿足顧客要求 C 質量方針和質量目標對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進行定期的系統(tǒng)的評價 D 實現(xiàn)質量目標12．下列是持續(xù)改進質量管理體系的步驟，已經(jīng)被打亂，選擇正確的排序（ ）（1） 實施選定的解決辦法（2） 必要時，對結果進行評審，以確定進一步改進的機會（3） 確定改進目標（4） 測量、驗證、分析和評價實施的結果以確定這些目標已經(jīng)實現(xiàn)（5） 尋找可能的解決辦法以實現(xiàn)這些目標（6） 分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進的區(qū)域（7） 評價這些解決辦法并做出選擇（8） 正式采納更改（即形成正式的規(guī)定）A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）13．GB/T 19000族質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于（ ）。 A 質量控制 B 質量監(jiān)督 C 制定和修訂國際標準 D 執(zhí)行國際標準19．我國發(fā)布等效采用ISO 9000系列標準的GB/T 10300系列標準是在（ ）。 A 以顧客為關注焦點 B 領導作用 C 全員參與 D 過程方法23．2000版ISO 9000族標準與ISO14000環(huán)境管理體系系列標準都遵循相同的管理體系原理，都采用（ ）的管理體系模式，要求體系建立方針目標，通過策劃、運行、內審和管理評審不斷改進。 A 8個 B 9個 C 10個 D 11個27．（ ）是審核的基本要求。 A 更高的獨立性 B 更高的準確性 C更高的效率 D 更高的質量保證32．審核的基本方法是（ ） A 抽樣檢查 B 調查 C 統(tǒng)計技術 D 現(xiàn)場審核33．現(xiàn)場審核的目的是（ ）。 （1）認證申請與受理 （2） 審核的啟動和文件評審 （3）監(jiān)督審核與復審 （4） 審核質量管理的部分內容 （5）現(xiàn)場審核的準備和實施 （6） 審核報告的編制批準和頒布 （7）糾正措施的驗證 （8） 頒發(fā)認證證書 A （1）、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8） B （1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8） C （1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（7）、（8） D （2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）37．目前各國普遍使用的第三方面認證的一種制度的認證形式是（ ） A型式試驗，按規(guī)定的實驗方法對產品進行試驗，以證明樣品符合標準或技術規(guī)范的全部要求 B型式試驗加認證后監(jiān)督—市場抽樣檢驗 C 型式試驗加認證后監(jiān)督—在市場和企業(yè)抽樣檢驗，即檢驗所用的樣品，從市場上購買或到生產廠隨機抽取 D 型式試驗加企業(yè)質量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督38．（ ）是指由權威機構對組織從事檢驗、檢查、認證等評價活動的能力給予正式承認的程序。 A SG標志 B 方圓S標志變形 C 萌芽標志 D 長城標志43．質量管理體系認證是由哪一方認證機構依據(jù)公開發(fā)布的質量管理體系標準，對組織的質量體系進行合格評定，并通過頒發(fā)認證書，以證明組織有能力提供合格產品的活動（ ）。 A 以領導為關注焦點 B 全員參與 C 過程方法 D 間斷地改進3．對八項質量管理原則理解正確的是（ ）。 A 質量管理體系應符合標準所提出的各項要求 B 質量管理體系應形成文件 C 質量管理體系應加以實施 D 質量管理體系應加以保持 E 質量管理體系的有效性不需持續(xù)改進9．組織應積極采用過程方法建立實施質量管理體系并改進其有效性來滿足顧客要求，增強顧客滿意的方法是（ ） A 識別質量管理體系所需的過程及其在組織中的應用 B 確定這些過程的順序和相互作用 C 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法 D 確保可以獲得必要的資源和住處以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視 E 對所有的信息進行必要的刪減10．質量管理體系文件至少應包括（ ） A 形成文件的質量方針和質量目標 B 質量手冊 C 投訴處理 D 標準所要求的形成文件的程序 E 標準所要求的記錄11．標準要求組織要有形成文件程序的活動有（ ） A 文件控制 B記錄控制 C 內部審核 D 外部審核 E 糾正預防措施12．質量手冊的內容應包括（ ）。 A向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 B 制定質量方針 C 確保質量目標的制定 D 確保制定人員的齊備 E 進行管理評審16．質量方針的內容應滿足（ ）。 A 人力資源 B 基礎設施 C 工作環(huán)境 D 改進方法 E 自然資源20．質量管理體系要求所有從事影響產品質量工作的人中應有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當?shù)模? ）。 A 產品要求得到規(guī)定 B 相關文件得到更改 C 與以前表述不致的合同或訂單的要求予以解決 D 相關人員知道已變更的需求 E 組織有能力滿足規(guī)定的要求24．按照標準對設計和開發(fā)的要求進行的控制有（ ）。 A 滿足設計和開發(fā)輸入要求 B 給出采購、生產和服務提供的適當信息 C包含或引用產品接收準則