【正文】 ．創(chuàng)造意識D．輿論支持二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。”服務(wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。這時，一個小青年抱著一臺彩電進(jìn)來，請求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。 ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點(diǎn)。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。 ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 A．行政事務(wù)人員B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員D．財務(wù)人員 4秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（?。﹣泶_定督查工作任務(wù)。 A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C．注重效率和團(tuán)隊成員控制的有效性D．注重控制過程的有效性 5下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（?。?A．尊重個人B．尊卑有序 C．各國平等D．以右為尊 60、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱為（?。?A．SMTP服務(wù)器B．POP3服務(wù)器 C．TCPE服務(wù)器D．SLOP服務(wù)器 6在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該 A．印上送禮單位的名稱B．包裝講究 C．貴重D．初次見面就送上 6交替工作模式的缺點(diǎn)是（?。?A．難以留住有特殊技能的工作人員B．工作模式不靈活 C．員工交流少D．難以保證工作的連續(xù)性 6在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（　）中 A．購買時間B．維護(hù)合同 C．日志記錄D．基本信息 6下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（?。?A．當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B．“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C．操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D．計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動 6招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括（?。?A．競爭性B．明確性 C．全面性D．規(guī)范性 6辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（?。?A．16~20度B．18~22度 C．20~25度D．22~28度 6下列不可以作為述職報告稱謂的是（?。?A．各位領(lǐng)導(dǎo)B．董事會 C．各位來賓D．組織人事部 6內(nèi)部小型會議的必備用品有（　） A．茶具B．交通工具 C．牙簽D．投票箱6公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)（?。?A．句號B．標(biāo)分號 C．冒號D．不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號 70、文稿審核是文稿（　）前的最后一道文字工序 A．簽發(fā)B．復(fù)核 C．繕印D．分發(fā)7評價會議成功與否，首先要（　） A．分析確定影響會議效果的主要因素B．設(shè)計會議效果評估表 C．匯總評估結(jié)果D．從會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估 7電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（?。?A．派出人員具體組織安排B．配置視頻設(shè)備 C．做好會議報到工作D．提前做好公文會議書面信息的分發(fā)工作 7用公文的格式要素可劃分為眉首、主體與（?。?A．備注B．附件 C．主題詞D．版記 7用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（?。?A．基本情況匯集B．統(tǒng)計數(shù)字匯集 C．單位情況匯集D．檔案專題匯集 7文章的表現(xiàn)工具是（?。?A．結(jié)構(gòu)B．主題 C．語言D．內(nèi)容 7秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為（?。?A．沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格B．沒有了解工作流程 C．遵循了公司的規(guī)定D．沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 7對視頻會議的會場布置要求有（?。?A．一臺攝像機(jī)B．主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) C．?dāng)[放鮮花D．采用自然光 7“市場調(diào)查報告”的主體部分不包括（　） A．建議部分B．情況部分 C．回顧部分D．預(yù)測部分 7海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（?。?A．精神層B．物質(zhì)層 C．制度層D．行為層 80、會議總結(jié)的內(nèi)容有（　） A．對所有討論問題的歸納概括B．會議組織評估表 C．綜合性簡報D．社會公共反饋意見 8在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（?。?A．技術(shù)要求、保密要求B．省時、省力 C．交通不便D．互動性強(qiáng) 8電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（?。?A．共享性B．公開性 C．公眾性D．互動性 8秘書與同級、同事的面談屬于（?。?A．上行溝通B．橫向溝通 C．縱向協(xié)調(diào)D．外部關(guān)系調(diào)整 8在會議文件審核修改之后，要由（　）進(jìn)行終審 A．秘書B．主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C．文件起草者D．辦公室其他文員 8與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（?。?A．將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實 B．與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通中 C．在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) D．突出成績，適度反映問題二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定。 A．功能性B．階段性C．紀(jì)律性D．組織性11信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（　）。 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 業(yè)：秘書等◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 ） （B）道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的 （D）在維護(hù)社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（ ）（A）著裝樸素（B）語言婉轉(zhuǎn) ） ） （B）誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題 （D）誠實守信屬于個人品 質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說法是（ （A）節(jié)儉需因人而異，因個人或企業(yè)不同而有所區(qū)別 （A）物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野 （C）團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價交換式的互助 ） （B）不管怎樣干，能夠最大限度地促進(jìn)發(fā)展就行 （D）兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實現(xiàn)二者有機(jī)統(tǒng)一員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到（ ）（A）多替同事著想，多給同事方便（B）對同事的關(guān)心要記在心上，給予適當(dāng)方式的回報（C）尊重同事隱私，諒解他們的不足（D）對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼1職業(yè)道與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是（ （A）“有完沒完” ） （B）在服務(wù)過程中，違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會違背辦事公道原則 （D）要做到辦事公道，必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己1職業(yè)紀(jì)律具有（ （A）內(nèi)容上的明確規(guī)定性（D）執(zhí)阡上的強(qiáng)制性1關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識是（ ） （B）時時、事事、處處存在著創(chuàng)新的機(jī)遇如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會相當(dāng)困難。 ） （B）根據(jù)征求到的意見做出決定 （D）根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會議研究決定1如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是（（B）花錢太多（C）又長一歲（D）好好休息幾天工作之余，你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是（ ）。 （A）等朋友來找自己（B）自己主支架 去找他們（C）正常交往，但心里別扭（D）不管他們干什么，想找誰就去找2某同事在公開場 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成（A）小心翼翼地避開他們（B）盡力裝作若無其事的樣子（C）正常交往，但心里別扭（D）既小心謹(jǐn)慎，又主動接近2某同事在公開場 合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成的影響。 （A）不聽就算了 理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。（B）啟事型通知”一句中，括號處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語是：（A）蒙貴（B）由于貴（C）承蒙貴 ） （B）應(yīng)加括號附注 （D）用3號宋體字簡報報核的主要結(jié)構(gòu)是（ ）（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾3公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（ （C）印裝規(guī)格此函屬于（（D）申請函3公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。 ）。（B）幻燈片視圖（C）大綱視圖 ）。 （A）如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人，可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址 （C）通過“密件抄送”收到信件的人，無法知道這封信還發(fā)給了誰，他所看到的信息只是內(nèi)容本身 （A）耗才便宜（D）可打彩色圖像4“保管單位”最好略寫為（ ） （C）保d ）（B）監(jiān)事會是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)（C）股東會是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)（D）公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營管理者4根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，屬于著作人身權(quán)的有（ ）4趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯貸無門，李某趁機(jī)表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。（A）因顯失公平而無效 ）（B）“張小泉”牌剪刀 （A）印花稅 ）（A）制度層（A）經(jīng)營管理（A）定額稅率（D）全額累進(jìn)稅率5在我國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為（ （C）30%（D）33%5在一定時間內(nèi)貨幣價值特續(xù)貶值的過程，我們稱之為（ ）（D）安排涉外宴請5在許多西方國家，（ ）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。 （C）向他們贈送鮮花要送白色鮮花（D）由外至內(nèi)的順序取用6機(jī)關(guān)單位定制的