【正文】 員工培訓的重要性；制定了新員工培訓管理制度；制定了新員工培訓程序；安排了合理的新員工培訓內容，整編了優(yōu)質的新員工培訓教材；有效的實施。于是結合大學所學的知識，網(wǎng)上搜索，尋找《人力資源管理詞典》書等文獻，進行新員工培訓問題、對策研究。 problem。Small and mediumsized enterprise new employees training issues and CountermeasuresSummarySMEs are an important ponent in today’s Chinese national economy, thus the survival and development of which bees a meaningful issue. Human resource plays a core part in the enterprise development. SMEs often has a huge staff turnover and more new employees, however they still have a lot of problems in staff training which may affect 學校代碼：10269學號：10082310225華 東 師 范 大 學本科學位論文中小企業(yè)新員工培訓問題和對策院 系： 公共管理學院 專 業(yè)： 公共事業(yè)管理 指導教師： 郅庭瑾 申 請 人： 葉健人 2012年 月中小企業(yè)新員工培訓問題和對策 摘 要目前我國中小企業(yè)是國民經(jīng)濟重要組成部分，它的生存和發(fā)展對國民經(jīng)濟發(fā)展有重要意義。the countermeasure。二、研究意義（一）、理論意義：我國中小企業(yè)上萬戶，是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分。新員工自身能力、技術、素質、對企業(yè)向心力得到提高，為企業(yè)發(fā)揮更大的作用，促進中小企業(yè)發(fā)展。對身邊的中小企業(yè)（ZY公司）調研，對調研結果進行匯總。企業(yè)對新員工培訓基本沒有做，但希望做而又渺茫。美國知名管理學者托馬斯“員工是組織企業(yè)的血液”是決定企業(yè)生命的存亡?！感聠T工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安「2」，無法進入工作狀態(tài)，導致工作效果差或新員工新流失。中小企業(yè)概念的界定不同，一般為從業(yè)人員、營業(yè)額和資本額。美國制造業(yè)中劃定1500人以下為中小企業(yè)。.《中小企業(yè)界定標準》「EB/OL」 ，中國，《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》中給中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，根據(jù)不同行業(yè)，具體標準根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，結合行業(yè)特點制定，用人最多的行業(yè)2000人，少的10人以下。其培訓的主要內容包括介紹企業(yè)的歷史、規(guī)模、行業(yè)特點和發(fā)展前景；介紹企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)的規(guī)章制度和崗位職責；介紹企業(yè)的組織結構和部門間的協(xié)調流程；進行相關的技術、技能、業(yè)務操作培訓；向他們灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等；培養(yǎng)新員工解決問題、協(xié)調、合作等能力。招聘人少的談話式交代就了事，有的由主管或指定一位老員工為師傅，帶帶就行。新聘的中層以上的管理人員，所接受的培訓也非常有限。 還有80、90后的員工憑感覺、憑興趣工作，“我郁悶，我不干了”，“我沒興趣，我不干了”。中小企業(yè)往往沒有一套成熟新員工培訓管理制度，新員工培訓的目的、計劃、程序、內容不規(guī)范，不清晰。四、缺乏新員工培訓考核和評估中小企業(yè)即使有培訓，常常是培訓過了就完成任務了，沒有進行反饋評估?！?」”做好新員工培訓，使新員工在較短時間成為企業(yè)的有用之才，推動企業(yè)發(fā)展。通過培訓技術、技能、素質得到提高，工作效率得到提高，在企業(yè)里有了成就感，才更易留住人「5」。 ” 人力勃發(fā)，推動企業(yè)發(fā)展。（二）、新員工整體培訓合格后，由部門的相關負責人對其進行部門內工作引導。內容：介紹企業(yè)歷史與愿景、企業(yè)組織結構、主要任務、公司政策與福利，學習企業(yè)相關程序、有關規(guī)章制度，解說《員工手冊》，使新員工對自己的福利，遵守紀律，能安心工作。內容：介紹新員工認識部門員工，參觀周圍環(huán)境；介紹部門結構與功能及職責和部門內的特殊規(guī)定；進行新員工工作描述，告知其工作職責要求；對新員工進行基本的專業(yè)技術知識培訓，講授工作程序和方法，介紹關鍵的工作指標；新員工清楚地掌握了工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識 ；培養(yǎng)新員工遵守紀律，嚴肅認真的工作態(tài)度；培養(yǎng)他們的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。目前面臨新員工大多是80、90后的。60前，他們經(jīng)歷過文化大革命，經(jīng)歷過國家貧困艱苦磨練，苦干，為下一代幸福，小心處事，計算機能力缺乏，學習能力較差，只能動筆不動機。（四）、不同的類型的新員工培訓內容不同。五、新員工培訓教材 新員工培訓使用的教材，根據(jù)企業(yè)文化、行業(yè)需要，所制定的《員工手冊》、崗位職責、部門職責、作業(yè)指導書、相關專題培訓教材、相關專業(yè)知識書等。一個優(yōu)秀的培訓講師對新員工不但傳授知識，還有個人魅力的影響。對推薦出來的講師再進行相關的培訓。（三）、實地培訓期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。（四）、