【正文】 服務(wù)對(duì)象；C 工作性質(zhì)；D 工作程序。A物質(zhì)；B道德；C無(wú)形；D 有形。A 精神；B 文化；C 軟件；D 硬件。A 短期計(jì)劃；B 個(gè)人計(jì)劃；C 單項(xiàng)計(jì)劃；D 臨時(shí)性計(jì)劃。A滿意；B 科學(xué)；C 可行；D 最優(yōu)。A 科學(xué)決策；B 程序化決策；C 業(yè)務(wù)決策；D 過(guò)程決策。A 任務(wù)和職位；B 權(quán)力和利益；C 權(quán)力和責(zé)任；D責(zé)任和義務(wù)。A 工作態(tài)度；B政治表現(xiàn)；C工作能力；D工作績(jī)效。A采取靈活的措施； B 讓職工產(chǎn)生新的需要；C 讓職工追求自我實(shí)現(xiàn)；D 滿足職工的高層需要。A 人的生存意義；B 生產(chǎn)效率；C 人際關(guān)系；D 工作的價(jià)值。A 愛(ài)護(hù)；B 主宰；C 使用；D 維修。1“人性假說(shuō)”的概念首先是由美國(guó)管理學(xué)家（D）在他的《企業(yè)中人的方面》一書中提出來(lái)的。1從社會(huì)學(xué)的角度看，管理是一種（B）。A規(guī)律性；B 方向性；C階級(jí)性；D有效性?？紶枬h。A 1806年帝國(guó)大學(xué)建立；B 法盧法案，C 1905年法盧法案的廢除；D 教育部長(zhǎng)費(fèi)里主持制定了1881和平共處882年教育法令。A 19世紀(jì)以前、B 19世紀(jì)中葉以前、C 20世紀(jì)以前、D 20世紀(jì)中葉以前。A赫爾巴特、B夸美紐斯、C杜威、D施泰因。二、選擇題美國(guó)管理學(xué)者孔茨和奧唐納認(rèn)為“有效的管理總是一種隨機(jī)制宜的，因發(fā)問(wèn)而定的。7根據(jù)管理活動(dòng)的內(nèi)容可以將控制分為四類：目標(biāo)控制、行為控制、資源使用的控制、結(jié)果控制。7設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的效率原則要求以最少的機(jī)構(gòu)、最少的人員來(lái)實(shí)施管理，高效地達(dá)到管理目標(biāo)。6追蹤決策的特征是回溯分析、非零起點(diǎn)、雙重優(yōu)化、心理效應(yīng)。6目標(biāo)逼近理論認(rèn)為，教育管理過(guò)程就是一個(gè)以目標(biāo)為核心的有序的管理過(guò)程。60、行政型管理模式是指教育事業(yè)和一所學(xué)校以行政職能為中心，按教育行政系統(tǒng)來(lái)實(shí)施管理的模式。5管理效益的提高，是通過(guò)資源的合理配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的。5控制的本質(zhì)是協(xié)調(diào)、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)定目標(biāo)。4動(dòng)態(tài)平衡原則認(rèn)為，管理者應(yīng)當(dāng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的觀念，在運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中求得新的平衡。4按一定的方式組織起來(lái)的整體稱之為組合，相對(duì)穩(wěn)定的組合稱之為結(jié)構(gòu)。30年代美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲提出了系統(tǒng)論。3管理學(xué)中對(duì)有性的研究成為管理學(xué)的哲學(xué)研究。3法約爾認(rèn)為管理只是經(jīng)營(yíng)中的一種活動(dòng)。2從實(shí)施管理的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，管理的方式經(jīng)歷了家長(zhǎng)制、硬專家管理、軟專家管理、專家集團(tuán)管理和建立智囊團(tuán)、思想庫(kù)幾個(gè)階段。2教育管理學(xué)作為一門交叉學(xué)科，其母體學(xué)科是教育科學(xué)和管理科學(xué)， 是研究教育管理學(xué)的方法論學(xué)科， 是研究教育管理學(xué)的一般方法論學(xué)科。美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙提出管理就是決策的觀點(diǎn)。1美國(guó)教育家達(dá)頓和斯內(nèi)登1908年發(fā)表了《美國(guó)公共教育管理》一書，把以提高生產(chǎn)效率為中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)說(shuō)引入教育管理。１２、西方教育管理學(xué)最初只是管理科學(xué)特別是企業(yè)管理理論發(fā)展的伴隨物。８、行政就是國(guó)家對(duì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行的管理活動(dòng)。教育管理學(xué)的雙向多元性是指其縱向連貫性和橫向交叉性。教育管理學(xué)題庫(kù)一、填空題教育管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)應(yīng)用性、社會(huì)性、權(quán)變性、雙向多元性。教育管理現(xiàn)象的存在是教育管理學(xué)產(chǎn)生的直接基礎(chǔ)。９、教育行政的功能在于保證教育活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的活動(dòng)具有目標(biāo)一致的方向，使與教育有關(guān)的每個(gè)組織和個(gè)人的活動(dòng)相互配合和協(xié)調(diào)。119世紀(jì)后半葉教育管理的發(fā)展是沿著行政管理和經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)方向向前發(fā)展的。1美國(guó)學(xué)者阿博特是最早提出學(xué)校組織科層化的教育管理專家之一。2第一本試圖建立教育管理學(xué)理論體系的專著是由美國(guó)維斯康辛大學(xué)教授葛里格和康伯于是957年發(fā)表的教育管理專著《教育管理行為》。2管理所固有的兩重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。2從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，管理是生產(chǎn)力的組成要素。3法約爾認(rèn)為管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。3人的自然屬性包括由人的本能需求為基礎(chǔ)的食欲、性欲和自我防衛(wèi)三種基本機(jī)能。4整體優(yōu)化原則有兩層含義，一是一切管理要從整體出發(fā)；二是管理的目的是系統(tǒng)的優(yōu)化。4合理組織原則用于管理，最早是由泰羅提出來(lái)的。4共軛控制原則是指兩種相輔相承的控制，即直接控制和間接控制。5信息即是對(duì)客觀事物判別的抽象，它反映了事物的狀態(tài)和水平。5管理者應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)包括管理對(duì)象本身的知識(shí)和管理本身的知識(shí)。6科學(xué)型管理模式是指一切管理行為和管理措施應(yīng)以反映教育規(guī)律和管理規(guī)律的科學(xué)理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段的管理模式。6戴明認(rèn)為，任何管理過(guò)程都是由計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)組成的。6教育決策的方法可以根據(jù)采用的技術(shù)手段分為定性決策方法和定量決策方法。7統(tǒng)一指揮原則要求，一般情況下，上層管理者只能對(duì)直接下級(jí)下達(dá)命令，不能越級(jí)指揮。7根據(jù)實(shí)施控制的方式進(jìn)行分類，可以將管理中的控制分為三類：規(guī)范性控制、嘗試性控制、總結(jié)性控制?！边@一觀點(diǎn)表明了教育管理學(xué)具有（C）。（A）人們還沒(méi)有將教育管理看作是一種專門的社會(huì)職能。英國(guó)教育從只作為宗教教派活動(dòng)或私人民間活動(dòng)向教育國(guó)家化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（B）的實(shí)施。最早將效率理論引入教育管理學(xué)的教育家是（C）A 美國(guó)教育家弗蘭克第一本試圖建立教育管理學(xué)理論體系的專著是（Ａ）。教育管理的社會(huì)屬性決定著教育管理的（B）A 效率性；B方向和性質(zhì)；C工作性；D活動(dòng)性。A 人際活動(dòng)；B職權(quán)系統(tǒng)；C生產(chǎn)活動(dòng)；D工作系統(tǒng)。A 沙因；B 大衛(wèi)1從經(jīng)濟(jì)人的假說(shuō)出發(fā)，X理論認(rèn)為管理要立足于（A）。1從自我實(shí)現(xiàn)的人的假說(shuō)出發(fā)，Y理論認(rèn)為管理要立足于（D）。Z理論認(rèn)為管理（B）。2在教育管理過(guò)程中，管理者對(duì)管理要素的組合是靠（A）進(jìn)行的。2對(duì)要解決的問(wèn)題的條件和效果都不很清楚的決策是（D ）。2決策的最終意義是（Ｃ），無(wú)此就沒(méi)有了實(shí)質(zhì)意義上的決策。2教育決策是一個(gè)無(wú)起始點(diǎn)的（Ｂ）提升過(guò)程。教育管理過(guò)程中，人力資源屬于影響組織職能的（Ｄ）因素。3建立信息溝通的渠道是組織職能發(fā)揮作用的（Ｄ）因素。3教育行政組織中的上下級(jí)級(jí)關(guān)系是一種（ ）關(guān)系。3教育行政組織機(jī)構(gòu)中所設(shè)置的監(jiān)督部門、信息反饋部門實(shí)質(zhì)上是組織機(jī)構(gòu)中的（）部門。3從本源上說(shuō)，人的積極性來(lái)自于（）A 領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)；B 工作的成就；C 我的需要；D 工作待遇。A 物質(zhì)利益；B 名譽(yù)；C 成功；D 權(quán)力。（A）自從人類社會(huì)有了教育，也就有了教育管理。（A）教育的國(guó)家化與義務(wù)教育的普及有著直接的關(guān)系。（A）1民國(guó)期間的教育管理是科學(xué)化、專業(yè)化、民主化的管理。（A）1教育管理必須遵循教育的基本規(guī)律。（A）1任何管理的理念都是一定歷史文化的產(chǎn)物。（B）2行為科學(xué)管理理論認(rèn)為管理就是要提高管理的效率。（B）（假定判定）2從社會(huì)人的假說(shuō)出發(fā)，提出了“參與管理”的新型管理模式。（B）3教育管理過(guò)程是一個(gè)封閉的控制過(guò)程。（B）3觀念性目標(biāo)引導(dǎo)人們實(shí)干。（A）3應(yīng)當(dāng)將經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)到科學(xué)管理的模式上來(lái)。（A）4決策目標(biāo)并不一定有明確的時(shí)限。（A）4組織的縱向結(jié)構(gòu)是專業(yè)職能分工的結(jié)構(gòu)。（A）5職能制模式中在相關(guān)層級(jí)設(shè)置的職能部門并不擁有指揮權(quán)。（A）5統(tǒng)一指揮原則告訴我們，組織中的任何部門、任何個(gè)人只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮。（A）60、需要理論著重研究激勵(lì)的原因及起激勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容。（B）四、解釋題教育管理學(xué)的應(yīng)用性教育管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，它從教育管理的實(shí)踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生，又直接去指導(dǎo)教育管理的實(shí)踐。教育管理學(xué)如果沒(méi)有應(yīng)用價(jià)值，就會(huì)失去其存在的意義。教育管理學(xué)的權(quán)變性教育管理學(xué)把各級(jí)各類教育組織的活動(dòng)視為一種開(kāi)放系統(tǒng)中的活動(dòng)，通過(guò)管理合理配置學(xué)校的資源，與外部社會(huì)環(huán)境進(jìn)行能量、信息和資源的交換，按照社會(huì)的需求，協(xié)調(diào)和控制學(xué)校內(nèi)部的組織活動(dòng)。教育管理學(xué)的雙向多元性教育管理學(xué)的結(jié)構(gòu)是雙向多元的。橫向交叉性是指教育管理學(xué)的研究要以教育科學(xué)的基本理論和方法為基礎(chǔ)，又要利用相關(guān)科學(xué)的理論和方法。影響教育管理活動(dòng)的系統(tǒng)性因素是指具有一定穩(wěn)定性，在教育管理活動(dòng)中長(zhǎng)期起作用的因素。８、為什么說(shuō)19世紀(jì)中葉以前教育管理理論處于萌芽階段？19世紀(jì)中葉以前，教育管理事務(wù)多由一般行政機(jī)構(gòu)的行政人員兼理，后來(lái)即使設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，也因?yàn)榻逃芾硎聞?wù)不受重視而同其它行政事務(wù)合并為一個(gè)行政部門。在西方官僚體制是與同僚體制相對(duì)應(yīng)的一種體制，并非貶義。1管理科學(xué)管理科學(xué)就是研究管理者如何應(yīng)用一定的理論和方法，在特定的環(huán)境下，引導(dǎo)被管理者去行動(dòng)，使有限的資源得到合理的配置，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)的科學(xué)。它是共同勞動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要條件，在任何社會(huì)生產(chǎn)方式下都是如此，它是同社會(huì)生產(chǎn)力聯(lián)系在一起的屬性，而與生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)、社會(huì)制度沒(méi)有直接關(guān)系，它體現(xiàn)了管理的一般社會(huì)職能，是指管理中人與事的關(guān)系，它反映了管理的自然屬性。所謂要素，主是指對(duì)于系統(tǒng)的存在與發(fā)展起重要作用或關(guān)鍵作用的元素。系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的要素構(gòu)成的整體，構(gòu)成系統(tǒng)的要素又可以稱為子系統(tǒng)、亞系統(tǒng)或分系統(tǒng)。集體教學(xué)的功能也不等于個(gè)別教學(xué)功能的簡(jiǎn)單代數(shù)和。1系統(tǒng)的相關(guān)性是指構(gòu)成系統(tǒng)的諸要素之間及系統(tǒng)與環(huán)境之間存在著相互聯(lián)系、相互作用。系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程，便是向目的趨近的過(guò)程，系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn)，是系統(tǒng)一系列行為積累的結(jié)果，體現(xiàn)著系統(tǒng)的功能。2結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)要素的有序構(gòu)成。一定系統(tǒng)所表現(xiàn)出來(lái)的特性作用于環(huán)境，使系統(tǒng)表現(xiàn)出一定的功能。如果反饋信息影響系統(tǒng)再輸出的結(jié)果減少了實(shí)際值同期望值的偏離，從而使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，則這種反饋稱之為負(fù)反饋；如果反饋信息影響再輸出的結(jié)果加大了實(shí)際值和期望值的偏離，使系統(tǒng)越發(fā)遠(yuǎn)離目標(biāo)，則這種反饋為正反饋。這種控制叫做直接控制。一般而言，當(dāng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性受到外界因素的干擾，負(fù)反饋就擔(dān)負(fù)起使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定的職能。感受部分的作用在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與變化著的客觀現(xiàn)實(shí)之間的矛盾的信息；分析部分在于過(guò)濾和加工感受到的各種信息；決斷部分在于通過(guò)信息分析確定管理者的行為，以修正原來(lái)的管理動(dòng)作，使之更符合實(shí)際情況，獲得更大的效益。管理者的本領(lǐng)只是善于在反饋系統(tǒng)提供的信息和可供選擇的方案中作出正確的決斷。觀念性目標(biāo)提出來(lái)后，并沒(méi)有具體的內(nèi)容，是空的。管理者與被管理者是互相影響的。3實(shí)物中心論和系統(tǒng)中心論實(shí)物中心論是一種以事實(shí)、實(shí)物為研究中心和基點(diǎn)的方法論。3非確定性決策非確定型決策是指對(duì)要解決的問(wèn)題及其條件和效果都不很清楚，各種條件和因素的出現(xiàn)機(jī)率無(wú)法確定，這種決策可能有幾種不同的結(jié)果。3教育管理計(jì)劃教育管理計(jì)劃是用文字或指標(biāo)的形式來(lái)表述的關(guān)于教育工作方向、目標(biāo)和行動(dòng)方案的文件，是決策成果的正式反映。在一個(gè)組織中，管理的層次與幅度是成反比的，管理的幅度越大。4前饋控制前饋控制是在某一相對(duì)獨(dú)立的管理活動(dòng)開(kāi)始之前的控制，是對(duì)管理活動(dòng)做預(yù)先的計(jì)劃，估計(jì)管理活動(dòng)中可能出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，事先做出安排，提出要求，拿出方案，或給出說(shuō)明以警示。4行為控制行為控制是指在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)中，對(duì)活動(dòng)參與者的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和糾偏的管理活動(dòng)。4規(guī)范性控制規(guī)范控制是指管理過(guò)程中，依靠各種方針政策、規(guī)章制度和行為規(guī)范進(jìn)行控制，以達(dá)到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5群體性動(dòng)機(jī)群體性動(dòng)機(jī)是指人在群體中產(chǎn)生的，基于對(duì)人際關(guān)系的需要的行為動(dòng)力。在人的不同發(fā)展時(shí)期，其多種需要也會(huì)有所則重和不同。這些因素處理好了會(huì)使人產(chǎn)生滿意情緒，調(diào)動(dòng)人的積極性，處理得不好也頂多沒(méi)有滿意的感覺(jué)，不會(huì)產(chǎn)生不滿意的情緒。因此，這些社會(huì)心理因素就成為教育管理者調(diào)動(dòng)職工積極性的重要因素。廣義的教育管理學(xué)是研究以整個(gè)國(guó)家的教育系統(tǒng)作為管理對(duì)象，以國(guó)家的教育法令、法規(guī)為指導(dǎo)，遵循教育的客觀規(guī)律，對(duì)整個(gè)教育行政系統(tǒng)及各級(jí)各類學(xué)校組織進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮和控制，使有限的資源得到合理配置，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)最優(yōu)化的一門現(xiàn)代科學(xué)。簡(jiǎn)述教育管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)教育管理學(xué)具有應(yīng)用性、社會(huì)性性、權(quán)變性、雙向多元性：（1）教育管理學(xué)的應(yīng)用性教育管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，它從教育管理的實(shí)踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生，又直接去指導(dǎo)教育管理的實(shí)踐。教育管理人員只能把教育管理理論因地制宜、因事制宜、因人制宜地加以改造。近代學(xué)校的發(fā)展，特別是實(shí)施班級(jí)授課制以后，學(xué)校規(guī)模的普遍擴(kuò)大，導(dǎo)致了學(xué)校教育機(jī)構(gòu)和組織分工的復(fù)雜化，學(xué)校管理工作已經(jīng)成為一項(xiàng)專門的社會(huì)職能。組織的建設(shè)就是從職務(wù)崗位的劃分開(kāi)始的。（3）法定資格每個(gè)崗位的人員必須是稱職的。（5）遵紀(jì)守法官員不屬于任何一個(gè)社會(huì)組織的成員。不得依行政職位之便，獲得工資以外的任何報(bào)酬。教育管理者要致力于引起組織成員的強(qiáng)烈的工作欲望和動(dòng)機(jī)，充分認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值及其對(duì)組織的貢獻(xiàn)。認(rèn)為教育管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)大家的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感和成就欲；要為每個(gè)教職員的知識(shí)、才能的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件；要加強(qiáng)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，消除人與人之間的矛盾和沖突；要幫助教職工沖出“誤區(qū)”，走出“低谷”，掃除一切困惑和苦惱。②在組織中管理者是關(guān)鍵人物，他的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)組織和個(gè)人之間的關(guān)系。使職工相信管理者提出的要求是全面的、合理的。只有當(dāng)組織的誘因等于或大于參與者的貢獻(xiàn)時(shí)，參與者才愿意繼續(xù)工作。他反對(duì)以往的管理理論中把工人當(dāng)做工具人（機(jī)械人）或經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)人是社會(huì)的人。管理人員既要強(qiáng)化正式群體，又不要忽視非正式群體的作用。這會(huì)傷害人的感情，增加個(gè)人與管理者的隔閡。一種觀點(diǎn)認(rèn)為是由外國(guó)傳教士來(lái)華辦學(xué)，帶來(lái)管理的書籍開(kāi)始的。而且開(kāi)課的人多為留學(xué)生或日本人，當(dāng)然也是以講國(guó)外的學(xué)校教育管理為主。（2）提倡教育管理的專業(yè)化。二是強(qiáng)調(diào)教育管理的科學(xué)程序。三是強(qiáng)調(diào)校風(fēng)、校訓(xùn)的建設(shè)，以增強(qiáng)教育管理的凝聚力。也就是說(shuō)在不同時(shí)期，學(xué)校管理的中心工作是不同的。（4）生產(chǎn)勞動(dòng)與教育相結(jié)合要求學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)。1簡(jiǎn)述五十年代初蘇聯(lián)教育管理教材的特點(diǎn)。十月革命后，蘇聯(lián)政府實(shí)行統(tǒng)一勞動(dòng)學(xué)校，取消了學(xué)校的差別。（5）群眾監(jiān)督在蘇聯(lián)實(shí)行工農(nóng)監(jiān)督教育，所以這方面的內(nèi)