【正文】 服務對象；C 工作性質(zhì)；D 工作程序。A物質(zhì)；B道德；C無形；D 有形。A 精神；B 文化；C 軟件；D 硬件。A 短期計劃；B 個人計劃；C 單項計劃；D 臨時性計劃。A滿意；B 科學；C 可行；D 最優(yōu)。A 科學決策；B 程序化決策；C 業(yè)務決策；D 過程決策。A 任務和職位；B 權(quán)力和利益；C 權(quán)力和責任；D責任和義務。A 工作態(tài)度；B政治表現(xiàn)；C工作能力；D工作績效。A采取靈活的措施； B 讓職工產(chǎn)生新的需要；C 讓職工追求自我實現(xiàn)；D 滿足職工的高層需要。A 人的生存意義；B 生產(chǎn)效率；C 人際關(guān)系；D 工作的價值。A 愛護；B 主宰；C 使用；D 維修。1“人性假說”的概念首先是由美國管理學家（D）在他的《企業(yè)中人的方面》一書中提出來的。1從社會學的角度看，管理是一種（B）。A規(guī)律性；B 方向性；C階級性；D有效性?？紶枬h。A 1806年帝國大學建立；B 法盧法案，C 1905年法盧法案的廢除；D 教育部長費里主持制定了1881和平共處882年教育法令。A 19世紀以前、B 19世紀中葉以前、C 20世紀以前、D 20世紀中葉以前。A赫爾巴特、B夸美紐斯、C杜威、D施泰因。二、選擇題美國管理學者孔茨和奧唐納認為“有效的管理總是一種隨機制宜的，因發(fā)問而定的。7根據(jù)管理活動的內(nèi)容可以將控制分為四類：目標控制、行為控制、資源使用的控制、結(jié)果控制。7設計組織結(jié)構(gòu)的效率原則要求以最少的機構(gòu)、最少的人員來實施管理，高效地達到管理目標。6追蹤決策的特征是回溯分析、非零起點、雙重優(yōu)化、心理效應。6目標逼近理論認為，教育管理過程就是一個以目標為核心的有序的管理過程。60、行政型管理模式是指教育事業(yè)和一所學校以行政職能為中心，按教育行政系統(tǒng)來實施管理的模式。5管理效益的提高，是通過資源的合理配置來實現(xiàn)的。5控制的本質(zhì)是協(xié)調(diào)、調(diào)整，以實現(xiàn)管理的預定目標。4動態(tài)平衡原則認為，管理者應當有一個動態(tài)的觀念，在運動的過程中求得新的平衡。4按一定的方式組織起來的整體稱之為組合，相對穩(wěn)定的組合稱之為結(jié)構(gòu)。30年代美籍奧地利生物學家貝塔朗菲提出了系統(tǒng)論。3管理學中對有性的研究成為管理學的哲學研究。3法約爾認為管理只是經(jīng)營中的一種活動。2從實施管理的發(fā)展過程來看，管理的方式經(jīng)歷了家長制、硬專家管理、軟專家管理、專家集團管理和建立智囊團、思想庫幾個階段。2教育管理學作為一門交叉學科，其母體學科是教育科學和管理科學， 是研究教育管理學的方法論學科， 是研究教育管理學的一般方法論學科。美國著名管理學家西蒙提出管理就是決策的觀點。1美國教育家達頓和斯內(nèi)登1908年發(fā)表了《美國公共教育管理》一書，把以提高生產(chǎn)效率為中心的標準化管理學說引入教育管理。１２、西方教育管理學最初只是管理科學特別是企業(yè)管理理論發(fā)展的伴隨物。８、行政就是國家對社會生活各個領域進行的管理活動。教育管理學的雙向多元性是指其縱向連貫性和橫向交叉性。教育管理學題庫一、填空題教育管理學的學科性質(zhì)應用性、社會性、權(quán)變性、雙向多元性。教育管理現(xiàn)象的存在是教育管理學產(chǎn)生的直接基礎。９、教育行政的功能在于保證教育活動領域內(nèi)的活動具有目標一致的方向，使與教育有關(guān)的每個組織和個人的活動相互配合和協(xié)調(diào)。119世紀后半葉教育管理的發(fā)展是沿著行政管理和經(jīng)營管理兩個方向向前發(fā)展的。1美國學者阿博特是最早提出學校組織科層化的教育管理專家之一。2第一本試圖建立教育管理學理論體系的專著是由美國維斯康辛大學教授葛里格和康伯于是957年發(fā)表的教育管理專著《教育管理行為》。2管理所固有的兩重性是指管理的自然屬性和社會屬性。2從經(jīng)濟學的角度看，管理是生產(chǎn)力的組成要素。3法約爾認為管理的職能包括計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等活動。3人的自然屬性包括由人的本能需求為基礎的食欲、性欲和自我防衛(wèi)三種基本機能。4整體優(yōu)化原則有兩層含義，一是一切管理要從整體出發(fā)；二是管理的目的是系統(tǒng)的優(yōu)化。4合理組織原則用于管理，最早是由泰羅提出來的。4共軛控制原則是指兩種相輔相承的控制，即直接控制和間接控制。5信息即是對客觀事物判別的抽象，它反映了事物的狀態(tài)和水平。5管理者應當具備的知識包括管理對象本身的知識和管理本身的知識。6科學型管理模式是指一切管理行為和管理措施應以反映教育規(guī)律和管理規(guī)律的科學理論為指導，以現(xiàn)代科學技術(shù)為手段的管理模式。6戴明認為，任何管理過程都是由計劃、實施、檢查、處理四個環(huán)節(jié)組成的。6教育決策的方法可以根據(jù)采用的技術(shù)手段分為定性決策方法和定量決策方法。7統(tǒng)一指揮原則要求，一般情況下，上層管理者只能對直接下級下達命令，不能越級指揮。7根據(jù)實施控制的方式進行分類，可以將管理中的控制分為三類：規(guī)范性控制、嘗試性控制、總結(jié)性控制?！边@一觀點表明了教育管理學具有（C）。（A）人們還沒有將教育管理看作是一種專門的社會職能。英國教育從只作為宗教教派活動或私人民間活動向教育國家化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點是（B）的實施。最早將效率理論引入教育管理學的教育家是（C）A 美國教育家弗蘭克第一本試圖建立教育管理學理論體系的專著是（Ａ）。教育管理的社會屬性決定著教育管理的（B）A 效率性；B方向和性質(zhì)；C工作性；D活動性。A 人際活動；B職權(quán)系統(tǒng)；C生產(chǎn)活動；D工作系統(tǒng)。A 沙因；B 大衛(wèi)1從經(jīng)濟人的假說出發(fā)，X理論認為管理要立足于（A）。1從自我實現(xiàn)的人的假說出發(fā)，Y理論認為管理要立足于（D）。Z理論認為管理（B）。2在教育管理過程中，管理者對管理要素的組合是靠（A）進行的。2對要解決的問題的條件和效果都不很清楚的決策是（D ）。2決策的最終意義是（Ｃ），無此就沒有了實質(zhì)意義上的決策。2教育決策是一個無起始點的（Ｂ）提升過程。教育管理過程中，人力資源屬于影響組織職能的（Ｄ）因素。3建立信息溝通的渠道是組織職能發(fā)揮作用的（Ｄ）因素。3教育行政組織中的上下級級關(guān)系是一種（ ）關(guān)系。3教育行政組織機構(gòu)中所設置的監(jiān)督部門、信息反饋部門實質(zhì)上是組織機構(gòu)中的（）部門。3從本源上說，人的積極性來自于（）A 領導的鼓勵；B 工作的成就；C 我的需要；D 工作待遇。A 物質(zhì)利益；B 名譽；C 成功；D 權(quán)力。（A）自從人類社會有了教育，也就有了教育管理。（A）教育的國家化與義務教育的普及有著直接的關(guān)系。（A）1民國期間的教育管理是科學化、專業(yè)化、民主化的管理。（A）1教育管理必須遵循教育的基本規(guī)律。（A）1任何管理的理念都是一定歷史文化的產(chǎn)物。（B）2行為科學管理理論認為管理就是要提高管理的效率。（B）（假定判定）2從社會人的假說出發(fā)，提出了“參與管理”的新型管理模式。（B）3教育管理過程是一個封閉的控制過程。（B）3觀念性目標引導人們實干。（A）3應當將經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)到科學管理的模式上來。（A）4決策目標并不一定有明確的時限。（A）4組織的縱向結(jié)構(gòu)是專業(yè)職能分工的結(jié)構(gòu)。（A）5職能制模式中在相關(guān)層級設置的職能部門并不擁有指揮權(quán)。（A）5統(tǒng)一指揮原則告訴我們，組織中的任何部門、任何個人只能接受一個上級的指揮。（A）60、需要理論著重研究激勵的原因及起激勵作用的因素的具體內(nèi)容。（B）四、解釋題教育管理學的應用性教育管理學是一門應用科學，它從教育管理的實踐基礎上產(chǎn)生，又直接去指導教育管理的實踐。教育管理學如果沒有應用價值，就會失去其存在的意義。教育管理學的權(quán)變性教育管理學把各級各類教育組織的活動視為一種開放系統(tǒng)中的活動，通過管理合理配置學校的資源，與外部社會環(huán)境進行能量、信息和資源的交換，按照社會的需求，協(xié)調(diào)和控制學校內(nèi)部的組織活動。教育管理學的雙向多元性教育管理學的結(jié)構(gòu)是雙向多元的。橫向交叉性是指教育管理學的研究要以教育科學的基本理論和方法為基礎，又要利用相關(guān)科學的理論和方法。影響教育管理活動的系統(tǒng)性因素是指具有一定穩(wěn)定性，在教育管理活動中長期起作用的因素。８、為什么說19世紀中葉以前教育管理理論處于萌芽階段？19世紀中葉以前，教育管理事務多由一般行政機構(gòu)的行政人員兼理，后來即使設立了專門機構(gòu)，也因為教育管理事務不受重視而同其它行政事務合并為一個行政部門。在西方官僚體制是與同僚體制相對應的一種體制，并非貶義。1管理科學管理科學就是研究管理者如何應用一定的理論和方法，在特定的環(huán)境下，引導被管理者去行動，使有限的資源得到合理的配置，以實現(xiàn)預定目標的活動的科學。它是共同勞動得以順利進行的必要條件，在任何社會生產(chǎn)方式下都是如此，它是同社會生產(chǎn)力聯(lián)系在一起的屬性，而與生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)、社會制度沒有直接關(guān)系，它體現(xiàn)了管理的一般社會職能，是指管理中人與事的關(guān)系，它反映了管理的自然屬性。所謂要素，主是指對于系統(tǒng)的存在與發(fā)展起重要作用或關(guān)鍵作用的元素。系統(tǒng)是由兩個以上的要素構(gòu)成的整體，構(gòu)成系統(tǒng)的要素又可以稱為子系統(tǒng)、亞系統(tǒng)或分系統(tǒng)。集體教學的功能也不等于個別教學功能的簡單代數(shù)和。1系統(tǒng)的相關(guān)性是指構(gòu)成系統(tǒng)的諸要素之間及系統(tǒng)與環(huán)境之間存在著相互聯(lián)系、相互作用。系統(tǒng)運動的過程，便是向目的趨近的過程，系統(tǒng)目的的實現(xiàn)，是系統(tǒng)一系列行為積累的結(jié)果，體現(xiàn)著系統(tǒng)的功能。2結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)要素的有序構(gòu)成。一定系統(tǒng)所表現(xiàn)出來的特性作用于環(huán)境，使系統(tǒng)表現(xiàn)出一定的功能。如果反饋信息影響系統(tǒng)再輸出的結(jié)果減少了實際值同期望值的偏離，從而使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，則這種反饋稱之為負反饋；如果反饋信息影響再輸出的結(jié)果加大了實際值和期望值的偏離，使系統(tǒng)越發(fā)遠離目標，則這種反饋為正反饋。這種控制叫做直接控制。一般而言，當系統(tǒng)的穩(wěn)定性受到外界因素的干擾，負反饋就擔負起使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定的職能。感受部分的作用在于及時發(fā)現(xiàn)管理與變化著的客觀現(xiàn)實之間的矛盾的信息；分析部分在于過濾和加工感受到的各種信息；決斷部分在于通過信息分析確定管理者的行為，以修正原來的管理動作，使之更符合實際情況，獲得更大的效益。管理者的本領只是善于在反饋系統(tǒng)提供的信息和可供選擇的方案中作出正確的決斷。觀念性目標提出來后，并沒有具體的內(nèi)容，是空的。管理者與被管理者是互相影響的。3實物中心論和系統(tǒng)中心論實物中心論是一種以事實、實物為研究中心和基點的方法論。3非確定性決策非確定型決策是指對要解決的問題及其條件和效果都不很清楚，各種條件和因素的出現(xiàn)機率無法確定，這種決策可能有幾種不同的結(jié)果。3教育管理計劃教育管理計劃是用文字或指標的形式來表述的關(guān)于教育工作方向、目標和行動方案的文件，是決策成果的正式反映。在一個組織中，管理的層次與幅度是成反比的，管理的幅度越大。4前饋控制前饋控制是在某一相對獨立的管理活動開始之前的控制，是對管理活動做預先的計劃，估計管理活動中可能出現(xiàn)的情況和問題，事先做出安排，提出要求，拿出方案，或給出說明以警示。4行為控制行為控制是指在實現(xiàn)目標的活動中，對活動參與者的行為進行評價和糾偏的管理活動。4規(guī)范性控制規(guī)范控制是指管理過程中，依靠各種方針政策、規(guī)章制度和行為規(guī)范進行控制，以達到組織目標的實現(xiàn)。5群體性動機群體性動機是指人在群體中產(chǎn)生的，基于對人際關(guān)系的需要的行為動力。在人的不同發(fā)展時期，其多種需要也會有所則重和不同。這些因素處理好了會使人產(chǎn)生滿意情緒，調(diào)動人的積極性，處理得不好也頂多沒有滿意的感覺，不會產(chǎn)生不滿意的情緒。因此，這些社會心理因素就成為教育管理者調(diào)動職工積極性的重要因素。廣義的教育管理學是研究以整個國家的教育系統(tǒng)作為管理對象，以國家的教育法令、法規(guī)為指導，遵循教育的客觀規(guī)律，對整個教育行政系統(tǒng)及各級各類學校組織進行規(guī)劃、組織、指揮和控制，使有限的資源得到合理配置，以實現(xiàn)管理目標最優(yōu)化的一門現(xiàn)代科學。簡述教育管理學的學科性質(zhì)教育管理學具有應用性、社會性性、權(quán)變性、雙向多元性：（1）教育管理學的應用性教育管理學是一門應用科學，它從教育管理的實踐基礎上產(chǎn)生，又直接去指導教育管理的實踐。教育管理人員只能把教育管理理論因地制宜、因事制宜、因人制宜地加以改造。近代學校的發(fā)展，特別是實施班級授課制以后，學校規(guī)模的普遍擴大，導致了學校教育機構(gòu)和組織分工的復雜化，學校管理工作已經(jīng)成為一項專門的社會職能。組織的建設就是從職務崗位的劃分開始的。（3）法定資格每個崗位的人員必須是稱職的。（5）遵紀守法官員不屬于任何一個社會組織的成員。不得依行政職位之便，獲得工資以外的任何報酬。教育管理者要致力于引起組織成員的強烈的工作欲望和動機，充分認識自己的價值及其對組織的貢獻。認為教育管理者要學會激勵大家的工作熱情、事業(yè)心、責任感和成就欲；要為每個教職員的知識、才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件；要加強組織內(nèi)部的團結(jié)，消除人與人之間的矛盾和沖突；要幫助教職工沖出“誤區(qū)”，走出“低谷”，掃除一切困惑和苦惱。②在組織中管理者是關(guān)鍵人物，他的主要任務是協(xié)調(diào)組織和個人之間的關(guān)系。使職工相信管理者提出的要求是全面的、合理的。只有當組織的誘因等于或大于參與者的貢獻時，參與者才愿意繼續(xù)工作。他反對以往的管理理論中把工人當做工具人（機械人）或經(jīng)濟人的觀點，他強調(diào)人是社會的人。管理人員既要強化正式群體，又不要忽視非正式群體的作用。這會傷害人的感情，增加個人與管理者的隔閡。一種觀點認為是由外國傳教士來華辦學，帶來管理的書籍開始的。而且開課的人多為留學生或日本人，當然也是以講國外的學校教育管理為主。（2）提倡教育管理的專業(yè)化。二是強調(diào)教育管理的科學程序。三是強調(diào)校風、校訓的建設，以增強教育管理的凝聚力。也就是說在不同時期，學校管理的中心工作是不同的。（4）生產(chǎn)勞動與教育相結(jié)合要求學生參加生產(chǎn)勞動。1簡述五十年代初蘇聯(lián)教育管理教材的特點。十月革命后，蘇聯(lián)政府實行統(tǒng)一勞動學校，取消了學校的差別。（5）群眾監(jiān)督在蘇聯(lián)實行工農(nóng)監(jiān)督教育，所以這方面的內(nèi)