現(xiàn)代管理學(xué)試題-wenkub
2023-04-10 02:47:40 本頁(yè)面
【正文】 遵循管理規(guī)范的同時(shí)，切實(shí)考慮到權(quán)重的因素，并且有權(quán)變的能力和措施?！ 〈穑河?jì)劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制。11組織文化：特定的組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員共同具有的特定價(jià)值、信念、情感態(tài)度和道德規(guī)范的總和。7．控制職能：管理者按照組織目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。3．效率：系統(tǒng)在單位時(shí)間內(nèi)投入與產(chǎn)出的比率。4決策的特征包括（目的性）、（擇優(yōu)性）、（風(fēng)險(xiǎn)性）、（責(zé)任性）、（有效性）。3正式溝通的五種溝通形式包括（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?、（環(huán)式溝通）、（Y是溝通）、（輪式溝通）、（全通道是溝通）。3領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是（激勵(lì)）、（溝通）、（協(xié)調(diào)）。2當(dāng)面對(duì)做還是不做的決策問(wèn)題時(shí)，最好使用（角色互換法）的決策方法。25 中層管理者來(lái)說(shuō)，要求的人際技能高，技術(shù)技能低。21 管理者的角色概念是由美國(guó)管理學(xué)者德魯克于1955年提出的。18 領(lǐng)導(dǎo)職能是管理過(guò)程中的活的靈魂。13 孔次提出管理的職能包括：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制。7 管理的外部條件包括：自然條件和社會(huì)環(huán)境；自然條件如：氣候、地理、自然資源、生產(chǎn)力水平；社會(huì)環(huán)境如：意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、文化水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治法律；8 管理的保障是組織資源。4 原始社會(huì)的管理組織主要是氏族組織和部落組織。5 農(nóng)業(yè)社會(huì)的管理者是剝削階級(jí)。9 管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。14 古利克提出管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、人事、溝通。是管理的核心環(huán)節(jié)。22 加拿大學(xué)者明茨伯格提出了管理者扮演的三大類(lèi)型、十種角色的理論。26 基層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要求的技術(shù)技能高，概念技能低。2樂(lè)觀原則也稱(chēng)（大中取大原則）和（最佳收益原則）。3自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是由（馬斯洛）等人提出的。3美國(guó)管理學(xué)家麥克蘭特指出人們?cè)诠ぷ髦杏腥N基本的動(dòng)機(jī)或需要：（成就需要）、（權(quán)力需要）、（合群需要）。二、名詞解釋1．管理：管理者在特定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程。4．管理的職能：管理者為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)及其功能。8．系統(tǒng)：指相互作用和相互依賴(lài)的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的整體。12．追蹤決策：由于主客觀條件發(fā)生重大變化，初始決策的實(shí)施將嚴(yán)重影響決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而需要對(duì)初始決策目標(biāo)及其方案進(jìn)行根本性修正的決策。3．管理學(xué)的特點(diǎn)有哪些？ 答：一般性；多樣性；歷史性；實(shí)踐性。6．管理學(xué)叢林指的是什么？ 答：二戰(zhàn)后，為了解決管理理論與實(shí)踐相脫離的矛盾，許多學(xué)者從不同的學(xué)科，不同的角度出發(fā)，運(yùn)用不同的方法對(duì)管理展開(kāi)了研究，形成了各種各樣的管理學(xué)派，美國(guó)的管理學(xué)家孔茨教授據(jù)此認(rèn)為現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理學(xué)叢林”。10．管理幅度與管理層次的關(guān)系是什么？ 答：一般情況下，管理幅度與管理層次呈直接的反比關(guān)系；管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多。13．馬斯洛的需求層次理論。 答：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題；有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理，合理的配置組織資源；有利于進(jìn)行控制，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。（二）管理者是計(jì)劃者。（四）管理者是指揮者。（六）管理者是人員的選拔配備者。（3）管理幅度和管理層次適當(dāng)?shù)脑瓌t。（2）民主參與的原則?！〈穑海ㄒ唬┮忻鞔_的目的性。（三）要保證一定的可靠性。（五）要注意一定的適應(yīng)性和靈活性。19．系統(tǒng)的開(kāi)放性表現(xiàn)在哪些方面？答：一是任何系統(tǒng)在運(yùn)行和發(fā)展變化中，總是要與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，否則就難以存在下去；二是相對(duì)來(lái)說(shuō)，任何系統(tǒng)總是處在更大的系統(tǒng)即環(huán)境之中，都與其外部系統(tǒng)即環(huán)境發(fā)生著相互影響、相互制約的關(guān)系。管理人本觀念中的“人”，既包括作為管理客體的“人”，也包括作為管理主體的“人”。答：一般地說(shuō)，擇優(yōu)是指在盡可能的條件下，通過(guò)盡可能充分地比較研究，在諸種方案中選取一種比較滿(mǎn)意的過(guò)程。狹義的決策是指行動(dòng)方案的確定或決定，即人們通常所說(shuō)的“拍板定案”。（3）決策的核心是選優(yōu)。（2）科學(xué)性。25．簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。（4）時(shí)效性原則。經(jīng)濟(jì)是社會(huì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類(lèi)社會(huì)最基本、最主要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因而經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的內(nèi)容廣泛，種類(lèi)繁多、涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面及社會(huì)運(yùn)行的基本過(guò)程。（3）要注意經(jīng)濟(jì)方法調(diào)節(jié)作用的時(shí)滯性。（2）常規(guī)辦事中的創(chuàng)造性。 答：管理者的素質(zhì)，就是指在先天生理的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的、在其管理工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素。（三）知識(shí)素質(zhì)。（2）事物自身的發(fā)展規(guī)律。 答：（一）把管理建立在對(duì)人的本性的科學(xué)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。馬斯洛把人的需要分為生理、安全、感情、受人尊重、自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次。答：（一）質(zhì)量第一的觀念。時(shí)間第一的觀念，也就是講求效率的觀念。從一般意義來(lái)說(shuō)，效益是指人們?cè)趶氖履撤N活動(dòng)中所得到的有益的結(jié)果。人才第一的觀念中的一個(gè)重要內(nèi)容，就是要在管理中重視人才的作用，把培養(yǎng)、選拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位，從而把尊重人、培養(yǎng)人、解放人、發(fā)展人作為管理的重要目的之一。因此，這里所說(shuō)的事實(shí)是指決策對(duì)象客觀存在的情況，包括決策者對(duì)這種情況的客觀了解和認(rèn)識(shí)。（三）環(huán)境、條件的依據(jù)。（二）素質(zhì)優(yōu)良的決策工作人員。（3）異體監(jiān)督原則。答：在行政方法的運(yùn)用過(guò)程中，必須堅(jiān)持以下原則：（1）行政方法的運(yùn)用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)代管理學(xué)原理的研究對(duì)象是現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，它具體表現(xiàn)為現(xiàn)代管理的一般原理。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。任何管理活動(dòng)都由以下基本要素構(gòu)成：（1）管理主體，即回答由誰(shuí)來(lái)管？（2）管理客體，即回答管什么？（3）管理目的，即回答為什么而管？（4）管理職能和方法，即回答怎樣來(lái)管？（5）管理環(huán)境，
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