提升辦公室服務(wù)意識(shí)問(wèn)題研究-wenkub
2023-04-10 00:41:23 本頁(yè)面
【正文】 度建設(shè)。其四是在潔身自好上下功夫，自覺(jué)做到不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)辦私事，不利用工作之便謀私利，不當(dāng)不仁之人，不取不義之財(cái)，不說(shuō)不理之言，不干不軌之事，樹(shù)立清正廉潔的良好形象。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在工作上求實(shí)。在工作中，我們除了加強(qiáng)秘書、檔案管理、信息管理等人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)之外，還特別注重提高駕駛員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的要求，我們采取有效措施，在辦公室工作人員中掀起學(xué)習(xí)熱潮。隨著集團(tuán)的快速發(fā)展，公司的生產(chǎn)能力和贏利能力都在不斷提升，社會(huì)影響力和行業(yè)影響力也在持續(xù)擴(kuò)大，做為公司董辦、總辦、黨辦三辦合一的綜合性辦公室，提升服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，意義重大。一、以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，提升辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí) 公司辦公室現(xiàn)有職工64人，其中45歲以下的52人，占總?cè)藬?shù)的78﹪；分管行政服務(wù)、文字審核、計(jì)生辦公室、文印室、信息中心、檔案室、收發(fā)室、通訊室、車隊(duì)等崗位和職能。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度，把集中學(xué)習(xí)和自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等黨的創(chuàng)新理論，不斷提高辦公室工作人員的政治理論水平。在辦公室的職工隊(duì)伍中，駕駛員所占比例最高，占全體人數(shù)的72﹪，由于工作性質(zhì)特殊，如何提高他們的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)，提高他們的思想和身體素質(zhì)是支部工作的著力點(diǎn)。作風(fēng)建設(shè)上我們重點(diǎn)做了五個(gè)方面的工作，首先是在講真話上下功夫，做到提供信息實(shí)事求是，匯報(bào)成績(jī)恰如其分，反映問(wèn)題真實(shí)可信，提出困難準(zhǔn)確實(shí)在。其五是在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上下功夫，做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，有難必幫，讓職工感到可信，做到急事急辦，特事特辦，馬上就辦，讓職工感到可靠，做到儀容端莊，真誠(chéng)坦率，態(tài)度和善，讓基層感到可親，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象，努力樹(shù)立辦公室的新形象。因?yàn)榧訌?qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，提升辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，根本任務(wù)是要
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