提升辦公室服務(wù)意識(shí)問題研究-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。另一方面，要超前抓好信息服務(wù)，要在規(guī)范重要緊急信息報(bào)送的同時(shí)，善于從調(diào)查研究中挖掘深度信息，從基層工作匯報(bào)中概括經(jīng)驗(yàn)信息，從信訪工作中發(fā)現(xiàn)問題信息，從外地經(jīng)驗(yàn)中提煉“攻玉”信息，從新聞媒體上收集動(dòng)態(tài)信息，從職工所想、所盼的傾向中捕捉獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策信息，加強(qiáng)信息的整體開發(fā)和綜合利用，為黨委、政府提供真實(shí)、適用、對(duì)路的高層次決策信息。綜合協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，是辦公室的重要職能。要加強(qiáng)后勤管理，無(wú)論基本建設(shè)、綠化衛(wèi)生，還是車輛安全，都要有章可循，做實(shí)做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、干部職工滿意、基層滿意。要正確把握協(xié)調(diào)的藝術(shù)性和科學(xué)性，既要超前服務(wù)，又不能“瞎忙添亂”；既要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，又不能越俎代皰；既要理直氣壯，又不能頤指氣使，做到及時(shí)協(xié)調(diào)、正確協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，使辦公室的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得更加充分，更加有效。要突出督查重點(diǎn)，緊緊圍繞中心工作開展定期督查，圍繞發(fā)展大局開展經(jīng)常督查，圍繞決策部署中未落實(shí)的問題和主要領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的事項(xiàng)開展專項(xiàng)督查。我們?cè)趯?shí)際工作中充分發(fā)揮好辦公室的決策參謀、督促檢查、后勤保障等作用，改進(jìn)服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要按照充分發(fā)揮辦公室職責(zé)作用的要求，建立目標(biāo)考核機(jī)制，對(duì)辦公室每個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)等做出明確、具體的規(guī)定，定人定崗，把責(zé)任落實(shí)到每一位黨員干部職工的頭上，明確每個(gè)人的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，做到人人責(zé)任分明，事事有人去做，責(zé)任不留空檔，工作不留斷線。但如何讓這種積極的因素轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制？我認(rèn)為還需要加強(qiáng)制度建設(shè)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在工作上求實(shí)。要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的要求，我們采取有效措施，在辦公室工作人員中掀起學(xué)習(xí)熱潮。一、以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，提升辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí) 公司辦公室現(xiàn)有職工64人，其中45歲以下的52人，占總?cè)藬?shù)的78﹪；分管行政服務(wù)、文字審核、計(jì)生辦公室、
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