【正文】 分店，生意還不錯。　?。ㄒ陨厦宽?xiàng)各1分）七、案例分析（16分）1 下面描述了羅人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：　　資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)金流量表利潤表（2分）六、論述題（10分）1 結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素。（每項(xiàng)1分） 4 簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?答案：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：（1）主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報(bào)表?！　、峭ㄟ^分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是家族企業(yè)?！　。?）產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。小型企業(yè)大都采取個人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡單。答案：（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等激勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么？ 答案：（1）家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。A．實(shí)力B．產(chǎn)業(yè)類型C．地理位置D．生命周期階段E．規(guī)模7. 下列哪一種經(jīng)營者不屬于創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者（BCD ）。A．交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本B．交易費(fèi)用是一系列的制度成本C．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用D．隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減3. 企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的（ ABC）等三個因素的影響。韋伯10. 選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（ ）。A．消費(fèi)者B．供應(yīng)者C．競爭者D．經(jīng)銷商9. 提出小的是美好的這一說法的是（ ）。A．聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略D．夾縫發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略5. 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是（ ）。（ ）B. 錯提示:最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)三、單項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）1. 以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是（ ）。每題3分，共12分）1. 潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題。2 管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程；或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。3 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得雙贏效果的合作形式。（ ）A. 對2. 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。A．摘要B．設(shè)計(jì)與開發(fā)C．市場調(diào)研與分析D．營銷計(jì)劃2. CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動（ ）。A．資料分析B．市場調(diào)研C．尋找合作伙伴D．獲取資金支持6. 股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（ ）。A．阿爾弗雷德A．支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營權(quán)B．可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力C．可以自由支配獲取的利潤D．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)四、多項(xiàng)選擇（多選少選均不得分。A．產(chǎn)業(yè)類型B．生命周期階段C．實(shí)力D．規(guī)模E．地理位置4. 下列哪一種經(jīng)營者不屬于創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者（ABD ）。A．獨(dú)立型經(jīng)營者B．鼓動家型經(jīng)營者C．戰(zhàn)略家型經(jīng)營者D．技術(shù)專家型經(jīng)營者8. 一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ABCD ）?！　。?）非家族企業(yè)成員出任高級職位?！　。?）找好仲裁者。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。同時，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的親緣關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位?！　、仍跁鴮懫髽I(yè)的長期計(jì)劃時，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。（1分）B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流入和流出，反映的是動態(tài)財(cái)務(wù)狀況。答案： 結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素。（2）小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。（4）業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。（3）人才缺乏的制約。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。A突然，他破產(chǎn)了?！　≡嚪治?　　1．導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么？對原因進(jìn)行解釋？（8分）　　2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他將如何處理他的消極情緒？（8分）參考答案： 1．這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。（8分）2．他應(yīng)得到的教訓(xùn)是：為企業(yè)的成長建立一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金。（4分）《小企業(yè)管理》模擬測試題（二）一、名詞解釋（每題3分，共12分）1 管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程；或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。二、判斷題（判斷正誤并改正。（錯。（對 ）三、單項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）1. 下列指標(biāo)中，（ ）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A．消費(fèi)者B．供應(yīng)者C．競爭者D．經(jīng)銷商5. 企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于（ ）產(chǎn)品創(chuàng)新。A．支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營權(quán)B．可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力C．可以自由支配獲取的利潤D．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9. 提出小的是美好的這一說法的是（ ）。韋伯10. CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動（ ）。A．產(chǎn)品市場分析B．經(jīng)營戰(zhàn)略分析C．技術(shù)分析D．經(jīng)濟(jì)效益分析E．管理因素分析3. 按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為（AC ）。A．經(jīng)濟(jì)效益分析B．經(jīng)營戰(zhàn)略分析C．技術(shù)分析D．管理因素分析E．產(chǎn)品市場分析7. 小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括（ABCDE ）?！　、仆ㄟ^評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。（1分）（2）主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計(jì)賬簿、會計(jì)憑證和其它會計(jì)信息編制的?！　⌒⌒推髽I(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動?！　。?）管理水平相對較低。使其勞動生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競爭力。4 彼得　　（4）讓外聘管理人享有主人感。六、論述題（10分）1 結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要原因。　?。ㄒ陨厦宽?xiàng)各1分）七、案例分析（16分）1 下面描述了羅他建立了四年的照相館，每年有400萬美元的收入，在八個州有57個分店，生意還不錯。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而去，我不能忍受，伯格回憶說，我簡直崩潰了，我對自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑。所以，潛在的原因就在于錯誤的貸款決策。他應(yīng)該對自己的形象加以肯定。4 組織創(chuàng)新是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新