【正文】 費自付，生育假按國家規(guī)定執(zhí)行，但假期內(nèi)只發(fā)基本工資）。有薪年假必須以連續(xù)的方式提?。ê芰?、周日）。事假審批程序：員工請事假→填寫假期申請表附證明材料→部門主管意見→人事部意見→生效３天以上事假（含部門主管以上經(jīng)理）須總經(jīng)理審批→人事部備案→生效第五章 員工福利（一）膳食酒店免費為員工提供一日三餐工作餐。三天以上事假，須經(jīng)門店店長批準后生效，全部請事假累計不得超過十二天，特殊情況超過十二天的須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。員工因工致亡的按國家有關(guān)規(guī)定辦理。（十）病假(1)員工請病假須有酒店指定的市級醫(yī)院的證明。(3)正常情況下每工作二周可休例假一天（員工須按部門安排休例假，如需調(diào)休必須書面向部門申請審批交人力資源部備案）。辭退對于嚴重違反國家法律和酒店規(guī)定的員工，酒店有權(quán)予以辭退而不必事先通知。（七）職位變更酒店將根據(jù)干部和員工的表現(xiàn)給予職位提升，亦可對表現(xiàn)不達標者降級安排。（六）薪金員工薪金每月發(fā)放一次。確因無法預(yù)知的突發(fā)事件必須加班加點，而又事先沒有申請，須在加班后４８小時內(nèi)上交總經(jīng)理補批，否則逾期不予受理。加班制度（1）各部門主管必須嚴格控制員工的加班加點。確因工作原因未及時打卡者，應(yīng)及時向所屬部門經(jīng)理報告，由部門經(jīng)理在考勤卡上注明原因并簽名。（五）考勤制度 考勤管理制度（１） 酒店實行打考勤卡和在部門簽到簽退的二級考勤制度。試用期滿，合格者予以轉(zhuǎn)正，不達標者，區(qū)別不同情況予以辭退或延長試用期，最長不超過六個月。（八）三性原則：經(jīng)營管理的專業(yè)性、對客服務(wù)靈活性、酒店產(chǎn)品的舒適性。執(zhí)行力=保質(zhì)保量完成任務(wù)=保持操作指令。對管理工作取得成績者，酌情表彰；對管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究管理人員的責(zé)任。（８）特殊授權(quán)制在任何情況下，每一位員工均需無條件接受酒店授權(quán)人員的指揮。（３）命令服從制每一位員工必須執(zhí)行其直接上級的命令。（三）酒店管理制度 總則酒店實行店長內(nèi)務(wù)標準、規(guī)范管理制，經(jīng)營目標責(zé)任制，部門運營權(quán)責(zé)制度。酒店配置：多功能會議室、餐飲、棋牌、主題客房、空中音樂廳、沐足、自助洗衣房； 客房：酒店共有20余種不同主題房間，其中包括盜夢空間、夢幻星空、海底世界、等十六個主題客房，30余間商務(wù)房間可供出差商務(wù)人士選擇，20余間豪華房型可供不同消費者選擇； 多功能會議室：可容納6080人商務(wù)洽談、培訓(xùn)和演講等活動的召開，位于酒店附樓5樓。我們在這個歡樂、嚴格、團結(jié)、協(xié)作的接力型團隊里，在創(chuàng)業(yè)與奮斗的過程中，會感受到工作的樂趣與成就的喜悅，個人發(fā)展與酒店發(fā)展的目標會同步實現(xiàn)。以“創(chuàng)新、規(guī)范、民主、和諧、”為廣州景隴主題酒店管理有限公司管理理念。景隴新實業(yè)投資集團旗下已擁有廣州景隴新實業(yè)投資股份有限公司、湖南炎陵景龍國際大酒店、湖南株洲思覓酒店、湖南炎陵景龍生態(tài)農(nóng)場等多家新型實體企業(yè)。2）、目前要求只需在大方向統(tǒng)一的VI標準上，根據(jù)當?shù)亟ㄖ锛颁N售側(cè)重等情況可以做些微調(diào)．(比如有的大面積的廣告招牌上要打電話等)?！哆\營手冊》分店保管相關(guān)規(guī)定1） 《運營手冊》內(nèi)容屬于公司內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責(zé)任，發(fā)放到分店后由灑店店長負責(zé)保管?？商峤粡?fù)印件并蓋公章，由經(jīng)辦人簽名)：2） 計生證明(單位的提交法人或經(jīng)辦人計生證明)復(fù)印件；(廣州市戶口、港澳臺同胞或外藉人士不需要提交)3）個人出租或承租的要親自到場簽名，否則，要辦理公證委托；單位的法人簽署租賃合同后不能親自到場辦理的，可寫委托書并簽名蓋公章，受委托人要驗身份證原件及交復(fù)印件。4） 公司出具的分公司負責(zé)人的任職文件及身份證明復(fù)印件。7) 市場營銷部；負責(zé)公司門店的網(wǎng)絡(luò)營銷、協(xié)議客戶擴展、市場宣傳推廣等公司營銷工作。5) 總?cè)耸虏?；負?zé)公司人事的招聘、培訓(xùn)，和人力資源儲備工作。負責(zé)公司VI標示管理和對外宣傳活動策劃、執(zhí)行。（3） 景隴主題酒店管理有限公司各部門簡介：1) 總經(jīng)理辦公室；是公司的領(lǐng)導(dǎo)部門，負責(zé)指導(dǎo)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和監(jiān)督各部門的運營工作?！睘閺V州景隴主題酒店管理有限公司對經(jīng)營酒店服務(wù)理念?！霸诿孔鞘校瑩碛幸蛔半]主題酒店”是廣州景隴主題酒店管理有限公司企業(yè)愿景。景隴新實業(yè)投資集團成立于2013年，是一家立足華南、面向全國的新型實業(yè)投資集團。集團主要致力于新實業(yè)、新消費、新金融、新城鎮(zhèn)化等未來經(jīng)濟新動力行業(yè)，目前已涉足特色主題酒店投資、生態(tài)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、新型商業(yè)貿(mào)易等各種領(lǐng)域。第三章 公司經(jīng)營理念以“服務(wù)客戶、服務(wù)員工、服務(wù)股東，成就您、我”為廣州景隴主題酒店管理有限公司經(jīng)營理念。第六章 企業(yè)組織架構(gòu)：股 東 會景隴實業(yè)投資集團董 事 會董事長辦公室總經(jīng)理辦公室景隴主題酒店管理有限公司公司行政辦市場擴展部 運 營 部市 場 營 銷 部人 事 部總 后 勤 部部網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃部炎陵國際大酒店培訓(xùn)部招聘部工程部株洲思覓酒店保安部財務(wù)部廣州景隴星空主題酒店客戶會員擴展部客戶擴展部第七章 公司組織架構(gòu)說明（1） 、公司組織架構(gòu)以景隴實業(yè)投資集團為母公司，集團總部設(shè)股東會、董事會、董事長辦公室、等三個監(jiān)管部門為架構(gòu)第一層。直接向集團總部匯報公司運營狀況和負責(zé)分公司的全面運營工作。及時向總經(jīng)理匯報部門工作情況和配合公司完成其他事項。配合公司完成相關(guān)運營計劃。第八章 公司分店籌備申請流程及相關(guān)制度l、辦理分店登記注冊流程當?shù)厥泄ど叹诸I(lǐng)《外商投資公司分公司設(shè)立登記申請》填資料（包括總公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件有公章、分公司負責(zé)人身份證復(fù)印件、寸照一張、法人簽名）董事會決議“董事簽名加蓋公章”負責(zé)人任職證明“蓋公章”公司章程復(fù)印件并加蓋公章遞資料(如資料齊全，3至5個工作日后憑回執(zhí)單領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照)外商投資公司設(shè)立分公司登記所需提交的文件廣州地區(qū)：1） 公司法定代表人簽署的《外商投資的公司分公司設(shè)立登記申請書》。5） 營業(yè)場所使用證明(房租租賃備案，附房地產(chǎn)租賃備案指南)6） 公司營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件(加蓋公司印章)7） 前置審批文件(酒店行業(yè)不用)8） 其它有關(guān)文件(酒店行業(yè)不用)租賃備案： 凡本區(qū)出租或承租房屋的單位及個人雙方都需辦理租賃登記。收費標準：(領(lǐng)取證件時交款)1）登記手續(xù)費：每宗80元，由出租方交付。2） 員工可借閱《運營手冊》學(xué)習(xí)。3）、各店店長在當?shù)卣覐V告設(shè)計公司設(shè)計出效果圖(要考慮有的招牌在當?shù)氐膶徟惹闆r)，然后將效果圖發(fā)給市場營銷部審批．4）效果圖最終確認后，店長自行去尋價(由公司財務(wù)部按流程跟進)．在當?shù)刂谱魍瓿桑放莆镔Y設(shè)計申請表流程單使用須知 分店需設(shè)計廣告或宣傳物品時，需先填寫“品牌物資設(shè)計申請表”→財務(wù)部第二篇 員工手冊EMPLOYEE HANDBOOK第一章 總經(jīng)理致辭親愛的員工朋友：您好！我謹代表景隴主題酒店管理有限公司歡迎您的加入?。?！廣州景隴主題酒店管理有限公司成立于2017年廣州黃埔區(qū)，屬于景隴實業(yè)投資集團。我們廣州景隴主題酒店管理有限公司致力于酒店的裝修升級、運營升級、等方式對經(jīng)營酒店進行升級改造，以直營、眾籌、收購、加盟、托管模式為公司發(fā)展戰(zhàn)略。我們每一位員工都是酒店的主人。讓我們一起借助景隴主題酒店管理公司的平臺以“服務(wù)客戶、服務(wù)員工、服務(wù)股東，”的經(jīng)營理念成就您、我，成就美好的生活。棋牌室：棋牌室共有40余間環(huán)境優(yōu)雅舒適，位于酒店三樓。店長領(lǐng)導(dǎo)分店員工和配合公司各項政策的落實，督導(dǎo)。（４）權(quán)益監(jiān)督制每一位員工對發(fā)生在酒店任何人身上的過失，均有權(quán)向上級反映，管理人員對直屬下級所犯過失未予處理者，將按包庇和瀆職處理。（９）獎優(yōu)罰劣制每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也將受到相應(yīng)的懲罰。第三章 分店運營理念（一）共同價值觀：以“服務(wù)客戶、服務(wù)員工、服務(wù)股東，成就您、我”（二）管理準則：處處完善，精益求精；注重細節(jié)，每日進步一點點。（五）酒店誓詞：酒店榮譽是生命；服從命令是天職；微笑服務(wù)是美德；竭盡全力是承諾。專業(yè)性、整體性是手段，舒適性是目的。（四）工作時間酒店實行倒班制?？记谥芷跒槊吭乱蝗罩撩吭氯栈蛉蝗?。忘記打卡但準時上班者，必須由部門經(jīng)理在考勤卡上注明原因并簽名，否則以缺勤論處。（2）如因工作的確需要員工加班，有關(guān)部門負責(zé)人同意后部門作好任務(wù)名稱、任務(wù)量、加班人員、加班工時的登記，事后以補假／時為主。（４） 凡加班加點不按上述規(guī)定程序執(zhí)行的，酒店一律不予確認，由部門自行承擔(dān)責(zé)任。將采用現(xiàn)金發(fā)放或銀行自動轉(zhuǎn)帳形式。當有需要時，可將干部和員工的工作崗位做調(diào)動。對于那些違規(guī)情況特別嚴重、影響很壞的，給予除名處分。(4)員工當月的例假必須在當月休完，不得存假，也不得將下月例假提前提取，特殊情況當月例假不能休完者，須填報書面申請，經(jīng)部門主管批核后交人力資源部備案。因急病或特殊情況而事先不可能請假者，應(yīng)先電話通知部門，事后必須８小時內(nèi)補辦請假手續(xù)，并提供充分證明材料（如醫(yī)院證明、病歷、發(fā)票等），按規(guī)定程序呈報審批。(3)工傷假期經(jīng)有關(guān)部門、財務(wù)部、人事部及公司總經(jīng)理批核后，工資按規(guī)定發(fā)放，醫(yī)藥費報銷按分店當?shù)?、市勞動局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)部門主管級（含主管）以上經(jīng)理請假須經(jīng)總經(jīng)理批準，交人事部備案后生效。（二）住宿：酒店為員工供住宿（床上用品自備），個別本地情況較特殊員工如需要住宿須提出書面申請。酒店將根據(jù)國家最新規(guī)定進行修改。（六）慰唁假員工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，將有關(guān)證明呈交人事部，酒店將給予員工二天有薪慰唁假。（9） 薪資架構(gòu)崗位工資+超營業(yè)額提成+全勤獎=本月薪資（正式員工）[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。男員工頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)；女員工頭發(fā)前不過眉，后不過肩，不留披肩發(fā)。勤洗澡，確保身體無異味。如有遺失損壞，必須及時辦理補領(lǐng)手續(xù)并按成本價繳費。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔，不得存放貴重物品和除衣物外的其它個人物品；不得私配鑰匙或與他人私自調(diào)換、加鎖。（六）員工工作中應(yīng)遵守團結(jié)、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng)造良好的工　　　　　作環(huán)境，培養(yǎng)和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。（九）非工作需要和未經(jīng)酒店行政領(lǐng)導(dǎo)的同意，員工不得使用客人設(shè)施，也不得在酒店逗留。（十三）員工餐廳——員工須按時在員工餐廳或指定的地點就餐?！獑T工須遵守員工餐廳的規(guī)章制度，違者將按《酒店質(zhì)量管理獎罰條例》處理。（十五）拾遺員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物必須立即送交前廳部處理。由此而引致的糾紛，除責(zé)任由員工個人負責(zé)外，將給予相應(yīng)的處罰。員工離職部門主管要征求其意見，骨干員工離職，部門經(jīng)理要與其認真談話。進而加入到保護地球、保護我們生活空間的隊伍。節(jié)約能源，不僅關(guān)系到效益，而且關(guān)系到環(huán)保，是具有戰(zhàn)略意義的目標。此方案只為在新的一年，使公司團隊目標明確、方向統(tǒng)一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)共贏。超額利潤完成20%（含20%）以內(nèi)，公司預(yù)授超出部分的30%給到管理層分配，超額利潤完成20%以上，公司預(yù)授超出部分的40%給到管理層分配，次月核算，次月核發(fā)。一月核算，4月發(fā)放，發(fā)放前離職一律不享受該項分紅。 年終獎核算公式為：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。2) 此崗位編制為滿員編制。12）≈年終獎3） 注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為 一致行動人，其表決權(quán)委托公司董事長表決。3銷售綜合指標完成比15分[（實踐協(xié)議客戶擴展數(shù)247。5品質(zhì)管理達標率10分由總經(jīng)理檢查酒店服務(wù)、衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量，[（檢查平均分247。7工資核算5分每月8號呈交工資表及附件（考勤表及打卡記錄、人事異動表、提成明細、卡號）至公司行政辦公室，每項晚一天扣2分。員工離職率=[離職人數(shù)247。計算公式為：總利潤（完成目標）*%*評分系數(shù)在職年終獎勵核算公式為：[崗位底薪（考核平均分100%）]（滿月出勤數(shù)247。《管理費用統(tǒng)計表》《營業(yè)費用統(tǒng)計表》《公司損益報表》《公司負債統(tǒng)計表》《應(yīng)收、應(yīng)付款統(tǒng)計表》等相關(guān)財務(wù)報表。 監(jiān)督、抽查各部門對固定資產(chǎn)、易耗品、代銷品的的管理、盤點。4采購管理10分 負責(zé)科學(xué)、合理制定落實公司采購流程。負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通與各供應(yīng)商之間的聯(lián)系工作。建立資金相關(guān)崗位的控制、監(jiān)管制度。6會記核算管理15分 核對財務(wù)《會記報表》和各項財務(wù)報表等數(shù)據(jù)。 掌握公司各個銀行余款、存款信息，做出及時調(diào)整。一項未監(jiān)管到位扣減1分。10工作計劃完成率10分根據(jù)公司年、月、周運營目標，完成部門及個人相關(guān)工作計劃。超出2030%以內(nèi)（含30%），超出部分10%分紅。計算公式為：（實際年利潤目標年利潤）月平均考核分數(shù)=在職分紅?？头坎恐鞴苊吭驴己嗽u分表：考核時間為 年 月 日至 年 月 日序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收247。5品質(zhì)管理達標率10分由店長檢查部門