校園快遞行業(yè)存在的問題與對策-wenkub
2023-04-09 04:43:52 本頁面
【正文】 ，無法及時在快遞單上的地址等待收件。再者，許多大學生家住在外省的，假期、逢年過節(jié)和畢業(yè)季什么的，學生們?yōu)榱溯p松走上歸途，選擇將大型行李快遞回家，這樣既省錢又省事更省力。三、存在問題的根本原因（一）物流量的劇增近幾年，電子商務企業(yè)迅速發(fā)展，價格戰(zhàn)打得硝煙四起，更便宜、更方便、更多的品種的網購越來越得到追逐時尚的大學師生的青睞。（五）安全檢查問題調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)快遞公司并未對客戶郵寄的物品進行開拆驗視，只收件不檢查，存在安全隱患，屬于違規(guī)操作。除了是對時間的浪費，也表現(xiàn)出校外快遞的服務存在極大的問題。校內的快遞因我校占地面積大，分南北校區(qū)，跨度比較大。“快”是快遞行業(yè)最基礎的屬性，也是客戶最關心的核心指標。（一）物流運輸問題因物流的劇，在方便群眾生活的同時，快遞業(yè)的問題也越來越凸顯，頻頻曝光的快遞公司讓“郵件飛”的事件，更是將公眾對快遞行業(yè)服務質量的擔憂推到了風口浪尖。 校園快遞的運輸方式快遞運輸一般有三種運輸方式（1）空運，也是最主要的運輸方式，通常省外件都為空運。據(jù)調查得知，師生了解快遞公司的主要途徑是網上購物及文件包裹遞送，在電子商務平臺日趨完善的今天，網購愈演愈熱，校園作為一個網絡信息化發(fā)展群帶來的不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無線商機。.. .. .. ..校園快遞行業(yè)存在的問題及對策一、快遞行業(yè)簡介及概況（一）校園快遞簡介云南大學旅游文化學院在校師生共17000余人，在電子商務日益繁榮的今天，學生們是個不容小視的快遞消費群體。目前，高校校園快遞以民營快遞公司如順豐、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等大中型快遞企業(yè)為主，這些企業(yè)還處在快速成長階段，企業(yè)的物流運作和管理能力都很難滿足高校師生的需求。（2）鐵路，有些不能走空運的省外件，可以選擇陸運即鐵路運輸，現(xiàn)在高鐵快遞也正在普及。（二） 配送問題對于快遞這種特殊的服務行業(yè)，用最短的時間上門攬收是快速寄送郵寄的前提。根據(jù)我們對學校周圍快遞的調查發(fā)現(xiàn)，僅順豐快遞、ＥＭＳ在２天內寄達，其他大多在３天寄達，還有兩家快遞公司一個星期的時間才將郵件寄達客戶手中，快件成了“蝸?！保ㄈ┓召|量和態(tài)度問題 我校的很多同學老師們對快遞服務的普遍存在不滿，其中以快遞公司承諾“送貨上門”服務最為突出。收件人必須穿過整個校園領取快遞，對于這種不完整的服務師生們無法享受到已應有的服務。（四）服務技術問題現(xiàn)代眾多快遞公司已經開始利
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