員工績(jī)效考評(píng)存在的問題與對(duì)策-wenkub
2023-04-08 23:44:05 本頁面
【正文】 業(yè)績(jī)與目標(biāo)的差距獎(jiǎng)懲依據(jù)從圖中我們可以看出，績(jī)效考評(píng)并非孤立存在的，它受多種因素的影響而又與多種因素相互作用。因此，如何科學(xué)的管理員工，提升企業(yè)整體績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就成為酒店類企業(yè)最關(guān)心的問題之一。C員工績(jī)效考評(píng)存在的問題與對(duì)策摘要：績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)突出地表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，近年來許多企業(yè)都非常重視績(jī)效管理，而績(jī)效考評(píng)又是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。酒店員工績(jī)效考評(píng)為例,針對(duì)酒店業(yè)員工績(jī)效考評(píng)過程中存在的問題進(jìn)行分析,進(jìn)而提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期使績(jī)效考評(píng)更加完善合理，讓企業(yè)更快更好地發(fā)展。一、績(jī)效考評(píng)概述績(jī)效考評(píng)是指一套正式的結(jié)構(gòu)化制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和效果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。培訓(xùn)/職業(yè)生涯 調(diào)配/升降/淘汰依據(jù)。因此,做好績(jī)效考評(píng),企業(yè)要對(duì)過去一段的考評(píng)時(shí)間結(jié)果做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),再形成一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告,便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)整,以便更好更快的發(fā)展。酒店員工績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)分為兩部分：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及員工行為能力指標(biāo)。但對(duì)行行為能力指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容工作表現(xiàn)分服務(wù)態(tài)度、積極性、合作意識(shí)、責(zé)任心工作能力11如員工的積極性很難調(diào)動(dòng)起來。酒店對(duì)各部門基層員工采用通用的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。（三）、考評(píng)周期設(shè)置不合理。另外，較長(zhǎng)的考評(píng)周期錯(cuò)過了進(jìn)行業(yè)績(jī)分析和業(yè)績(jī)改進(jìn)的最佳時(shí)機(jī)，以致考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用不及時(shí)，對(duì)于被考評(píng)者所起到作用大大削弱。正是基于這個(gè)原因，部分考評(píng)者在打分?jǐn)?shù)時(shí)往往采用中庸之道，績(jī)效考評(píng)也就失去了本身的意義。酒店在考評(píng)指標(biāo)設(shè)立之初，沒有組織企業(yè)員工參與討論，而只是在人力資源部和直線經(jīng)理間進(jìn)行，沒有深入研究酒店的實(shí)際情況及各崗位的工作特點(diǎn)；考評(píng)期間，考評(píng)雙方?jīng)]有建立并保持暢通的交流渠道，考評(píng)者從來不去了解被考評(píng)者工作的進(jìn)展情況，沒有給予及時(shí)的指導(dǎo)，被考評(píng)者在實(shí)際工作中也往往弄不清楚該怎么做、如何做才能改進(jìn)；考評(píng)結(jié)束后把結(jié)果上報(bào)給總經(jīng)理后就把資料鎖進(jìn)抽屜,不了了之，整個(gè)績(jī)效考評(píng)成為一種暗箱操作。酒店實(shí)行年終績(jī)效考評(píng)的目的是為調(diào)整員工薪資提供依據(jù)，它把每個(gè)崗位的員工薪酬劃分為三、績(jī)效考評(píng)存在問題的改善對(duì)策考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容及量化分?jǐn)?shù)5分積極性對(duì)改善現(xiàn)狀具有很高的熱情；能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成工作；樂于幫助同事對(duì)改善現(xiàn)狀能提出較好的意見；自己的事能夠按質(zhì)按量完成；負(fù)責(zé)任能發(fā)現(xiàn)工作中的不足；需要有人帶領(lǐng)才能完成工作對(duì)于現(xiàn)狀沒有熱情；需要督促才能完成本職工作責(zé)任感能認(rèn)清自己的地位和立場(chǎng)，負(fù)責(zé)到底；認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)；勇于承擔(dān)工作失誤能認(rèn)清自己的地位和立場(chǎng)，對(duì)本職工作負(fù)責(zé)；對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)承擔(dān)工作失
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