【正文】 的單頁(yè)修改例如：詞義、印刷錯(cuò)誤等由文件管理部門在修改處蓋上“更改”的樣章或其他標(biāo)識(shí)注明，并在《質(zhì)量手冊(cè)修訂狀況表》中記錄內(nèi)容和修訂狀態(tài)（狀態(tài)如： ）。：（略） 質(zhì)量手冊(cè)的管理 本手冊(cè)為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行； 手冊(cè)管理的所有控制事宜均由公司品保部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并按《文件控制程序》(JSYQP001)執(zhí)行。本質(zhì)量手冊(cè)包括：a)質(zhì)量管理體系的范圍，以及任何對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的刪減及其合理性的表述；b)為滿足質(zhì)量管理體系所編制的程序文件的引用和描述，包括質(zhì)量記錄；技術(shù)性和管理性支持文件（圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、外來(lái)圖樣、管理規(guī)范等）；c)質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述?？偨?jīng)理：林建華任命日期：2006年7月1日公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè) / 手冊(cè)說(shuō)明頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 5 頁(yè) 共 40 頁(yè)1 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 范圍本手冊(cè)規(guī)定了符合GB/T190012000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的要求，旨在：a） 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的燈具的生產(chǎn)和銷售以及相關(guān)服務(wù)；b） 通過(guò)體系的有效運(yùn)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，增強(qiáng)顧客滿意。任命書A）為貫徹執(zhí)行《質(zhì)量管理體系—要求》（GB/T190012000 idt ISO9001:2000）和強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證要求，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行，特任命 毛金良先生 為我公司管理者代表。 上海金三元燈飾有限公司蘇州金三元照明電器有限公司GB/T190012000 idt ISO9001: 2000Quality management system—Requirements質(zhì)量管理體系—要求質(zhì) 量 手 冊(cè) (第B1版)受控狀態(tài)分發(fā)編號(hào)使用部門日期001品保部 文件頁(yè)數(shù):共40頁(yè)(含本頁(yè))生效日期: 本手冊(cè)編制人: 編制日期: 審核人: 審核日期: 總經(jīng)理批準(zhǔn): 批準(zhǔn)日期: 公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè) / 目錄頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 2 頁(yè) 共 40 頁(yè) 目 錄標(biāo) 題標(biāo)準(zhǔn)條款(ISO9001:2000)頁(yè)碼頁(yè)碼狀況質(zhì)量手冊(cè)頒布令4任命書41.質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明52.公司概況83.質(zhì)量方針/目標(biāo)發(fā)布令104.質(zhì)量管理體系412質(zhì)量管理體系文件12文件控制13記錄控制145管理職責(zé)515管理承諾15以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)15質(zhì)量方針16策劃、17職責(zé)、權(quán)限與溝通、18管理評(píng)審、206資源管理622資源提供22人力資源、22基礎(chǔ)設(shè)施22工作環(huán)境237產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)724產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃24與顧客有關(guān)的過(guò)程、25設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) （刪減）26采購(gòu)、26生產(chǎn)和服務(wù)提供27生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的控制27生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)29標(biāo)識(shí)和可追溯性29顧客財(cái)產(chǎn)30產(chǎn)品防護(hù)30監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制318.測(cè)量、分析和改進(jìn)833總策劃33監(jiān)控和測(cè)量33顧客滿意33內(nèi)部審核33過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量34產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量35不合格品控制36數(shù)據(jù)分析37持續(xù)改進(jìn)37糾正和預(yù)防措施、389.程序文件及相關(guān)文件清單4010應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)40公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè) / 修訂表頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 3 頁(yè) 共 40 頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)修訂狀況表頁(yè)碼修訂狀況修訂理由實(shí)施日期修訂內(nèi)容編制審核批準(zhǔn)全部B1換版A1 B12006718全部?jī)?nèi)容毛金良毛金良林建華公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè) / 頒布令與任命書頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 4 頁(yè) 共 40 頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)頒布令為適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的形勢(shì)，為不斷滿足顧客的要求和期望，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、減少浪費(fèi)、增加效益、增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為滿足國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品強(qiáng)制要求，公司決定修訂質(zhì)量管理體系文件，向社會(huì)、顧客證實(shí)公司具有提供滿足產(chǎn)品質(zhì)量的能力，依據(jù)《質(zhì)量管理體系—要求》（GB/T190012000 idt ISO9001:2000）和《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證》的要求修訂定了適合于公司燈具的加工、銷售和服務(wù)全過(guò)程控制以及有關(guān)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證相兼容的《質(zhì)量手冊(cè)》（第B1 2006版）及其程序文件和其他支持性文件，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布并于2006年7月18日生效實(shí)施。管理者代表的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下： 確保公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足法律法規(guī)和顧客要求的意識(shí)； 確保公司滿足強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量保證能力要求體系的建立、實(shí)施和保持； 確保強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志保管、使用滿足相關(guān)要求； 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系和強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證的要求，在總結(jié)公司原有質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編制而成的，適用于公司業(yè)務(wù)范圍燈具的生產(chǎn)和銷售以及相關(guān)服務(wù)全過(guò)程（。 術(shù)語(yǔ)、定義和引用標(biāo)準(zhǔn) 本手冊(cè)采用《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB/T190002000 idt ISO9000:2000）中的術(shù)語(yǔ)和定義。未經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員； 手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還品保部并辦理核收登記； 手冊(cè)持有者應(yīng)妥善加以保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹； 在手冊(cè)使用期間如有修改需求，各部門責(zé)任人應(yīng)匯總意見(jiàn)及時(shí)反饋到品保部。 質(zhì)量手冊(cè)的改版質(zhì)量管理體系文件是動(dòng)態(tài)的高增值的，其隨市場(chǎng)、顧客、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量活動(dòng)的變化將不斷地改善。金三元照明產(chǎn)品包括投光燈、工礦燈、道路燈、庭院燈、草坪燈、格柵燈、筒燈、熒光燈支架、冷光燈、電子鎮(zhèn)流器、電子變壓器等十幾大產(chǎn)品系列上千個(gè)品種以及對(duì)非標(biāo)燈具的承攬加工。公司商務(wù)中心地址：上海市虬江支路181號(hào)（虹口商城）1612室 郵編：200080聯(lián)系電話：02163075652 63098771 63098772 傳真號(hào)碼：051253647750HTTP:// EMAIL: webmaster 公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè) /質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 9 頁(yè) 共 40 頁(yè) 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理 林建華管理者代表 毛金良供應(yīng)部營(yíng)銷部財(cái)務(wù)部辦公室生產(chǎn)部技術(shù)部品保部支架車間格柵車間電子車間機(jī)械模具商務(wù)組電子研發(fā)注：總經(jīng)理是體系實(shí)施范圍的最高管理者。質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品合格率100% 監(jiān)督抽驗(yàn)合格率100%（包括強(qiáng)制性監(jiān)督）； 產(chǎn)品安全率100%； 顧客投訴率≤%。質(zhì)量管理體系文件的建立將遵循以下準(zhǔn)則：a） 對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在公司中的應(yīng)用進(jìn)行識(shí)別，確定或編制相應(yīng)的程序；b） 確定各項(xiàng)過(guò)程的控制方法及其順序和相互作用；c） 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；d） 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視；e） 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；f） 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)以維持其有效性；g） 對(duì)任何與公司產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的外包項(xiàng)目及其過(guò)程應(yīng)加以識(shí)別與控制。公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖：公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè)/質(zhì)量管理體系文件頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 13 頁(yè) 共 40 頁(yè) 三級(jí)文件可分為三類：a） 控制規(guī)程/作業(yè)指導(dǎo)書、政府和行業(yè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，是公司職能部門作為運(yùn)行質(zhì)量管理體系在公司范圍內(nèi)通用的實(shí)施細(xì)則，包括通用質(zhì)量記錄、認(rèn)證產(chǎn)品一致性的規(guī)定等；b） 管理和工作手冊(cè)，作為公司針對(duì)生產(chǎn)和銷售所遵循的作業(yè)規(guī)程，包括專用質(zhì)量記錄等；c） 其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定服務(wù)、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售公開(kāi)文件，如客戶手冊(cè)、服務(wù)承諾制度等，文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。本程序文件規(guī)定要求如下：a） 所有質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前均應(yīng)得到審核與批準(zhǔn)，以確保文件的充分性和適宜性。公司建立、實(shí)施并保持《記錄控制程序》(JSYQP002)，通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的控制，確保各項(xiàng)質(zhì)量記錄真實(shí)有效，為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求提供證據(jù)。品保部負(fù)責(zé)該程序的編制和控制。 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定并在相關(guān)職能和層次上建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的并與質(zhì)量方針保持一致。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的生存與發(fā)展取決于理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，并爭(zhēng)取超越這些需求和期望。公司將通過(guò)《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序》(JSYQP008)、《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》(JSYQP011)、《過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》(JSYQP015)等程序得到實(shí)現(xiàn)。 本方針與公司總體經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，是公司經(jīng)營(yíng)宗旨的重要組成部分。 公司將不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，并通過(guò)《管理評(píng)審控制程序》(JSYQP005)得以實(shí)現(xiàn)。公司通過(guò)對(duì)活動(dòng)范圍內(nèi)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo)進(jìn)行控制，確保其滿足規(guī)定的質(zhì)量方針的要求并為質(zhì)公司名稱蘇州金三元照明電器有限公司生效日期文件名稱質(zhì)量手冊(cè)/管理職責(zé)頁(yè)面狀況文件編碼JSYQMB12006頁(yè) 碼第 17 頁(yè) 共 40 頁(yè)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。辦公 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者負(fù)責(zé)運(yùn)用過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法，根據(jù)上述的內(nèi)容和產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)以及ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制認(rèn)證的要求，對(duì)自身質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃，并建立、實(shí)施并保持本《質(zhì)量手冊(cè)》 、24個(gè)程序文件，覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的除設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)()外其他條款。過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性：a)理解和滿足要求；b)需要在增值方面考慮過(guò)程；c)獲得過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果；d) 基于客觀的測(cè)量結(jié)果對(duì)過(guò)程實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 管理者代表a） 確保公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持，包括對(duì)文件化的質(zhì)量管理體系實(shí)施總體控制；組織編制、審核公司質(zhì)量手冊(cè)；質(zhì)量管理體系中測(cè)量、分析和改進(jìn)的總體策劃；組織內(nèi)部質(zhì)量審核；b） 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；c） 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足法律法規(guī)和顧客要求的意識(shí)；d） 確保公司滿足強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量保證能力要求體系的建立、實(shí)施和保持；e） 確保強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志保管、使用滿足相關(guān)要求；f） 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更；g） 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系和強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 營(yíng)銷部a) 依據(jù)