【正文】 H101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 微旦 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 10 頁，共 24 頁 微旦 標題：質(zhì)量管理體系 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 第 4 章 質(zhì)量管理體系 微旦 質(zhì)量管理體系 微旦 、總要求 微旦 公司依據(jù) ISO9001 標準建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 微旦 以下針對本企業(yè)所注重的 12 項方針簡敘后做為企業(yè)經(jīng)營依循的指標。 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 微旦 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 7 頁，共 24 頁 微旦 標題：術(shù)語和定義 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 第 2 章 術(shù)語和定義 微旦 除特別說明的外，本手冊采用 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義和術(shù)語。 微旦 刪減理由：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品嚴 格按照顧客提供的文件要求進行生產(chǎn)，亦無對顧客要求進行修改 微旦 的權(quán)利。 微旦 質(zhì) 量管理體系過程之間的聯(lián)系已充分體現(xiàn)在各程序文件中，且相關(guān)聯(lián)的文件皆在各程序文件的 微旦 “引用文件 /相關(guān)文件”章節(jié)集中列出。微旦 微旦 微旦 總 經(jīng) 理 :___陳宏炫 ___微旦 微旦 頒布日期 :__20201110_微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 4 頁，共 24 頁 微旦 標題：管理者代表任命書 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 微旦 微旦 第 03 章 管理者代表任命書 微旦 管理 者代表人事令 微旦 一 . 茲委派本公司 周小輝 先生為 ISO 9001 質(zhì)量體系之“管理者代表”，其職責為 :微旦 1. 確保質(zhì)量體系依據(jù) ISO 9001 標準建立、實施及維護； 微旦 2. 統(tǒng)籌質(zhì)量體系下各部門工作之聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)及沖突的解決； 微旦 3. 向管理層報告質(zhì)量體系績效及查核各部門改善方案； 微旦 4. 主持對內(nèi)質(zhì)量審核會議，召集管理評審會議； 微旦 5. 對外機構(gòu) (輔導 ,認證等 )的聯(lián)絡(luò)窗口； 微旦 二 . 望各部門相關(guān)人員全力配合，落實執(zhí)行其要求 ,若有延誤怠慢者將酌情處理。經(jīng)審閱，證明該《質(zhì)量手冊》完全 符合 ISO9001 標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求，并切合公司實際狀況和產(chǎn)品特點。公司秉承一貫的宗旨—— 最大程度滿足客戶需求 —— 來開創(chuàng)更開闊的前景，以達到永續(xù)經(jīng)營之目標。 微旦 經(jīng)營理念 微旦 ? 滿足顧客要求，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)； 微旦 ? 創(chuàng)新技術(shù)，促進變革，不斷努力，持之以恒； 微旦 ? 承擔社會責任，為創(chuàng)建更加美好的社會和環(huán)境做出貢獻； 微旦 ? 堅持高度企業(yè)倫理，成為客戶信得過的企業(yè)； 微旦 ? 使實現(xiàn)自我成為可能，培養(yǎng)生機勃勃的企業(yè)文化氛圍； 微旦 企業(yè)文化 微旦 在多年的發(fā)展 實踐中，始終將企業(yè)文化作為發(fā)展的支撐點，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展，逐步構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)精神、人文環(huán)境等方面獨特的價值體系。 微旦 2020 年在浙江設(shè)立浙江宙輝電器有限公司 ,占地面積 150 余畝，投資具現(xiàn)代化的標準廠房 ,設(shè)立五金廠、表面 微旦 處理廠、紙燈罩加工廠、燈飾廠，并于 2020 年投資創(chuàng)辦 LED 廠；現(xiàn)有員工六百人余人。 微旦 經(jīng)營范圍 微旦 在原有燈飾貿(mào)易的基礎(chǔ)上，公司已由單純燈飾制造 ，轉(zhuǎn)換成以服務(wù)客戶及開發(fā)為導向的專業(yè)一體化 企業(yè)，開發(fā)出不同材質(zhì)、各種類型的的桌燈、立燈、壁燈、吸頂燈、霓虹燈、圣誕燈及戶外燈等系列。不斷挖掘企業(yè)文化，提升產(chǎn)品文化品位，為企業(yè)注入新的活力，透過構(gòu)筑企業(yè)文化大舞臺，通過獨具特色的企業(yè)文化陣地建設(shè)和極具個性的經(jīng)營管理新理念，對外提高了企業(yè)的知名度和美譽度，對內(nèi)增強了疑聚力、向心力，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，營造了一個鼓勵創(chuàng)新、充分競爭和有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，促進了企業(yè)大發(fā)展。 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 微旦 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 3 頁，共 24 頁 微旦 標題：管理手冊批準令 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 微旦 微旦 第 02 章：管理手冊批準令 微旦 微旦 批 準 令 微旦 微旦 微旦 為深入貫徹 ISO 9001 標準，適應我公司企業(yè)現(xiàn)代化制度的建立，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平 ,更好地參與國內(nèi)外市場競爭，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，公司依據(jù) “ ISO9001:2020”質(zhì)量管理體系標準等要求建立了質(zhì)量管理體系。 微旦 本《質(zhì)量手冊》對外旨在使公司顧客或第三方了解公司質(zhì)量管理體系，起著質(zhì)量保證作用；對內(nèi)是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，起著質(zhì)量管理作用。 微旦 微旦 總經(jīng)理 : ___陳宏炫 ______微旦 浙 江 宙 輝 電 器 有 限 公 司 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 5 頁，共 24 頁 微旦 標題：質(zhì)量手冊更改記錄 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 微旦 微旦 第 04 章 質(zhì)量手冊更改記錄 微旦 序號 微旦 更改條款 微旦 更改單 微旦 編 號微旦 更 改 微旦 日 期 微旦 更 改 微旦 實施日期 微旦 備 注 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 6 頁，共 24 頁 微旦 微旦 微旦 標題：質(zhì)量手冊說明 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 第 1 章 質(zhì)量手冊說明 微旦 、內(nèi)容 微旦 本《 質(zhì)量手冊 》依據(jù) ISO9001 標準要求與公司實際狀況相結(jié)合編制而成，它規(guī)定了公司的質(zhì)量 微旦 管理體系，內(nèi)容包括： 微旦 a) 公司質(zhì)量管理體系的范圍（見本手冊第 條）； 微旦 b) ISO9001 標準所要求的及公司所確定的質(zhì)量管理體系程序文件（見本手冊附件 E《質(zhì)量管理 微旦 體系程序文件清單》 ）。 微旦 、質(zhì)量管理體系范圍 微旦 、管理體系覆蓋范圍 微旦 本手冊所描述的質(zhì)量管理體系覆蓋了公司產(chǎn)品 /過程 /活動：燈具產(chǎn)品及配件的生產(chǎn)。 微旦 、手冊的管理 微旦 本手冊既可對內(nèi)作為質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，又可對外作為質(zhì)量保證文件，但對外發(fā)放需 微旦 經(jīng)管理者代表批準。 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 微旦 浙江宙輝電器有限公司 微旦 編 號 微旦 Q/ZH101 微旦 版本 \修改號 微旦 A/0 微旦 質(zhì) 量 手 冊 微旦 頁 碼 微旦 第 8 頁，共 24 頁 微旦 標題：質(zhì)量方針 微旦 發(fā) 布 日 期 微旦 2020 年 11 月 10 日 微旦 微旦 微旦 第 3 章 質(zhì)量方針和目標 微旦 、 質(zhì)量方針：持續(xù)改進和客戶滿意是企業(yè)的永恒宗旨。 微旦 質(zhì)量 質(zhì)量是企業(yè)的命脈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)的盤石，追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是一項永無止 微旦 息的工程，一切按照標準程序書的步驟，逐步落實與發(fā)展，絕不會因人、事、時、地、物的異動而改變； 微旦 專業(yè) 專注于專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，此為確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的不二法門，以專業(yè)的團隊來經(jīng)營 微旦 專業(yè)的產(chǎn)品領(lǐng)域方得以創(chuàng)造出企業(yè)的優(yōu)勢； 微旦 創(chuàng)新 無時無刻吸取新信息、新知識并與全球接軌，在第一時間取得第一手數(shù)據(jù)，將新信 微旦 息轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新的推動力，進而研發(fā)創(chuàng)造出能讓市場接受的新產(chǎn)品，由此來增強企業(yè)競爭的條件；微旦 誠信 在所有商業(yè)活動中，無誠無信者只能當作一個過客，誠信所營造出來的企業(yè)形象是 微旦 無價的，是金錢所無法買到的，以巧取豪奪的方式來經(jīng)營終必失?。?微旦 效率 效率可替企業(yè) 創(chuàng)造更高的競爭力，同時也可替企業(yè)提高獲利，精簡完善的制度加上 微旦 落實執(zhí)行各項標準作業(yè)規(guī)范可提高企業(yè)的經(jīng)營效率； 微旦 服務(wù) 服務(wù)不分對象，必須涵蓋本企業(yè)的所有對口單位，秉持“我為人人、人人為我”的 微旦 理念服務(wù)客戶； 微旦 管理 各職位配置各該專業(yè)領(lǐng)域的管理人員，確實執(zhí)行各項規(guī)章制度，不得循私舞弊。公 司確保按照下列要求策劃和管理質(zhì)量管理體系過程： 微旦 a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在公司的應用； 微旦 b) 確定這些過程的順序和相互作用； 微旦 c) 確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法； 微旦 d) 確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； 微旦 e) 監(jiān)視、測量（適用時）和分析這些過程； 微旦 f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程進行持續(xù)改進。 微旦 、文件要求 微旦 、總則 微旦 根據(jù)公司的規(guī)模、經(jīng)營類型、過程復雜程度及員工素質(zhì)，公司文件化的質(zhì)量管理體系所包含的文件如下： 微旦 a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； 微旦 b) 質(zhì)量手冊； 微旦 c) ISO9001 標準要求的形成文件的程序和記錄； 微旦 d) 公司確定的為確保其過程有效策劃、運作控制 所需的文件，包括記錄。辦公室負責確定并匯總公司所需建立的并保持的記錄種類及各種記錄表式樣本。所有工程變更要通知客人知曉。 微旦 c) 確保質(zhì)量目標的建立。 微旦 了解和確定顧客的需求和期望可通過與顧客溝通等方式來實現(xiàn)，并且要考慮顧客明確的、隱含的以及當前的和未來的需求和期望，同時也要考慮適用的法律法規(guī)要求。 微旦 、質(zhì)量管理體系策劃 微旦 為確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)及質(zhì)量管理體系滿足本手冊第 的要求，總經(jīng)理應組織相關(guān)部門對質(zhì)量管理體系進行策劃，包括確定每一質(zhì)量管理體系過程的輸入、 輸出及活動以及資源配置的要求，并做出相應規(guī)定。 微旦 當確認需對質(zhì)量管理體系進行變更時，總經(jīng)理應組織相關(guān)部門按照前述同樣的要求并結(jié)合變化的情況對質(zhì)量管理體系進行重新策劃，以確保質(zhì)量管理體系的完整性，并確保按照變更后的質(zhì)量管理體系要求實施。質(zhì)量管理體系過程及程序文件中涉及的職責和權(quán)限皆與所規(guī)定的職責和權(quán)限保持充分的一致，質(zhì)量管理體系的職能分配參見本手冊附件 C《 標準條款與公司管理職能對照表 》 。 微旦 、管理者代表 微旦 除《部門 /崗位職責》文件規(guī)定的職責外，總經(jīng)理應在本公