【總結(jié)】第6章旅行社接待管理旅行社接待過程是旅行社的直接生產(chǎn)過程，是旅行社經(jīng)營管理水平的直接反應(yīng)，同時也是旅行社實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價值的重要途徑。旅行社接待管理包括：接待計劃管理；接待人員管理；接待過程管理；售后服務(wù)和投訴管理。第1節(jié)旅行社接待計劃管理1接待計劃概述?概念對旅游團隊(者)的整個旅游活動過程或在某一地的旅
2025-07-20 12:19
【總結(jié)】旅行社產(chǎn)品之二中西旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀和對比本講主要內(nèi)容?中國旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀?中國旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化及其原因?中美旅行社產(chǎn)品的對比一、中國旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀?1、點線式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?以2022年7月29日大河報旅游快車登載旅游旅游廣告數(shù)量及其類型為例：旅游廣告數(shù)量共97家。其中旅行社線路廣告89家，其中國際社5
2025-01-03 00:30
【總結(jié)】旅行社統(tǒng)計管理系統(tǒng)操作手冊中華人民共和國國家旅游局2010-12-15目錄一、管理員操作說明 41、登錄系統(tǒng) 42、登錄后首頁 53、基本情況表 54、旅行社季度報表 65、財務(wù)狀況表 136、幫助中心 167、修改密碼 168、歷史記錄 17
2025-08-07 08:26
【總結(jié)】第二章、旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品設(shè)計的原則和流程第三節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第四節(jié)旅行社產(chǎn)品的評價與篩選第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與特征（一）旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵旅行社——服務(wù)形態(tài)產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的
2025-01-04 01:08
【總結(jié)】《旅行社管理比較研究》講授大綱第五講旅行社市場環(huán)境的比較研究?戴斌（北京第二外國語學(xué)院）專題一旅行社市場環(huán)境的一般理論1、理論背景?產(chǎn)業(yè)組織(Inter-firm)中的“產(chǎn)業(yè)”是指生產(chǎn)同有密切替代關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)在同一市場上的集合，這些企業(yè)間的相互結(jié)構(gòu)關(guān)系稱為“產(chǎn)業(yè)組
2025-08-04 13:51
【總結(jié)】第2章旅行社管理基礎(chǔ)?旅行社的設(shè)立?我國旅行社管理中的弊端?旅行社管理的特點?旅行社計劃管理?旅行社的戰(zhàn)略管理?旅行社組織設(shè)計與組織管理第1節(jié)旅行社設(shè)立旅行社設(shè)立是旅行社管理的開始。在涉足旅行社行業(yè)以前，應(yīng)該充分考慮旅行社工作的特點以及由此決定的旅行社的職業(yè)要求，并據(jù)此作出理性的職業(yè)選擇。作為經(jīng)營管理人員，在
2024-10-24 15:21
【總結(jié)】【發(fā)布單位】國務(wù)院【發(fā)布文號】國務(wù)院令第334號【發(fā)布日期】2001-12-11【生效日期】2001-12-11【失效日期】【所屬類別】國家法律法規(guī)【文件來源】中國法院網(wǎng)旅行社管理條例（1996年10月15日中華人民共和國國務(wù)院令第205號發(fā)布根據(jù)2001年12月11日《國務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理條例〉的決定》修訂）
2025-08-04 16:43
【總結(jié)】旅行社綜合管理系統(tǒng)摘要 隨著國人生活水平的不斷提高，人們的生活方式不再僅限于普通的衣、食、住、行。人們不僅要在物質(zhì)方面得到提高，而且在精神方面也追求有一個質(zhì)的突變。于是，人們越來越多的選擇在周末或假期間外出旅游，換個環(huán)境來陶冶一下自己的情操，享受旅游給自己帶來的樂趣，擴展視野。針對大眾的這種需求，許許多多的旅行社就由此孕育而生，各種各樣豐富多彩的旅游景點則需要由一個合適的管理系統(tǒng)
2025-08-11 12:08
【總結(jié)】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt)：將質(zhì)量定義為符合標準?科洛斯貝（crosby）：將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯（gronroos）：將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點：目前，學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達成一
2025-02-13 22:02
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-15 14:56
【總結(jié)】旅行社管理條例旅行社管理條例（1996年10月15日中華人民共和國國務(wù)院令第205號發(fā)布根據(jù)2001年12月11日《國務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理條例〉的決定》修訂）第一章總則 第一條為了加強對旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，維護旅游市場秩序，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例?！ 〉诙l本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的旅行社和外國旅行社在中華人
2025-04-18 08:31
【總結(jié)】模坑事旅行社運營與管理——旅行社的設(shè)立—2—目弽頁CONTENTSPAGE01旅行社的設(shè)立條件02旅行社設(shè)立的基本程序03旅行社的組織設(shè)計不組織管理04旅行社的行業(yè)管理ContentsPage目弽頁過渡頁TRANSITIONPAGE—
2025-02-18 00:43
【總結(jié)】（一）教學(xué)目的、特點及管理原則、團體旅游及散客旅游的接待管理（二）教學(xué)重點、特點、職能、管理原則及人員素質(zhì)要求（三）教學(xué)難點、特點第一節(jié)計調(diào)管理一、計調(diào)部門的基本業(yè)務(wù)（者）安排各種旅游活動和提供后勤服務(wù)導(dǎo)游計劃以及旅游預(yù)算清單或與旅游業(yè)相關(guān)的各
2024-10-19 20:10
【總結(jié)】——會計0820807231064胡瑩瑩0807231068雷穎0807231072王娟0807231065何胡琴0807231069楊書巧0807231073肖春萍0807231066張麗君0807231070
2025-01-18 08:39
【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念（一）定義是以旅游者的空間移動為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，以旅游設(shè)施為依托，以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營者的角度：旅游線路、旅游
2025-01-03 22:14
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