【正文】 施 項 目 改 善 對 象 目 標 整 理 空 間 清爽的工作環(huán)境 整 頓 時 間 一目了然的工作場所 清 掃 設 備 高 效率、高品質(zhì)的工作場所 清 潔 亂 源 衛(wèi)生、明朗的工作場所 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 4頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 習 慣 紀 律 全員參與、自覺行動的習 慣 第三章 5S 重點意義 5S 的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它并非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實實、踏踏實實地去“做”的事。于是經(jīng)常舉辦產(chǎn)業(yè)研討會、產(chǎn)業(yè)考察團或建立品質(zhì)活動月、品質(zhì)激勵獎等等，不外乎也是期望本組織能朝著高品質(zhì)的目標推進?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿新的價值觀?，F(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營告訴我們：一個組織要發(fā)展，設備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而 5S 就更加重要。 5S定義 整 理： SEIRI 要 /不要 整 頓 ： SEITON 定位 清 掃 ： SEISO 沒有垃圾和臟亂 清 潔 ： SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生 習 慣 ： SHITSUKE 養(yǎng)成紀律的習慣 根據(jù)日本勞動安全協(xié)會在 1950 年推行的口號是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢娙毡驹缙谥煌菩?5S 中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因 生產(chǎn)管理需求和水準的提高，另增清掃、清潔、習慣，而成為現(xiàn)在的 5S，著眼點不限于安全，擴大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。因為臟亂的工作場所，非但時間成本太高，人員安全沒保障、士氣低落，更重要 的是不能制造出優(yōu)良的智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 2頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 產(chǎn)品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。 在此，我們可以提出充分的證明，推行 5S 運動也能為組織帶來許多效用，請看為什么要推行 5S 的最大理由。 我們要先充分了解它的基本含義后，再來確認耳熟心知的 5S 運動吧！ （ 1S） 整理 “整理”這個單詞，往往讓人誤認為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！ OK”，其實重新排列、重新堆積 整齊，只能算是“整列”，而“整理”的詳細內(nèi)容應該是： ? 將需要和不需要的東西分類； ? 丟棄或處理不需要的東西； ? 管理需要的東西。” 清理“不要”的東西，可使員工 不必每天反復整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本 … ..等浪費。所以，“整理”是 5S 的基礎，也是講究效率的 第一步，更是“空間管理”的第一課。其實，真正的“清掃”應是除 了包括上述的最基本動作之外，工作場所的地面、墻壁、天花板以及日光燈的內(nèi)側(cè)均要清洗干凈，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設備的異常、松動等，以達到全員預防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設備永遠維持在最佳的運轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。為機器、設備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長期 保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設備“漏水、漏油”現(xiàn)象設法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。因為自己的疏忽，會給別人帶來不便、損失，所以養(yǎng)成習慣、確實自覺遵守紀 律的事情，就是“習慣”。 而空集合，則易產(chǎn)生一種三不管的地帶。除非組織有合理化的 [管理 ]，否則只有步上被淘汰這條道 路； ? [管理 ]內(nèi)容包羅萬象，行動方案更是數(shù)以千計，招式之多令人眼花繚亂無所適從，究竟應從何處下手較易得到事半功倍的效果； ? 最簡單、最有效也是最容易，但為一般組織所疏忽的就是管理的起步。 （ b） 事故災害等安全上的罪魁禍首 ? 工作傷害肇因以工作環(huán)境及個人的工作習慣為主； ? 工作災害如火災，起因于工作環(huán)境的未合理整備。 換句話說，整理的目的，就是在排除管理上的浪費，像資源利用的浪費；空間閑置的浪費；容器利用的浪費；貨架空置的浪費；在制品、原材料、次品過多的浪費等。 （ b） 六整（ E） ? 整理 物品、機器、容器、工具量具及通道的整理； ? 整頓 定點、定位、定容、定人、定物； ? 整潔 環(huán)境、物品、機器、工具的清潔； ? 整儀 服裝儀容（制服、名牌、頭發(fā) … ）； ? 整軍 工作精神效率、操作方法； ? 整員 出勤率、出席率、上下班安全。 *完全生產(chǎn)的目標 ： （ a）零災害、零事故； （ b）零不良、零抱怨； （ c）準備時間不超過十分鐘； （ d） 推行一人多機（提高生產(chǎn)效率）； （ e） 最少的半成品、庫存品； （ f） 節(jié)省資源及能源。 二 . 新產(chǎn)品、新技術、新設備、新管理引進的時候 在一個墨守成規(guī)的環(huán)境里，忽然要改變一些習慣，必然會引起“守成”員工的對抗，如果不及時導入 5S 的觀念和行動，則達不到引進的目的，所以必須及時導入。 1. 要拋棄馬馬虎虎的習慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 14頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 再說吧！”等等的壞習氣； 2. 思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習慣 要接受新觀念的時候，任何人都會碰到與舊用觀念的內(nèi) 心的沖突和判斷。 4. 根除“只說不做”的心態(tài) 5S 活動是一種“身體力行”的活動，干部如果只是用權勢發(fā)號命令而不動手做，恐很難令部屬信服。 （步驟一）經(jīng)營 決策的導入 ? 組織全員由高層主管至一般員工全部參加，不能有任何例外！ （步驟二）觀念宣導 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 15頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 透過教育訓練的方法，進行工作方法的灌輸。 （ 3） 文宣計劃 ? 大力開展 5S 的各種形式的宣傳、教育活動； ? 設置必要的工具和看板，便于開展 5S 活動； ? 保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對照和改善； ? 組織向本單位或外單位 5S 推行好的樣板學習。 ? 處置與討論： （ 1） 經(jīng)常使用，一個月以內(nèi)使用，放置工作場所； 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 18頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 （ 2） 一個月以后要用，放暫放區(qū)或固定區(qū)； （ 3） “不要”項目經(jīng)判定后，集中報廢或拍賣； （ 4） 成立專案小組處理“不要”的設備或物料。 （ 2） 視察 ? 由 5S 委員會及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表 2）； ? 由視察措施，來做為初級階段的標 準書和改善追蹤，使活動智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 19頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 帶入熱身階段。 表 2： 5S 運動改善記錄表 責任單位 改 善 內(nèi) 容 改善期限 備 注 制一 B 組 場，請立即向倉庫辦理退料； 只無用料桶請迅速處理； 太多，請清掃。 （ 5） 編制“環(huán)境標準書” ? 環(huán)境標準書是活動推展的“規(guī)則”，必須明確具體的內(nèi)容，分門別類制定； ? 制定時需 5S 委員會的成員參與，并報其備案 …… . 步驟五 檢討 透過值星制度的實施來執(zhí)行紅單作業(yè)，將整理、整頓的工作落實，并在每周“值星會議”中提出討論，以確定整理和整頓工作的效果。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 22頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務勞動一個月。 管理學家 對于人類從事企業(yè)工作，提出了一項“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實現(xiàn)需求，可以作為我們參考來溶入 5S 活動的運作。 我們的看法： 1. “動機”就是尋找原動力的源泉，在中國社會里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動機誘因”過程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵）的相互運用； 2. 讓員工不斷地由活動中（自我反?。?，讓人產(chǎn)生向上心和競爭心，進而涌現(xiàn)出無限的創(chuàng)意和活力； 3. 管理 者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng) 第 24頁 5S 實施指南 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 為管理者在，所以要好好工作）的感覺，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€能教導我、讓我成長的工作伙伴）的感覺； 4. （持續(xù)）的維護比（開頭）的聲勢更有挑戰(zhàn)性，利用 PDCA，讓 5S 活動不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把 5S 生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等； 7. 擴大空間法 — 人們都有念舊的情緒，個人抽屜，倉庫死角，雜物堆 … .等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實在有礙觀瞻； 8. 下班后檢查法 — 一個推動 5S 的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時最能明了推動 5S 的活動的真正“現(xiàn)實面”了?？窗迨堑湫湍恳暪芾怼１巨k法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標準書的內(nèi)容和關心 5S 活動，當然 ，答題范圍應事先教育和公告； 22. 關心我 公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓來不及而使 5S 推動品質(zhì)下降，設計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守 5S 規(guī)范（二）讓智慧接觸，網(wǎng)聚精彩 智網(wǎng)