【正文】 交銷售部門管理 辦完結(jié)算交付客戶 完好成品待銷車輛入庫(kù)并建黨 建立銷售臺(tái)帳進(jìn)入微機(jī)管理 建立客戶檔案并通知售后服務(wù)部門 回訪客戶，征求客戶意見和建議， 對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)方案 部門名稱： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 上級(jí)部門： 無(wú) 下級(jí)部門： 財(cái)務(wù)部、銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、行政部 (辦公室 )。 （ c）公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。 （ 1） 員工上下班時(shí)間為（保安人員 24 小時(shí)輪換休息）： 夏季：上午： 08： 00— 12： 00 下午： 14： 00— 18： 00 冬季：上午： 08： 30— 12： 00 下午： 13： 30— 18： 00 （ 2） 員工請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫請(qǐng)假條，按程序批準(zhǔn)后有效。 考 勤 制 度 一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動(dòng)資金有 XX 萬(wàn)元人民幣。 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于 公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。 本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。 員工行為規(guī)范 ■員工的行為規(guī)范 ●公司嚴(yán)禁以下行為： ●盜竊； ●辱罵他人、打架斗毆； ●出賣或泄漏公司秘密。 二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號(hào)、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故礦工。特殊情況來不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，返回工作崗位后須補(bǔ)辦手續(xù)。 （ 4） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。 部門本職： ⒈ 實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； ⒉ 擬定公司的基本管理制度； ⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序； ⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷管理工作有序的進(jìn)行； ⒌ 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案； ⒍ 決定公司部門級(jí)經(jīng) 理的聘任或解聘事項(xiàng)； ⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化； ⒏ 保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯； ⒐ 代表公司對(duì)外開展商務(wù)活動(dòng)。 行政（辦公室）部門職能 部門名稱： 辦公室 上級(jí)部門： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬部門： 后勤部、人事部 部門職能： 企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時(shí)提供合格人才和人力。 2. 財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。 銷售部門職能 部門名稱： 銷售部 上級(jí)部門： 總經(jīng)理 下屬部門： 銷售部（各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表） 部門本職： 1. 公司：廣告、宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶； 2. 市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、 同業(yè)調(diào)查； 3. 銷售、接訂單、結(jié)款； 4. 參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。 （３） 下達(dá)工作指令，安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)。 （７） 加強(qiáng)督促、檢查，及時(shí)處理存在的各類問題。 （１１） 加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，促進(jìn)消耗降低。 車間主任工作職責(zé) 一、 應(yīng)精通本車間生產(chǎn)過程工藝要求，帶領(lǐng)全車間員工按時(shí)保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。 五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進(jìn) 入。 熟悉本工段的各道工序的生產(chǎn)過程、工藝指標(biāo)，帶領(lǐng)全工段員工，保質(zhì)、保量完成廠部或車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)。 處理好生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，盡量不使問題移交下個(gè)班次，若無(wú)法解決的或來不及解決的，要上報(bào)車間或向下一個(gè)班次的工段長(zhǎng)交待清楚，認(rèn)真做好交接班工作。 ３、負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。 檢驗(yàn)員職責(zé) 一、必須對(duì)本廠技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每道工序嚴(yán)格檢查，并作好記錄，防止返修產(chǎn)生。 五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好質(zhì)量檢驗(yàn)的一次合格率、返修率、返工損失金額等，作為班組的獎(jiǎng)懲依據(jù)。 配件采購(gòu)員職責(zé) 一、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作，服從部門放寬交辦的各項(xiàng)任務(wù)； 二、要對(duì)所采購(gòu)的配件質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)程序和財(cái)務(wù)手續(xù)負(fù)責(zé)。 四、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況，與生產(chǎn)緊密配合作到不積壓，不待料，把庫(kù)存資金壓縮到最低極限。 廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制 一、千方百計(jì)為廠里聯(lián)系業(yè)務(wù)，狠抓質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度； 二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)權(quán)一桿筆管到底； 三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策法令； 四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況； 五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開展以節(jié) 約原材料提高工效為核心的修車活動(dòng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事； 六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗； 七、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）代理廠長(zhǎng)處理日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)的決定和安排的各項(xiàng)工作，側(cè)重人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管理、協(xié)調(diào)配合工作。 三、經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項(xiàng)主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)并督促處理。 七、負(fù)責(zé)全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工作，對(duì)公司下屬各部門的檔案進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。 四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的領(lǐng)取人員名單。 財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。 五、負(fù)責(zé)組織上級(jí)有關(guān)部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)檢查和公司對(duì)所屬部門的財(cái)務(wù)檢查工作。 九、負(fù)責(zé)計(jì)算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。 技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求 一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)保持質(zhì)量體系，落實(shí)部門的質(zhì)量職責(zé)。 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 一、加強(qiáng)勞動(dòng)組合及生產(chǎn)計(jì)劃管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃及銷售需要的如期實(shí)現(xiàn)。 三、認(rèn)真對(duì)勞 動(dòng)定額、節(jié)能降耗等工作實(shí)行有效管理，深化車間核算工作。 二、負(fù)責(zé)公司的重要文件的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。 六、負(fù)責(zé)公司各種報(bào)刊、雜志的訂閱工作。 二、按用戶報(bào)修內(nèi)容及要求進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)，經(jīng)用戶確認(rèn)無(wú)誤后，須完整填寫報(bào)修單，并請(qǐng)用戶簽字，同時(shí)作好車輛部件、工具等的點(diǎn)交工作。 四、車輛完工后應(yīng)交檢驗(yàn)員試車，確認(rèn)合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應(yīng)由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。 質(zhì)檢崗位責(zé)任制 一、認(rèn) 真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)全面質(zhì)量管理的政策和規(guī)章制度； 二、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格把好進(jìn)廠、過程和出廠檢驗(yàn)關(guān)； 三、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查大修車的可用可修和必?fù)Q件材料計(jì)劃及修理方案的提出和審批，并留底備查和出據(jù)合格證； 四、認(rèn)真細(xì)致地做好原始記錄，收 集、整理、匯總?cè)珡S質(zhì)檢的各種資料，建立臺(tái)帳和檔案?jìng)洳椋? 五、負(fù)責(zé)接待來訪，來廠考查和來廠修車客戶對(duì)我廠采用較先進(jìn)的以數(shù)據(jù)說話，科學(xué)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化修車的具體作法情況介紹； 六、負(fù)責(zé)提出全廠維修檢測(cè)設(shè)備的購(gòu)置和維修送檢計(jì)劃； 七、負(fù)責(zé)全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類標(biāo)準(zhǔn)； 八、負(fù)責(zé)組織召開全廠性的質(zhì)量事故分析會(huì)，吸取教訓(xùn)，不斷提高修車質(zhì)量； 九、嚴(yán)格外購(gòu)材