【正文】 行的肉類檢疫證明、運輸工具檢驗證明。 三是 加強用 餐 人員的管理。 年初， 我們修訂了食堂委員會制度，重新確定了委員會成員，明確了委員職責， 多次召開食堂委員會，認真開展并完成了四次食堂滿意度調查， 架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁 。 一是 加強 食堂相關方的管理 。 （三）、突出人性化服務理念，全面提升后勤保障能力。后勤保障部作為中心環(huán)境體系的 歸口管理 部門，組織中心各部門對環(huán)境因素進行了重新識別，下發(fā)了 2020 年度中心環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單。二是 起草并修訂了部門員工崗位說明書、《北京煙草物流中心環(huán)境及后勤事務管理考核辦法》考核得分表、 員工 崗位績效考核得分表。完成了部門 2020 年度和 2020年一季度三項檢查卷宗整理工作 和 2020 年度部門檔案收集、編號、整理、存檔工作 。 加強日常事務管理， 夯實 后勤 物資 保障基礎。 對部門 45 項安全目標制定管理方案、措施表，明確每項目標責任人和具體計劃措施，全面完成? 1002?安全目標。中心天然氣的實際使用量為？ 立方米， 比去年減少？ 。 截止年底，完成 了 駕駛員 12 次培訓 。 一、主要工作 完成 情況 今年，后勤保 障部按照中心 黨委的各項 工作部署，強化管理，狠抓服務，提出了?突出人性化服務?的主要工作理念 。在部門主管經(jīng)理的正確領導下， 部門全體干部職工 努力將服務理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的 思想意識中，落實貫徹到每項 實際 工作中 ，堅持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務用車、公共維修保障等各項服務工作。通過全年四次 食堂滿意度調查，平均滿意 率 為 ？ %。單箱耗電量 為？ 度 ， 比 單箱耗電量 度 的目標降低了？ 。 （二）、以嚴格規(guī)范為標準，努力打牢內部管理基礎。 后勤保障部是中心重要的物資采購部門，工作內容雜、涉及面較廣。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上 查詢 、 電話咨詢、 實地 調研 等詢價方式，比質比價，選用資質較好的供應商， 采購 招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運行提供了有力保障。三 是 全面梳理 部門所有 制度，特別是對 部門職責、崗位職責、勞動紀律、績效考核、獎懲制度、工作規(guī)程、工作標準等進行了重點完善和健全，做到職責清晰、分工合理， 用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有人 監(jiān)督。 按照中心 三體系貫標 要求， 組織部門職工 進行 危險源 辨識， 及時 完成 每個 季度 的 法律法規(guī)清單更新， 形成各類表格文件，并組織部門全體職工進行培訓學習。 加強食堂管理，全面提升后勤保障能力。 為進一步實現(xiàn)對食堂相關方的細化管理，我們 通過完善 《食堂檢查記錄表》，加強 對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃氣間、洗碗間等重點部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗 等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與食堂相關方 進行溝通，要求相關方限期整改，并及時對問題整改情況進行復查、驗證。 今年 3月中旬和9 月上旬，分別 組織 食堂廚師 以 技術 技能大練兵 和廚藝技能大比拼的形式 ， 組織食委會成員和各部門 主任、書記進行現(xiàn)場參評， 通過品嘗和觀看的形式 進行現(xiàn)場評分， 使職工用餐從營養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。 針對職工 用餐時 部分職工不出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐浪費、 超規(guī)定餐數(shù)用餐 、外帶食物 等 不良 行為，我們 通過 門戶網(wǎng) 站 和在食堂門口張貼通知的形式， 多次重申各部門職工分 時間 段就餐 、職工每日用餐次數(shù)、嚴禁食物浪費和外帶食物等內容，提倡中心職工自覺遵守食堂用餐相關制度，并 安排專人在食堂值班，監(jiān)督劃卡，維持食堂就餐秩序 。資質不全的供貨商，我們將不予合作，資質齊全的供貨商，我們將通過比質量、比價格、比服務的多角度評比 方 法，選擇質優(yōu)物美、價格合理、衛(wèi)生安全、服務周到的供貨商。 一是 完善 了 與各部門接口流程。 四是 為 進一步提升中心職工用餐水平 ， 部門主管領導組織 食堂管理人員、廚師等人 員 到北京卷煙廠 進行學習交流 。通過以上措施，使食堂在今年副食品價格上漲幅度大的情況下，不僅提高了飯菜質量，而且節(jié)約了食堂開支，我們用食堂結余為職工發(fā)放購物卡、牛奶、節(jié)日食品等，受到了職工的好評，在食堂管理及服務質量上，得到了廣大職工的理解和支持，達到了中心食堂管理服務滿意度 80%的目標要求。 后勤保障部管理公務車輛 40部，每月的保險統(tǒng)計和驗車、修理費錄入登記工作量非常大，并且車輛類型涉及十幾種，車輛所屬單位不統(tǒng)一，管理起來容易產(chǎn)生混亂。 二是規(guī)范車輛安全管理。在日常工作中，我們加強與業(yè)務部門的溝通， 認真做好與業(yè)務部門的協(xié)調工作，合理調整、使用車輛，確保一線職工班車的正常使用。 二是每月組織一次駕駛員安全培訓，加強大家對安全知識的了解和掌握，提高安全意識。 嚴格公務用車使用申請、批準和登記流程，根據(jù)各部門前一天用車申請，實行組合派車，盡量減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗。 加強公共維修， 全面提升后勤保障能力 。 今年 3 月份重點對生產(chǎn)線專用的空調設備直膨機進行了重點檢修和維保。 對 儲物間內的積存紗窗進行合理利用， 將中心內所有房間的紗窗進行檢查， 對存 在問題的地方 進行統(tǒng)一維修， 確保中心 職工 正常 倒班 、休息。 針對春夏季節(jié)特點，重點 解決主附樓防水滲漏的問題 ， 主附樓防水滲漏點共十余處， 立庫頂面的屋面磚開裂破碎嚴重， 女兒墻部位的防水存在多發(fā)大面積脫離，雨季到來時將會嚴重滲漏 。針對中心公共區(qū)域多處出現(xiàn)的地瓷開裂現(xiàn)象，組織維修方利用休息日時間，對陽光棚地面、附樓大會議室等地方進行了及時整修。 為 確保今年冬季中心與職工宿舍樓供暖系統(tǒng)的同步使用，我們 利用夏季時間，通過實地調研、考察 和多次論證 ，根據(jù)中心院內供暖系統(tǒng)的實際情況， 制定 不同 方案 進行對比。 按照北京市供暖相關規(guī)定， 今年 11月中旬，物流中心正式 由原來使用空調取暖轉變?yōu)?北京市集中供暖， 為企業(yè)降低了電能的消耗， 實現(xiàn) 企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。 加強宿舍 和 物業(yè) 環(huán)境衛(wèi)生的 管理， 全面提升后勤保障能力 。 今年，物業(yè)相關方采取小時工作制，保潔人員的工作時間比原先有所減少，并且，隨著時間的推進 ，中心各項公共設施設備和公共衛(wèi)生區(qū)域外觀也逐漸老舊。 我們與物業(yè)部門協(xié)商，每周對垃圾 桶周圍打一次藥，同時，增加垃圾站周圍的打藥次數(shù)，減少蒼蠅的滋生 保證中心衛(wèi)生安全，有