【正文】 個客戶和公司有兩個或兩個以上的項目，為便于核對往來帳，必要時按客戶、項目分開核算應(yīng)收帳款。 當(dāng)發(fā)生以資產(chǎn)抵付應(yīng)收帳款的情況時，要把款項以協(xié)議規(guī)定的抵債額度從應(yīng)收帳款帳戶中轉(zhuǎn)出，按物資評估的價值記入資產(chǎn)帳戶，發(fā)生的損失記入當(dāng)期費用。 公司應(yīng)收帳款管理政策由財務(wù)部負(fù)責(zé)，經(jīng)營部參與制定，總經(jīng)理審核、執(zhí)行董事審批通過下發(fā)執(zhí)行。企業(yè)在組織催收時，也必須權(quán)衡催賬費用與預(yù)期的催賬收益的關(guān)系問題 經(jīng)營部負(fù)責(zé)對客戶信用水平的調(diào)查，填寫客戶信用調(diào)查表 財務(wù)部負(fù)責(zé)審核，提出客戶的信用評級，根據(jù)工程量大小，確定客戶的信用額度，上報總經(jīng)理審批確定客戶的信用等級和信用額度。項目部在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格控制信用額度，不得超額生產(chǎn)，特殊情況需報執(zhí)行董事審批。 逾期應(yīng)收帳款：帳齡超過信用期 20 天且在 90天內(nèi)。 債務(wù)人經(jīng)法院宣告破產(chǎn)或進入破產(chǎn)程序。 其他在公司年度應(yīng)收帳款管理政策中規(guī)定的情況。 公司要對呆帳應(yīng)收帳款指定專人負(fù)責(zé)采取必要的手段清收，年末要從公司的整體績效考核利潤指標(biāo)中 全額 扣除呆帳應(yīng)收帳款，以后實際收回時計入當(dāng)年績效考核利潤指標(biāo)里。 基本的營收帳款收帳政策根據(jù)應(yīng)收帳款回收可能性確定，可以按以下標(biāo)準(zhǔn)把握： 回收可能性在 90％以上，一般不要打擾客戶，等待客戶主動付款。 負(fù)責(zé)催收應(yīng)收帳款的員工每次催款要填寫收款情況報告表， 應(yīng)該由項目部收回的應(yīng)收帳款而項目部實際沒有收回，以后經(jīng)營部收回，相應(yīng)部分的績效考評獎勵由經(jīng)營部領(lǐng)取。抵債物資收回后，如果公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，則交相關(guān)部門使用，否則，盡快組織拍賣變現(xiàn)。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 27 頁 應(yīng)收帳款損失確認(rèn)后，財務(wù)部要組織召開由總經(jīng)理主持的責(zé)任討論會，分析應(yīng)收帳款損失的原因、相關(guān)的責(zé)任人及給予的處罰。 第八章 應(yīng)收票據(jù)管理 應(yīng)收票據(jù)包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，公司在 收到票據(jù)后，要交專人保管。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 27 頁 應(yīng)收票據(jù)無法收到現(xiàn)金時要及時從應(yīng)收票據(jù)帳戶轉(zhuǎn)到應(yīng)收帳款帳戶。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 27 頁 附表 1 業(yè)務(wù)員客戶情況調(diào)查表 客 戶 名 稱 編號 地址 公 司 郵編 電 話 項目部 郵編 電 話 主要聯(lián)系人 公司法人代表 聯(lián)系方式 總經(jīng)理 聯(lián)系方式 公司主要聯(lián)系人 聯(lián)系方式 項目經(jīng)理 聯(lián)系方式 其他重要關(guān)系人 聯(lián)系方式 營業(yè)執(zhí)照號碼 注冊資金 項目 狀態(tài) 得分 權(quán)重 加權(quán)得分 公司表面現(xiàn)象 客戶經(jīng)營規(guī)范性： 較好 一般 較差 2% 業(yè)務(wù)人員素質(zhì)： 較好 一般 較差 1% 業(yè)務(wù)員士氣 較好 一般 較差 1% 客戶面臨的經(jīng)營環(huán)境 較好 一般 較差 2% 公司內(nèi)部管理 客戶內(nèi)部管理制度： 較好 一般 較差 2% 人員變動情況： 較好 一般 較差 1% 客戶工作的計劃性： 較好 一般 較差 2% 客戶財務(wù)管理和信用管理： 較好 一般 較差 4％ 設(shè)備與市場 客戶設(shè)備先進性： 較強 一般 較差 2％ 客戶的市場前景： 擴大 保持現(xiàn)狀 下降 1％ 客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢 擴大 保持現(xiàn)狀 下降 1％ 客戶經(jīng)營活動市場范圍： 全球 全國 地區(qū) 2％ 市場競爭力 客戶在其行業(yè)內(nèi)規(guī)模： 平均以上 平均 平均以下 3％ 客戶競爭對手情況： 少有對手 有個別強有力對手 眾多對手 1％ 客戶市場地位： 市場領(lǐng)導(dǎo)者 市場跟隨者 市場挑戰(zhàn)者 2％ 客戶在其行業(yè)內(nèi)的名氣： 較高 一般 較小 1% 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 27 頁 經(jīng)營管理 決策者的實踐經(jīng)驗 較強 一般 較差 1% 決策者投資方式 平穩(wěn) 保守 激進 2% 客戶投資項目 長期 短期 即期 3% 客戶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 民主 專制 自由放任 4% 發(fā)展前景 客戶業(yè)務(wù)發(fā)展前景： 發(fā)展 保持 衰退 1% 國家宏觀政策的支持 大力支持 不明確 限制 2% 客戶與我方發(fā)展前景： 發(fā)展 保持 衰退 4% 此交易產(chǎn)生的利潤： 超過平均利潤 平均利潤 低于平均利潤 10% 公司滿足客戶工期的要求 能滿足 有一定困 難 很困難 5% 公司滿足客戶質(zhì)量的要求 能滿足 有一定困 難 很困難 5％ 本交易對本企業(yè)的影響： 重要 一般 無足輕重 8％ 本交易對本企業(yè)市場戰(zhàn)略的影響： 重要 一般 無足輕重 6％ 客戶提供的債權(quán)保障： 現(xiàn)金或擔(dān)保抵押 貨到付款 賒銷 5％ 該客戶能否被其他客戶替代： 不可替代 一般 全可以被替代 6％ 客戶對商業(yè)債務(wù)的付款情況： 按時 有時拖欠 經(jīng)常性拖欠 5％ 客戶對銀行貸款償還情況： 按時全部償還 部分按時償還 基本無法按時償還 5％ 合計得分 填表說明：表內(nèi)打分項分四種情況，第一種情況分值在 100－ 80 之間， 90 為中值 第二種情況分值在 60－ 80 之間， 70 為中值 第三種情況分值在 40－ 60 之間， 50 為中值 第四種情款為不知道，直接打分為 60 公司內(nèi)部了解客戶的其他人（執(zhí)行董事、總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理等）如也可以利用此 表打分，每人打分后，可以計算算術(shù)平均數(shù)或加權(quán)平均數(shù)（權(quán)重將來根據(jù)具體情況定）。 請回答以下問題： 客戶名稱、地址是否準(zhǔn)確 準(zhǔn)確 不準(zhǔn)確 貴公司 和該公司業(yè)務(wù)時間多長 半年內(nèi) 一年內(nèi) 兩年內(nèi) 兩年以上 貴公司目前給該公司的信用額度是多少 一萬元以下 5 萬元以下 10 萬元以下 10 萬元以上 貴公司給予的信用期限是多長 30 天內(nèi) 60 天內(nèi) 90 天內(nèi) 90 天以上 該企業(yè)的付款是否及時 絕對及時 很少拖欠 拖欠 經(jīng)常拖欠 除了業(yè)務(wù)往來關(guān)系，貴公司是否有其他人員、財務(wù)、管理等方面的關(guān)系 沒有關(guān)系 有關(guān)系 在過去 9 個月內(nèi)，貴公司是否曾經(jīng)停止向該