質(zhì)量管理體系怎么學(xué)習(xí)-wenkub
2023-01-27 15:27:02 本頁面
【正文】 ? 4 質(zhì)量管理體系 （ 總要求 、 質(zhì)量手冊 、 文件控制 、 記錄控制 ） ? 5 管理職責(zé) （ 管理承諾 、 以顧客為關(guān)注焦點 、 質(zhì)量方針和目標(biāo) 、 職責(zé)權(quán)限和溝通等 ） ? 6 資源管理 （ 人力資源 、 基礎(chǔ)設(shè)施 、 工作環(huán)境等 ） ? 7 產(chǎn)品實現(xiàn) （ 識別顧客需求 、 設(shè)計開發(fā) 、 采購 、 生產(chǎn)過程 、 標(biāo)識 、 產(chǎn)品防護 、 監(jiān)測設(shè)備控制等 ） ? 8 測量 、 分析和改進 （ 顧客滿意 、 內(nèi)部審核 、 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 、 不合格品控制 、 糾正和預(yù)防等 ） 上圖展開，就是 ISO9001《 質(zhì)量管理體系 — 要求 》 的內(nèi)容 我們的管理手冊、程序文件的依據(jù)均來源于此。 Satisfy Business Co. LTD 八項質(zhì)量管理原則 ? 我們依存于顧客，體系的目的是達到顧客滿意，以獲得效益。 Satisfy Business Co. LTD ? 非政府性的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 International Organization for Standardization（ ISO） ? TC176和 ISO9000 — 品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會 總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦的 ISO至今已有 60多年歷史 第 3 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD ISO9000是一 “ 族 ” 標(biāo)準(zhǔn) 1987年第一版 （ 6個） 1994年第二版（ 16個） 2022年第三版 （核心標(biāo)準(zhǔn) 4個） 2022年發(fā)布新版的ISO9001 ? ISO9000： 2022 基礎(chǔ)和術(shù)語 ? ISO9001： 2022 要求 ? ISO9004： 2022 業(yè)績改進指南 ? ISO19011： 2022 體系審核指南 ? ISO9000： 2022 基礎(chǔ)和術(shù)語 ? ISO9001： 2022 要求 ? ISO9004： 2022 業(yè)績改進指南 ? ISO19011： 2022 體系審核指南 第 4 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 ? 質(zhì)量管理是一把手工程，宗旨和方向從上往下傳達和貫徹 ? 質(zhì)量是全員的事情，人人都是質(zhì)量管理的主角 ? 過程是輸入轉(zhuǎn)化成輸出，以及之中有效配置資源，得到高效產(chǎn)出的活動 ? 系統(tǒng)是管理相互關(guān)聯(lián)的過程，以提高效率 ? 充分理解和運用戴明環(huán)（ PDCA），保持改進 ? 數(shù)據(jù)和信息的分析是提供決策的基礎(chǔ)，靠事實說話、靠數(shù)據(jù)說話 ? 強調(diào)與供應(yīng)商的合作共贏，不能只講控制 第 7 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 第 10 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD ? 滿足顧客要求 —— 市場的導(dǎo)向 傳達意愿 ? 滿足法律法規(guī)的要求 —— 對社會對政府的承諾 思考：意愿還有哪些？ 第 14 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD ? 確定過程控制的流程 策劃 —— 過程識別和控制 ? 確定過程順序和相互作用 ? 識別過程 ? 確定如何控制流程 ? 形成文件，明確要求 ? 執(zhí)行、記錄、反饋、更新 第 18 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD 招聘、培訓(xùn)、管理員工使其滿足崗位要求 人 ? 明確的崗位職責(zé) ， 確定了崗位要求 ， 包括專業(yè) 、 經(jīng)驗 、 經(jīng)歷 、相關(guān)素質(zhì)等 。 作為一名基層管理者，您如何從“人”的角度思考來管理員工？ 第 22 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 ? 操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作 ， 對工作和質(zhì)量認真負責(zé) 。 ? 設(shè)備的選型采購 、 調(diào)試驗收 、 維護保養(yǎng) 、 調(diào)撥報廢等 。 ? 設(shè)備管理辦法各項規(guī)定均有效實施 ， 有設(shè)備臺賬 、 設(shè)備技能檔案 、 維修檢定計劃 、 有相關(guān)記錄 ， 記錄內(nèi)容完整準(zhǔn)確 。 Satisfy Business Co. LTD 獲取、使用和控制物料，使其達到工藝要求 料 ? 根據(jù)工藝要求為生產(chǎn)提供物料 ， 包括原輔料 、 半成品等 。 ? 轉(zhuǎn)入本工序的原料或半成品 ， 必須符合技術(shù)文件的規(guī)定 。 第 27 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 Quality amp。 ? 有正規(guī)有效的生產(chǎn)管理辦法
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