質(zhì)量管理體系怎么學(xué)習(xí)-預(yù)覽頁
【正文】 上菜 飯菜 識別需求 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 配備資源 職責(zé)分工 測量分析改進(jìn) 獲得滿意 持續(xù)改進(jìn) 戴明環(huán) PDCA環(huán) 第 8 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD ? ISO總共六、七十個(gè)條款，幾百項(xiàng)要求，讓我們來仔細(xì)研究一下 zzzzz?? zzzzz?? zzzzz?? 下面帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下 ISO9001的條款 …… 第 11 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD ? 質(zhì)量方針是公司對質(zhì)量的承諾，在質(zhì)量方面的關(guān)注焦點(diǎn) ?誠信為本，顧客至上，合力管理，精工紡造；保國內(nèi)領(lǐng)先，爭國際先進(jìn)，創(chuàng)員工共進(jìn)，造美好生活 質(zhì)量方針和目標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo)（中長期、年度、短期的）是公司質(zhì)量發(fā)展上追求的目的地 ?產(chǎn)品一等品率穩(wěn)定在 96%， 顧客滿意度 95%， 顧客投訴及時(shí)解決率 100% ?公司的質(zhì)量目標(biāo)可以分解到相關(guān)部門去 ， 形成部門的質(zhì)量目標(biāo) 第 15 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。 Satisfy Business Co. LTD 質(zhì)量管理體系文件可分成四層次 質(zhì)量 手冊 程序文件 質(zhì)量計(jì)劃 /作業(yè)指導(dǎo)書/操作規(guī)程 /檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 表格 /記錄 /分析報(bào)告 /檔案等 綱領(lǐng)文件，表明意向及達(dá)到此目的的策略及方法 說明由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行什么及什么情況下執(zhí)行程序 說細(xì)說明如何執(zhí)行某些工作 證明已按文件執(zhí)行工作的證據(jù) 第 19 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。 ? 是否按照要求進(jìn)行招聘 ？ ? 如何進(jìn)行培訓(xùn) ， 體系相關(guān)知識是否納入培訓(xùn)范疇 。 Satisfy Business Co. LTD 具體來看 人 ? 生產(chǎn)人員符合崗位技能要求 ， 經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)考核 。 ? 檢驗(yàn)人員能嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn) ， 做好檢驗(yàn)原始記錄 ， 并按規(guī)定報(bào)送 。 ? 特別地 ， 監(jiān)測設(shè)備的特殊要求 ， 檢定 、 校準(zhǔn) 、 降級等 ， 計(jì)量管理的要求 。 ? 生產(chǎn)設(shè)備 、 檢驗(yàn)設(shè)備 、 工裝工具 、 計(jì)量器具等均符合工藝規(guī)程要求 ， 能滿足工序能力要求 ， 加工條件若隨時(shí)間變化能及時(shí)采取調(diào)整和補(bǔ)償 ， 保證質(zhì)量要求 。 ? 掌握物料屬性并予以相應(yīng)的管理 ， 包括產(chǎn)品防護(hù) ， 如化學(xué)品； ? 建立物料的監(jiān)視和測量規(guī)則并實(shí)施； ? ； ； ； 產(chǎn)品監(jiān)視和測量； 《 采購控制程序 》 ； 《 標(biāo)識和可追溯控制程序》 ； 《 產(chǎn)品儲存和防護(hù)控制程序 》 ； 《 ?；房刂瞥绦?》 等 您了解崗位相關(guān)物料的詳細(xì)信息嗎？產(chǎn)品儲存、檢驗(yàn)是否嚴(yán)格實(shí)施？效果如何？ 第 26 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。 ? 所加工出半成品 、 成品符合質(zhì)量要求 ， 有批次或序列號標(biāo)識 。 Satisfy Business Co. LTD 建立并遵循生產(chǎn)過程中的規(guī)章制度 法 ? 建立各類標(biāo)準(zhǔn) 、 方法 、 規(guī)程 、 制度以控制人 、 設(shè)備 、 物料 、 環(huán)境 。 ? 主要工序都有工藝規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書 ， 工藝文件對人員 、 工裝 、 設(shè)備、 操作方法 、 生產(chǎn)環(huán)境 、 過程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求 。 ? 大多數(shù)重要的生產(chǎn)過程采用了控制圖或其它的控制方法 。 ? “ 環(huán) ” 的要求更多地還和 ISO14001環(huán)境管理體系關(guān)聯(lián) ， 在環(huán)境管理體系中有很多具體的要求和控制方法 。 ? 生產(chǎn)環(huán)境中有相關(guān)安全環(huán)保設(shè)備和措施 ， 職工健康安全符合法律法規(guī)要求 。 ? 相關(guān)環(huán)境記錄能有效填報(bào)或取得 。 Satisfy Business Co. LTD ? 拜耳的合理化建議 ? 電腦軟件的更新速度 ? 做明天的產(chǎn)品，引導(dǎo)明天的需求 ? 何為 “ 基業(yè)常青 ” —— 每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 持續(xù)改進(jìn) — 當(dāng)我們剛滿足了顧客要求時(shí)，顧客的期望又在提高 思考：我們的持續(xù)改進(jìn)點(diǎn)在哪里？ 第 33 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality amp。很多時(shí)候我們所想到的 “ 合理 ” 、我們提出的 “ 改進(jìn) ” 就暗合了體系的要求。 Satisfy Business Co. LTD 推行 ISO9001的作用 ? 人人有職責(zé) ? 事事有程序 ? 作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn) ? 體系有監(jiān)督 ? 不良有糾正 第 38 頁 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 Quality a
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