【正文】 控”文件發(fā)放公司內(nèi)部各相關(guān)部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，狀態(tài)標(biāo)識(shí)為經(jīng)過審批。為客戶提供的質(zhì)量手冊(cè)或其它體系文件，不受更改、作廢換發(fā)的控制。電子文件發(fā)放，文件管理人員部應(yīng)設(shè)置密碼。2)部門管理制度由各部門組織編寫，綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。5)：圖紙及外來文件編號(hào)執(zhí)行原編號(hào)。3)二級(jí)文件編號(hào)（圖紙除外）：本公司名稱代號(hào)—部門名稱代號(hào)—順序號(hào)例如：JHYS ZH01表示綜合部編制第一份文件。電子檔文件通過電子郵箱或在公司局域網(wǎng)上加密發(fā)放。分為：a) 管理性文件：包括部門各類管理制度、外來文件以及法律、法規(guī)文件；b) 技術(shù)性文件：包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工藝規(guī)程、外來產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、原材料技術(shù)要求等； c)質(zhì)量計(jì)劃：是針對(duì)特定產(chǎn)品或合同編制的文件；d)質(zhì)量記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件接收、管理和執(zhí)行。負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊(cè)、各部門管理制度。2．范圍適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。文件管理具體要求見《文件控制程序》。在質(zhì)量手冊(cè)中進(jìn)行描述，共 14個(gè)程序文件。 按照 GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。確定以上過程的順序和相互關(guān)系；負(fù)責(zé)組織各部門制定控制以上過程有效運(yùn)作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法。，在58章及各程序文件中敘述。 總要求公司質(zhì)量管理體系過程分管理職責(zé)過程、資源管理過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程。博創(chuàng)佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本A/03頁(yè) 碼1/1總 經(jīng) 理財(cái)務(wù)總監(jiān)生 產(chǎn) 廠 長(zhǎng)設(shè)計(jì)部機(jī)械車間營(yíng)業(yè)二部生產(chǎn)部營(yíng)業(yè)一部財(cái)務(wù)部手工車間行政外聯(lián)辦 公 室營(yíng)業(yè)副總綜合部物流 部采 購(gòu) 部質(zhì)檢部后勤食堂司機(jī)巡檢成檢人力資源出納統(tǒng)計(jì)協(xié)外協(xié)會(huì)計(jì)成品倉(cāng)庫(kù)原材料倉(cāng)庫(kù)工藝研發(fā)注：質(zhì)量管理體系覆蓋范圍除財(cái)務(wù)外所有層次和部門?？焖?、高效地滿足客戶的需求。此外，我們的數(shù)字快速印刷、可變化數(shù)據(jù)印刷、在線印刷訂購(gòu)、已在網(wǎng)上存有管理系統(tǒng)，全國(guó)范圍遠(yuǎn)程服務(wù)正在為這些顧客創(chuàng)造巨大價(jià)值。博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)版 本A/03頁(yè) 碼1/1公司簡(jiǎn)介博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司，是一家經(jīng)營(yíng)十多年的先進(jìn)技術(shù)型包裝企業(yè)，座落在北京東大門的通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn)，主要為客戶提供印刷全面解決方案為經(jīng)營(yíng)理念的包裝先進(jìn)技術(shù)型，專業(yè)從事印前制作、彩色印刷、后加工生產(chǎn)的供應(yīng)商。5．適用范圍（1）產(chǎn)品范圍：包裝印刷品、包裝制作、紙質(zhì)包裝袋的加工。4．手冊(cè)修改及版本控制（1）手冊(cè)修改執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。二、質(zhì)量目標(biāo)1．設(shè)計(jì)符合顧客要求100%；制圖差錯(cuò)率≤3%2．采購(gòu)主要原材料合格率100%；3．制版合格率≥98%；4．產(chǎn)品退貨批次率≤2%；顧客綜合滿意率≥90%；總經(jīng)理：博創(chuàng)佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日 2016 年07281日博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本A/03頁(yè) 碼1/1標(biāo) 題 GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 目錄 質(zhì)量手冊(cè)說明 企業(yè)概況 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 、 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 管理職責(zé) 、 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過程控制程序 設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 、 、 顧客滿意度測(cè)量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 改進(jìn)控制程序 附錄 第二級(jí)文件清單博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)說明章節(jié)號(hào)版 本A/03頁(yè) 碼1/11．手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)依據(jù)GB/T19001：2008《質(zhì)量管理體系——要求》，并與公司實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：(1) 質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍, 包括任何刪減的細(xì)節(jié)和正當(dāng)?shù)睦碛桑?2)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?3)對(duì)質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。一、方針內(nèi)涵：1．關(guān)注社會(huì)和顧客的需求，產(chǎn)品從環(huán)保、節(jié)能和實(shí)用出發(fā)。全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。博創(chuàng)佳藝（北京）包裝制品有限公司質(zhì)量管理體系文件名稱: 質(zhì)量管理體系文件編號(hào)： Q/JMGIYX160703版 次： A/1受控狀態(tài)： 正 常分 發(fā) 號(hào)： 20160703核 準(zhǔn)： 吳小波審 查: 胡旺彬編 制: 王 純頒發(fā)日期：2016年 08 月 0 1日編制日期20160728 實(shí)施日期20160801 頒 布 令為確保公司產(chǎn)品滿足顧客需要，在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及持續(xù)改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法，增強(qiáng)顧客滿意。總經(jīng)理：博創(chuàng)佳藝包裝制品（北京）有限公司2016年08月01日 任 命 書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008 idt ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的推動(dòng)和監(jiān)督，茲任命 xxx同志為公司的管理者代表。本著求實(shí)創(chuàng)新的理念，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2．本手冊(cè)的有效運(yùn)用，以增強(qiáng)顧客滿意，并保持持續(xù)的改進(jìn)提高。修改記錄填寫在質(zhì)量手冊(cè)后附的《更改記錄》中。（2）適用于向第二方（顧客）提供質(zhì)量證實(shí)和作為第三方（質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)）認(rèn)證審核的依據(jù)。公司集平面設(shè)計(jì)、排版中心、客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)部、產(chǎn)品進(jìn)出口、公司行政部門以及傳統(tǒng)印刷和數(shù)碼印刷生產(chǎn)車間在內(nèi)，辦公面積400平方米，生產(chǎn)車間面積3000多平方米。公司采用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念來獲取包裝印刷與包裝制作業(yè)務(wù)，更率先在業(yè)內(nèi)采用ERP管理系統(tǒng)，從總部、設(shè)計(jì)中心到生產(chǎn)車間所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行傳遞，效率與準(zhǔn)確性在同行業(yè)之首耳?！耙钥蛻魹樯系?，視質(zhì)量為生命”的經(jīng)營(yíng)理念，最終做好立體式的全方位服務(wù)。博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表章節(jié)號(hào)版 本0/A頁(yè) 次1/1職能部門體系要求管理層綜合部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部質(zhì)檢部采購(gòu)部營(yíng)業(yè)部物流部生產(chǎn)車間 質(zhì)量管理體系▲△△△△△△△△ ▲△△△△△△△△△▲△△△△△△△ 文件控制▲▲△△△△△△ 質(zhì)量記錄控制▲△△△△△△△ 管理承諾▲△△△△△△△△ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲△△△△△△△△ 質(zhì)量方針▲△△△△△△△△ 策劃▲▲△△△△△△△ 職責(zé)、權(quán)限與溝通▲△△△△△△△△ 管理評(píng)審▲▲△△△△△△△ 資源提供▲△△△△△△△△ 人力資源▲△△△△△△△ 設(shè)施△▲△△△△△△ 工作環(huán)境△▲△△△△△△ 實(shí)現(xiàn)過程的策劃△▲△△△△△△ 與顧客有關(guān)的過程△△△△▲△△ 設(shè)計(jì)和開發(fā)△△▲△△△ 采購(gòu)△△△△▲△ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供△▲△△▲△▲▲ 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制△△▲△△△△ 策劃△▲△△△△△△△ 顧客滿意△△△△△△▲△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲△△△△ 不合格控制△△▲△△△▲ 數(shù)據(jù)分析△△△▲△△△△ 改進(jìn)△▲△△▲△△△△▲：主要職能； △：相關(guān)職能。 質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品范圍：包裝制品、紙質(zhì)包裝印刷品、紙質(zhì)包裝袋的設(shè)計(jì)與加工。：生產(chǎn)任務(wù)量大時(shí)將部包裝手工制作產(chǎn)品外協(xié)。，會(huì)同相關(guān)部門通過對(duì)顧客滿意、體系過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視與測(cè)量，并分析這些過程，實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。 ： 質(zhì)量手冊(cè) （包括方針、目標(biāo)、程序文件）管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙部門質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)、工藝文件、外來文件、記錄表格等其它質(zhì)量文件質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理方面的宗旨和方向，是綱領(lǐng)性文件，全體員工應(yīng)理解并貫徹執(zhí)行。是各部門工作管理的制度性、規(guī)范性和指導(dǎo)性文件。文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評(píng)審，確保有效性、充分性和適宜性。3．職責(zé)。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、歸檔,負(fù)責(zé)作廢文件的回收和銷毀。包括文件發(fā)放記錄、培訓(xùn)記錄、檢驗(yàn)記錄、采購(gòu)記錄、內(nèi)審記錄、管理評(píng)審記錄等等。保證文件只可讀，不可隨意更改。 部門編號(hào)規(guī)則如下：ZH為綜合部；SJ為設(shè)計(jì)部；SC為生產(chǎn)部；WL為物流部；CG為采購(gòu)部；SB為設(shè)備部；XS為銷售部。6）質(zhì)量記錄：JL— 程序文件號(hào)加記錄順序號(hào)例如： ，第2個(gè)程序文件的第1個(gè)記錄。3)技術(shù)性文件由生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)編寫，生產(chǎn)廠長(zhǎng)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。5)文件發(fā)放要編定分發(fā)號(hào)，分發(fā)號(hào)應(yīng)唯一，即發(fā)放同一人或同一部門的所有文件均為同一分發(fā)號(hào)，編號(hào)規(guī)則由綜合部制定。 文件的受控狀態(tài)文件分為“受控”和“非受控”兩大類。發(fā)放時(shí)，由綜合部注明分發(fā)號(hào)。綜合部應(yīng)保留《文件更改申請(qǐng)》。電子文檔必須分類建立文件夾并加密保存，不得私自更改和考貝。 2)圖紙等技術(shù)文件由設(shè)計(jì)部指定專人管理，分類建立文件夾，并加密保存。網(wǎng)上收回的作廢文件，綜合部應(yīng)認(rèn)真保管，以便追溯，同時(shí)，對(duì)作廢文件作刪除處理，并填寫《作廢、修改文件清單》，由文件管理人員對(duì)各部門刪除文件進(jìn)行抽查，確認(rèn)已經(jīng)刪除。 外來文件的控制博創(chuàng)佳藝包裝制品(北京)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件控制程序文件號(hào)版 本A /03頁(yè) 碼5/行業(yè)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，并加蓋“受控”印章，及時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)清單發(fā)放至設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等相關(guān)部門。每年年