個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案-wenkub
2023-01-27 01:02:54 本頁(yè)面
【正文】 “ 選擇 ” 。 四、 2022 年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案 （一）銷(xiāo)售方法和策略 改變經(jīng)營(yíng)的菜系。（ 2022 年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來(lái)補(bǔ)充人力資源）。跟 “ 新 ” 、跟 “ 風(fēng) ” 的消費(fèi)心態(tài)。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了，我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通，（ 2022 年?duì)I銷(xiāo)手段之一）。 因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處： 從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額 忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是 隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳 盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷(xiāo)售額。 二、 目標(biāo)市場(chǎng)分析 目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群 。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費(fèi)，要體現(xiàn) “ 華而不貴、真正實(shí)惠 ” 的經(jīng)營(yíng)理念。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場(chǎng)定位。在 09年來(lái)臨之際，我計(jì)劃對(duì)我們 xx 大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)，提高 我店經(jīng)營(yíng)效益。 ③ 善于提問(wèn)有助于了解聽(tīng)眾的理解程度。2022 年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案 20221130 00:00:04| 分類(lèi)： 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 | 標(biāo)簽： |字號(hào)大中小 訂閱 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè) 1 行動(dòng)計(jì)劃表 1 主題：開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè) 目標(biāo) 長(zhǎng)期（六年 ） 你希望實(shí)現(xiàn)什么？ 我希望自己當(dāng)老板，開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè) 目前的能力水平 你現(xiàn)在在哪里？ 現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高 行動(dòng)步驟 你將在怎樣做？ 發(fā)展方法是什么？ 努力學(xué)好文化知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加 MBA 等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周?chē)呐笥涯軒椭?，大家一起努? 時(shí)間表 什么時(shí)候開(kāi)始？ 什么時(shí)候完成？ 什么時(shí)候總結(jié)？ 從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí) 每月進(jìn)行一次總結(jié) 六年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 評(píng)估 你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？ 你能在那些方面做得更好？ 當(dāng)開(kāi)張的那天 做好計(jì)劃，合理利用時(shí)間 安排自己應(yīng)該做的事，對(duì)自己充滿信心 總結(jié)和重新安排 下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？ 什么時(shí)候出現(xiàn) 學(xué)習(xí)更多新鮮知識(shí)，組織后管理好員工和公司的任務(wù) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn) 行動(dòng)計(jì)劃表 2 主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能 目標(biāo) 短期 你希望實(shí)現(xiàn)什么？ 擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級(jí)技師 目前的能力水平 你現(xiàn)在在哪里？ 技能級(jí)經(jīng)驗(yàn)不足 行動(dòng)步驟 你將在怎樣做？ 發(fā)展方法是什么？ 多學(xué)習(xí)理論知識(shí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手，多實(shí)踐 師傅 時(shí)間表 什么時(shí)候開(kāi)始？ 什么時(shí)候完成？ 什么時(shí)候總結(jié)？ 從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí) 二年內(nèi) 兩個(gè) 月 評(píng)估 你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？ 你能在那些方面做得更好？ 考證過(guò)關(guān) 更應(yīng)該多練習(xí) 總結(jié)和重新安排 下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？ 什么時(shí)候出現(xiàn) 高級(jí)技師 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃表 3（這個(gè)是我自己寫(xiě)的，不知道行不行） 主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能 目標(biāo) 中期 你希望實(shí)現(xiàn)什么？ 成為部門(mén)主管 目前的能力水平 你現(xiàn)在在哪里？ 高級(jí)技師 行動(dòng)步驟 你將在怎樣做？ 發(fā)展方法是什么？ 獲取身邊同事和朋友的幫助 積極參與公司（單位）舉行的主管考核 向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦 時(shí)間表 什么時(shí)候開(kāi)始？ 什么時(shí)候完成？ 什么時(shí)候總 結(jié)？ 從現(xiàn)在開(kāi)始 2— 4 年內(nèi) 每月
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