個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案(存儲版)
【正文】 力，但是也會(huì)降低工作動(dòng)力，對于未獲得獎(jiǎng)勵(lì)的成員，應(yīng)該多給予關(guān)心，這樣才能使工作更好的開展。（你可隨時(shí)修改，使它更適合于你）。 增加團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭頻率 擁有平等的競爭機(jī)會(huì)，能夠提高職工的工作效率。 指導(dǎo)： 確定你要求達(dá)到的工作臺目標(biāo) 各要素所起的作用如何 團(tuán)隊(duì)目的和個(gè)人目的（如果適當(dāng)?shù)脑挘? 使隊(duì)員感到達(dá)到目標(biāo)的勝利感 團(tuán)隊(duì) SMART 目標(biāo)和個(gè)人 SMART 目標(biāo) 有共同的目標(biāo)、起到明確的作用 計(jì)劃并就工作達(dá)成一致 目標(biāo)一致，做起來不會(huì)混亂 對任務(wù)做出決定 自信果斷，不浪費(fèi)時(shí)間的作用 向角色分配任務(wù) 促進(jìn)協(xié)調(diào)、合作和信任 獲得資源 合理安排、計(jì)劃實(shí)施 計(jì)劃時(shí)間表 確定工作優(yōu)先級別 對計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn) 實(shí)施準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)分工 監(jiān)督、控制和支持 檢查實(shí)施時(shí)是否按計(jì)劃執(zhí)行 定量的績效測量方法 評估投入與產(chǎn)出的情況 定性的績效測量方法 評估作用 改正措施 使實(shí)施重新回到正軌中 提供支持 保證工作臺的士氣 評估工作績效 從而對事情的進(jìn)展做出 反饋評估 評估標(biāo)準(zhǔn) 評估一視同仁 提供反饋信息 作為未來工作的指導(dǎo)和借鑒作用 進(jìn)行非正式評估 可以使個(gè)人與管理者雙方的溝通的機(jī)會(huì) 進(jìn)行正式評估 自我評價(jià)、肯定成績，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè)作業(yè) 9 行動(dòng)計(jì)劃表： 確定五個(gè)你計(jì)劃采取的行動(dòng) 解釋原因 你將怎樣實(shí)現(xiàn)和測量每個(gè)行動(dòng)的有效性，對此做個(gè)計(jì)劃 找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)，并向成員展示如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)是激勵(lì)手下職員，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 先確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)，并 需找與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相融合的關(guān)鍵地點(diǎn) 將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不斷進(jìn)行融合、并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因此，要使酒店的管理真正做到 “ 無差錯(cuò) ” ，就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。標(biāo)準(zhǔn)，是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。 7 月份：營業(yè)額為 20220 元。 11 月份：營業(yè)額為 19872 元。 3 月份：營業(yè)額為 22030 元。沒有好的管理就沒有效益。 推出房間 “ 周末特價(jià) ” 。 三、 市場營銷總策略 “ 百姓的高檔酒店 ” －商務(wù)會(huì)議為日常基礎(chǔ)接待（因目前非我店莫屬），擴(kuò) 大百姓市場的收容爭取。 贏得口碑宣傳 具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。（黃金顧客檔案效益）。周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊答案作業(yè) 4 改進(jìn)措施：利用幻燈片或是發(fā)放有關(guān)材料并逐一講解。 ③ 善于提問有助于了解聽眾的理解程度。去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場定位。 競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群 。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳 盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了，我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通，（ 2022 年?duì)I銷手段之一）。（ 2022 年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源）。 重新簽發(fā)顧客協(xié)議，進(jìn)行有原則 “ 選擇 ” 。但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。 2 月份：營業(yè)額為 19893 元。 10 月份：營業(yè)額為 25398 元。 6 月份：營業(yè)額為 20220 元。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客我共贏 （ 1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是酒店的本份 定好標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范技能操作，嚴(yán)抓培訓(xùn)。 酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的，而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。 使用六項(xiàng)思考帽子的方法討論這些問題： 六項(xiàng)思考帽子方法是如何幫助我們討
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