【正文】 須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上級(jí)主管請(qǐng)示或反映。 （ 5） 行走要輕松穩(wěn)健，挺胸抬頭，兩眼平視，步距要符合標(biāo)準(zhǔn)。 儀表儀容 （ 1）員工進(jìn)入崗位必須穿著工衣，并保持工衣制服干凈，整潔、有領(lǐng)花袖口要扣好，如襯衣要將下擺放入褲（裙）內(nèi)，不可穿破損的或黑色的襪子。 （ 3）效率：做任何事情都講求效率，說到就是做到，對(duì)工作不推諉、不拖拉、接待客人要善始善終，交接工作要講清楚。 （ 5）在工作服務(wù)崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語，當(dāng)值時(shí)要按美容會(huì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)姿式站立服務(wù)，不準(zhǔn)高聲談話或聊天，不許當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動(dòng)作，如；梳理頭發(fā)，掏耳朵，觸摸鼻孔等。 忠于職守 （ 1）按時(shí)上、下班，工作時(shí)間不得擅離崗位，不得遲到，早退。沒有那么多職位的就院長或經(jīng)理審批。 （ 4）員工病假期間的薪金待遇 ， 1 天不扣發(fā)工資， 1 天以上扣發(fā)當(dāng)天工資。 （ 4）當(dāng)年受到留美容會(huì)所察看處分或受大過處分者，均不享受當(dāng)年年假待遇。 年假 （ 1）在美容會(huì)所連續(xù)工作滿 12 個(gè)月的正式員工，均可享受美容院之年假 7 天，年假不包括休息日在內(nèi)，年假為無薪假日。 1辭退或辭職 員工在合同期內(nèi)要求辭職，均應(yīng)至少提前一個(gè)月寫出書面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)，辦理離開 手續(xù)，如若未提前一個(gè)月提出申請(qǐng)而擅自離美容會(huì)所者，美容會(huì)所以曠工論處，扣發(fā)當(dāng)月工資和有關(guān)抵押金以作補(bǔ)償。 薪金 美容會(huì)所 月薪制的 實(shí)行隔月發(fā)薪制度 /提成制的 扣押金 2020 元，即每月 9 日以現(xiàn)金方式發(fā)放前一個(gè)月的工資。 入職考試 應(yīng)聘人員要經(jīng)過考試，考試合格方可以成為美容會(huì)所的實(shí)習(xí)工（試用），考試不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考還不合格者，即取消聘用資格。 資格審核 凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證件，學(xué)歷證書及從業(yè)證，由院長 /經(jīng)理審核無誤。 ◆ 我們需要為我們的手法創(chuàng)造需求。 ◆ 創(chuàng)造力來源于不同事物的意外組合。我們對(duì)失敗的可能性想得越多，就越害怕。 ◆ 當(dāng)你定下了大目標(biāo)的時(shí)候，就意味著你必須付出比別人多得多的努力。不能試驗(yàn)。 二 雅思妍麗簡介 沈陽市雅思妍麗美容養(yǎng)生會(huì)所系 北京焱駐顏美容有限公司 (北 京慶海緣美容養(yǎng)生中心的前身 )的分支機(jī)構(gòu)，公司 成立于 2020 年，歷經(jīng) 6 年的發(fā)展，先后有開了北京昊天假日酒店美容會(huì)所等三家美容機(jī)構(gòu)，是以專業(yè)的手法，秉承“誠信、周到、創(chuàng)新 ”的理念和完善的管理，長期乃以生存，收到顧客的好評(píng)！自創(chuàng)立以來，始終秉承專業(yè)養(yǎng)生，最佳呵護(hù)的理念，將中醫(yī)理論與健康舒適完美結(jié)合，給身心提供最完美的呵護(hù)，受到廣大消費(fèi)者的肯定與喜愛 ， 我們 堅(jiān)持把美麗和健康聯(lián)系在一起，重視健康、回歸自然、順應(yīng)發(fā)展，為各界需要調(diào)理的商務(wù)人士和亞健康人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！ 沈陽市雅思妍麗美容養(yǎng)生會(huì)所面積 120 多平米，附帶 五星級(jí)酒店客房 400 余間， 在以往的基礎(chǔ)上更加完善，服務(wù)于中高檔商務(wù)人士！ 雅思妍麗 的目標(biāo) ：讓更多的人更健康！ 雅思妍麗 的經(jīng)營理念 ：專業(yè)品質(zhì)，愛心永恒！ 雅思妍麗 的精神 ：勇于進(jìn)取，自立自強(qiáng)！ 雅思妍麗 的人生觀 ：天生我材必有用！ 雅思妍麗 的口號(hào) ：制造健康，生產(chǎn)快樂 ! 雅思妍麗 的核心思想 ：傳遞健康，播撒愛心，收獲美麗成功。 謹(jǐn)希望各位員工敬業(yè)樂業(yè)，真誠合作，為實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。為體現(xiàn)人生的價(jià)值，請(qǐng)盡情發(fā)揮您的才華，相信您會(huì)很快融入這充滿朝氣的大家庭，并憑 著您的工作熱情和進(jìn)取心以及對(duì)美容養(yǎng)生行業(yè)的熱愛，愉快的在這里工作、生活。美容業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，需要您和大家共同努力為顧客提供完善的服務(wù)，力求以科學(xué)、專業(yè)的經(jīng)營管理和高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，樹立并維護(hù)我會(huì)所良好的形象和聲譽(yù)，爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 員工手冊(cè)使用說明 員工手冊(cè)”是美容會(huì)所員工在本會(huì)所工作期間的生活和工作說明書，包括員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，員工手冊(cè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是新員工步入會(huì)所的必修課程，同時(shí)，員工手冊(cè)也是美容院與員工勞動(dòng)合同的一個(gè)組成部分，（通常作為合同附件）新員工入職無論即將就任何種職位，無論過去有過何種美容會(huì)所管理和工作的經(jīng)歷，只要入職本美容會(huì)所，都要詳細(xì)閱讀美容會(huì)所的員工手冊(cè)，使之對(duì)本美容會(huì)所的基本政策和管 理模式有一個(gè)認(rèn)識(shí)。 雅思妍麗口號(hào) ： 制造健康才會(huì)美麗！才能生產(chǎn)快樂！ 雅思妍麗格言 ： ◆ 你越努力，你的運(yùn)氣就越好！ ◆ 抵觸教育就是抵觸溝通，就是固步自封！ ◆ 最有效的投資是投資在脖子以上的！ ◆ 以善養(yǎng)德！ ◆ 看不出問 題，就是最大的問題！ ◆ 你把別人看成天使你就生活在天堂！ ◆ 你把別人看成魔鬼你就生活在地獄！ ◆ 佛家說“舍得，舍得”就是有舍才有得！ ◆ 你有多大的愛心，就有多大的成功！ ◆ 不埋怨，公平，公正，專注于自己的信念，掌握命運(yùn)，順應(yīng)人和，必定成就非凡！ ◆ 愛就是忙碌，就是工作，就是感興趣，就是創(chuàng)造！。你只有兩個(gè)選擇：做，或者不做。 ◆ 錢只會(huì)留在那些為之付出努力的人身邊。而當(dāng)你朝著積極的目標(biāo)去思考的時(shí)候，就不會(huì)心生畏懼。使差異最顯著的最佳方法是把不同年齡、有不同文化和不同信仰的人攙雜在一起。 服務(wù)理念： 合作精神 —— 團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化 共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同快樂、 共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 美容會(huì)所的對(duì)客服務(wù)，是一個(gè)依靠大家共同合作，美容會(huì)所的工作都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，完成對(duì)客人技術(shù)服務(wù)，美容會(huì)所員工必須樹立合作的意識(shí)，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，保證服務(wù)，高質(zhì)量高水平。 凡報(bào)名應(yīng)聘美容會(huì)所管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員除應(yīng)提供上述證明文件外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明，美容會(huì)所會(huì)通過一定人事方式對(duì)員工的資 歷狀況進(jìn)行核實(shí)。 試用期 所有入職人員都必須經(jīng)過 1 個(gè)月的見習(xí)期（試用期），接受美容院的入職手法培訓(xùn)教 育，見習(xí)期間享受該崗位的見習(xí)工資，在見習(xí)期內(nèi)，如見習(xí)員工欲終止合作，須提前半個(gè)月（ 15 天）以辭職報(bào)告（書面）的形式報(bào)告部門主管，否則，應(yīng)賠償美容會(huì)所的培訓(xùn)損失費(fèi) 500 元整，見習(xí)期滿后，由部門做出見習(xí)評(píng)價(jià)，并參加考核，確定工資級(jí)別，與美容會(huì)所簽署正式勞動(dòng)合同，考核不合格者，美容會(huì)所有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，或延長試用期，試用期的延長期限最多不超過 3 個(gè)月。 美容師工資構(gòu)成為：基礎(chǔ)工資 +提成（產(chǎn)品、買卡、手工） +全勤獎(jiǎng) 晉升 美容會(huì)所可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 1 離職 無論何故，員工離職都必須按美容會(huì)所規(guī)定的交繳工牌，退清欠款，辦完離職手續(xù)，方可離開美容會(huì)所。有底薪的帶薪。 病假 （ 1）美容會(huì)所員工不得請(qǐng)霸王休病假，必須持有醫(yī)院有效病假證明，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并辦妥病假手續(xù)后方可休假。 事假 （ 1） 員工如有特殊情況，需要請(qǐng)事假，必須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 四 員工守則 總則 （ 1）熱愛祖國，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家法律、法規(guī)和 各項(xiàng)政策。 （ 2）工作時(shí)間不得打私人電話，不得長時(shí)間會(huì)客，緊急的私人電話則由專人接收轉(zhuǎn)告。 （ 6）美容院員工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。 （ 4）責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要有對(duì)客人，對(duì)美容院高度負(fù)責(zé)的精神。 （ 2）保持身體清潔，不留異型發(fā)型，不留指甲，不涂指甲油，工作不吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。 （ 6） 在崗位上行為要規(guī)范，不準(zhǔn)在客人面前打噴嚏，打 哈欠，伸懶腰，挖耳鼻，梳頭發(fā)，剔牙，打飽咯，挖眼屎，修指甲，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)談笑聊天。 工作行為與規(guī)范 美容院對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī) 范，行為約束和指導(dǎo)員工的工作步驟，一般情況下，員工不可隨意更改，如需要更，須征得有關(guān)部門的同意，由美容院通過一定的程序進(jìn)行更改。 （ 1）目標(biāo)：制定不可完成的任務(wù)。 （ 2）員工上、下班，必須按規(guī)定簽到，不簽到下班，按早退處理，不簽到上班，按曠工處理。 （ 2）員工工作時(shí)必須著裝，并保持工裝整潔，