信用卡業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)-wenkub
2023-01-26 20:41:17 本頁面
【正文】 ? 網(wǎng)上開卡 ? 接收密碼涵 ? 修改密碼 開卡 — 電話開卡 電話開卡按照以下步驟進(jìn)行，同時請您設(shè)定電話銀行密碼，用于 24小時服務(wù)熱線語音查詢及相關(guān)操作。0 信用卡業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 1 主 題 ? 信用卡概述 ? 信用卡部分常用概念 ? 業(yè)務(wù)綜述 ? 業(yè)務(wù)細(xì)分 ? 問題 信用卡概述 ? 概念 ? 是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費，后還款的貸記卡 注：在境外，信用卡 =貸記卡 在境內(nèi)，信用卡 =貸記卡 +準(zhǔn)貸記卡（存款有息、小額信貸、透支計息） ? 特點 ? 高風(fēng)險 (短期個人循環(huán)借貸、無抵押、筆數(shù)大、單筆金額小 ) ? 高收益 (年費、循環(huán)借貸利息、商戶分成 ) 常用概念 ? 信用額度 ? 可用信用額度 ＝信用額度－未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額 ? 初始信用額度 ? 賬單日 ? 到期還款日 ? 免息還款期 ? 滯納金 =最低還款額未還部分的 5%。 注：電話銀行密碼每人一個，主卡持卡人與附屬卡持卡人請各自設(shè)定一個密碼。如您選擇“境內(nèi)消費使用密碼”，則須等收到密碼函后才能在境內(nèi)刷卡使用。若密碼丟失或遺忘，請致電 24小時服務(wù)熱線，我行將為您重新補(bǔ)寄。 POS會自動識別卡類，如果是理財通卡就撥號到 SASB中處理，如果是信用卡，則經(jīng) SASB和 COSES路由，直接送到 SEMA中進(jìn)行聯(lián)機(jī)處理。 人工處理的交易必須等待當(dāng)天晚上 SASB系統(tǒng)與 SEMA系統(tǒng)批處理清算后才能入賬。 授權(quán) ? 授權(quán)成功后的數(shù)據(jù)走向 授權(quán)通過 未對消授 權(quán)清單 加入 未掛賬 單文件 入賬 自動刪除未對 消授權(quán)中對應(yīng) 的記錄 注：匹配的條件有交易日、授權(quán)號和金額，三個條件中有兩個相符則視為匹配。便于相互之間進(jìn)行清算。而與 VISA和 MASTERCARD組織的清算必須由總行卡部代理。 在開展信用卡業(yè)務(wù)的整個過程中，時刻存在著風(fēng)險。 ３．代理客戶檢驗有
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