ibm培訓(xùn)體系介紹講解課程課件-wenkub
2023-01-26 15:25:59 本頁面
【正文】 訓(xùn)部門配合公司總部： –傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 –溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 –協(xié)助推行公司管理制度 –改變員工觀念，適應(yīng)組織變革 –凝聚團(tuán)隊合作精神 11 崗位技能培訓(xùn)與工作輔導(dǎo) ?培訓(xùn)部門配合各業(yè)務(wù)部門： –規(guī)范員工行為，提高員工基本素質(zhì) –提升員工崗位工作技能，增進(jìn)工作績效 –為新項目訓(xùn)練人才，組織梯隊人才培養(yǎng) –開闊員工視野，幫助員工發(fā)展職業(yè)生涯 –解決眼前管理或績效問題 –影響員工形成學(xué)習(xí)氣氛 12 技術(shù)、知識與學(xué)歷培訓(xùn) ?培訓(xùn)部門配合各崗位與員工個人： –規(guī)范員工行為，提高員工基本素質(zhì)技術(shù)技能：專業(yè)技能、資格證書、計算機(jī)操作等 –知識：外語、財務(wù)等 –學(xué)歷：與國內(nèi)外院校合作 13 梯隊人才培養(yǎng) ?為企業(yè)的未來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才： –從 GStaff和業(yè)務(wù)骨干中選擇 –重點培養(yǎng)、快速培養(yǎng) –主要注重領(lǐng)導(dǎo)技能和管理技能培訓(xùn) –國際視野 14 殼牌石油培訓(xùn)體系局部示例與解讀 15 管理能力分六個層級 ? 管理戰(zhàn)略和方向 ? 管理項目和變革 ? 管理業(yè)務(wù)績效 ? 管理員工 ? 關(guān)系管理 ? 自我管理 16 解讀舉例：管理戰(zhàn)略和方向 目的：評價外部商業(yè)環(huán)境，其活動情況和趨勢，開發(fā)長期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)、總體戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，將組織的機(jī)會和風(fēng)險與其優(yōu)勢及能力進(jìn)行平衡。 ? Collaborative Learning: 協(xié)作學(xué)習(xí)，不同人可以在一個虛擬課堂一起學(xué)習(xí)，相互可以交流。 – FrontOffice: 主要是銷售、市場和服務(wù)人員 ? 經(jīng)過 3個月的集中強化培訓(xùn)（魔鬼訓(xùn)練營），之后到自己的崗位接受 6—9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。1 IBM培訓(xùn)體系介紹 2 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? IBM培訓(xùn)總體分為三類： – Internal Education: 培訓(xùn)內(nèi)部員工，由教育部主管； ? 不同領(lǐng)域有 25位內(nèi)部培訓(xùn)師，分為初級和高級； ? 基于知識的培訓(xùn)，主要是產(chǎn)品和服務(wù)知識； ? 基于能力的培訓(xùn)，針對各崗位所需技能（能力詞典）。 1. 了解 IBM內(nèi)部的工作方式和企業(yè)文化； 2. 了解 IBM的產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 專注于銷售和市場的培訓(xùn)，重點是模擬實戰(zhàn)； 4. 素質(zhì)人培訓(xùn)，包括團(tuán)隊合作、溝通、表達(dá)和積極適應(yīng)訓(xùn)練。 5 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? 技能開發(fā)系統(tǒng)（ Skill Development System）： – 每個崗位都有能力要求，員工可以在網(wǎng)上評估自己的技能，針對差別選擇培訓(xùn)課程； – 相對于崗位能力要求，對應(yīng)各種課程，分布在北京、上海、香港等地，員工在線報名，由人力資源部和直接經(jīng)理審批； – 每人每年有固定的培訓(xùn)費用，每次課程發(fā)生的費用從個人預(yù)算中扣除。 分析未來業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評估總體市場 /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動力，外部社會政治和經(jīng)濟(jì)趨勢，構(gòu)建并整合未來可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會和風(fēng)險，預(yù)測各種后果等。其中，演講技巧是公司非常重視的一種技能。在綜合能力和計劃的差距，制定培訓(xùn)方案，即 Career Plan. ? 培訓(xùn)力量精裝上陣 – 培訓(xùn)部門的人數(shù)較少，并沒有專職的培訓(xùn)人員。 22 思科（ Cisco)培
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