【正文】 – 強調員工和經理間的溝通。 – ELF（ Executive Leadership Forum）：最高級別，包括人員和業(yè)務的管理。 27 Cisco大學 ? 為經銷商、系統(tǒng)集成商和大客戶免費提供的員工了解網絡新趨勢、新動向、世界熱門技術等培訓。 ? 對中高層經理的培訓，每年 18天，分散在每月進行。 – Customer Education: 培訓商業(yè)伙伴和客戶； – Leadership Acceleration Education: 專門針對重點培養(yǎng)的經理人員。如何能夠讓自己的員工在變化中生存？必須不斷的給員工培訓，給他們增長機會，只有這樣才能保持持久的競爭力。 ? 課程由美國總部統(tǒng)一設計，各國在服從主題的前提下可以進行本土化處理。 ? 新員工培訓 – 內容有公司文化，行業(yè)市場特點，人事財務等管理制度，及獎勵機制。 – 讀 MBA，去海外工作，或參加一些項目。 37 Intel大學 ? 1975年成立 ? 開設管理類和技術類課程，由公司的經理人擔任講師 – 計劃性管理：以結果為導向， 教導員工如何以可以計量的方式確定目標和討論結果。公司的架構，亞太區(qū)、中國大陸的構架。 28 摩托羅拉（ Motorola)培訓體系介紹 29 主要課程介紹 ? 針對摩托羅拉的客戶、供應商、合作伙伴和其它潛在客戶的培訓。在綜合能力和計劃的差距，制定培訓方案，即 Career Plan. ? 培訓力量精裝上陣 – 培訓部門的人數(shù)較少，并沒有專職的培訓人員。 1. 了解 IBM內部的工作方式和企業(yè)文化； 2. 了解 IBM的產品和服務； 3. 專注于銷售和市場的培訓，重點是模擬實戰(zhàn)； 4. 素質人培訓，包括團隊合作、溝通、表達和積極適應訓練。 ? Line Manager，一線經理（部門經理） ? Second Manager，負責整個中國的業(yè)務 ? Function Manager，負責大中華區(qū)某個業(yè)務單元 8 SHELL培訓體系介紹 9 SHELL培訓體系介紹 ? SHELL培訓分為四個領域： –傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化 –崗位培訓與工作輔導 –技術、知識與學歷培訓 –梯隊人才培養(yǎng)（ GStaff） 10 傳遞公司組織目標、戰(zhàn)略與文化 ? 培訓部門配合公司總部： –傳遞公司文化和企業(yè)價值觀 –溝通公司新的戰(zhàn)略目標和關鍵結果領域 –協(xié)助推行公司管理制度 –改變員工觀念，適應組織變革 –凝聚團隊合作精神 11 崗位技能培訓與工作輔導 ?培訓部門配合各業(yè)務部門： –規(guī)范員工行為，提高員工基本素質 –提升員工崗位工作技能，增進工作績效 –為新項目訓練人才，組織梯隊人才培養(yǎng) –開闊員工視野，幫助員工發(fā)展職業(yè)生涯 –解決眼前管理或績效問題 –影響員工形成學習氣氛 12 技術、知識與學歷培訓 ?培訓部門配合各崗位與員工個人： –規(guī)范員工行為，提高員工基本素質技術技能：專業(yè)技能、資格證書、計算機操作等 –知識：外語、財務等 –學歷：與國內外院校合作 13 梯隊人才培養(yǎng) ?為企業(yè)的未來培養(yǎng)領導人才： –從 GStaff和業(yè)務骨干中選擇 –重點培養(yǎng)、快速培