【正文】 HRM變得很重要 …… 績效管理很重要 …… 公平很重要 …… 人事的價值思考 …… ? “ 我們公司人事 ” 的價值呢？ —— 貢獻(xiàn)？ —— 解決的問題 ？ 人事的價值思考 …… ? 要了解 “ 人事的價值 ” ？ —— 先看看我們身 邊的 HR問題？ 我是領(lǐng)導(dǎo) 我很用心 可是 —— 為什么總是 “ 政令不暢 ” ？ 我們身邊的人事問題 總有一些人 ——“高工資、低責(zé)任、沒激情” 我們身邊的人事問題 ? 我們有考核制度， …… 可是考核總象走過場 …… —— 有人 “ 忙死 ” “ 有人閑死 ” ？？?。? —— 干好干壞、干多干少一個樣？ 看起來是考核問題 …… ?開個圓桌會議 … .. 采用一種簡單的方法 ——德、能、勤、績 …… 360度考核 ?要是大家 不講原則怎么辦 ? 績效等級 分值區(qū)間 人員比例 A等 120%以上 不超過 5% B等 [ 110% — 120% ） 20%左右 C等 [ 90% — 110% ） 50%左右 D等 [ 70% — 90% ） 20%左右 E等 70%以下 5%左右 優(yōu)秀員工 10% 中等員工 80% 不良員工 10% 采用一種簡單的方法 —— ? 德、能、勤、績 …… 360度考核？？ 360度考核準(zhǔn)確嗎？ ? 會不會今天心情不好？ ? 會不會有自己的私心？ ? 會不會不了解其他部門的情況？ ? …… 量化考核 =科學(xué)嗎？ ? 可是 —— ? 所有人的工作都能實(shí)現(xiàn) “ 數(shù)量化 ” 管理嗎？ ? 辦公室的 80分 =生運(yùn)部的 80分嗎？ ? （余教授的） 95 =95（劉科長的） ? ?Wx… . 我們身邊的人事問題 ? 為什么該進(jìn)的進(jìn)不了？ —— 人才引進(jìn)困難 …… ? 為什么該留的留不?。? —— 人才管理困難 …… 關(guān)心我們身邊的人事問題！ 身份和 勞動貢獻(xiàn) 哪個決定分配？ 看看我們身邊的人事問題 —— 我們 如何看待 ——“ 同工不同酬 ” 現(xiàn)象？ 由此帶來的管理問題 —— **安全漏洞 ——誰來堵？ **管理缺位 ——怎么補(bǔ) ？ **流程不暢 ——誰來理？ **結(jié)果不實(shí) ——誰負(fù)責(zé)？ ?我們不要那么多 —— 我們希望提升 HRM的價值 … ? 我們需要 一種機(jī)制 ， 讓這個企業(yè)中的每個人 …… —— 動起來、有目標(biāo) …… —— 有激情、守本份 …… —— 保先進(jìn)、講責(zé)任 …… —— 爭優(yōu)秀、比貢獻(xiàn) …… —— 講績效、提品質(zhì) …… “ 人事 ” 的本質(zhì)、價值 …… ? HRM（管理）的價值 —— 創(chuàng)造 “ 公平的人群環(huán)境 ” 。 ? 崗位清理要進(jìn)行必要的調(diào)查研究，進(jìn)行崗位存在價值的論證。 （二）職位描述的工作原則及 工作程序 [續(xù) ] ? 人事部門發(fā)揮專業(yè)作用，負(fù)責(zé)整體籌劃和質(zhì)量控制 （ 1）編寫工作計(jì)劃書； 組織落實(shí) — 程序設(shè)計(jì) （ 2）設(shè)計(jì)表格； （ 3）進(jìn)行培訓(xùn) （ 4）質(zhì)量控制：簡單、實(shí)用！ ? 成果 ：崗位說明書 **成功的關(guān)鍵：員工 +部門領(lǐng)導(dǎo) +專業(yè)組織 **崗位說明書需要動態(tài)維護(hù) 第八步、崗位評價 ? 基本步驟： 建立崗位評價委員會 制訂、討論、通過《崗位評價標(biāo)準(zhǔn)體系》 制定《崗位評價表》 評價委員會集體討論崗位清單，并且充分交流崗位信息 集體討論：按照評價要素及其分級定義，逐一要素對每個崗位的評價得分、打點(diǎn) ***要求每個要素討論一輪 第八步、崗位評價 ? 分散進(jìn)行：每個評價委員，根據(jù)《崗位說明書》及其對崗位了解和觀察，按照《崗位評價標(biāo)準(zhǔn)體系》，逐一要素對崗位進(jìn)行評價、打點(diǎn)，并且計(jì)算出每個崗位的總得分。 **評價委員的組成：熟悉業(yè)務(wù) +責(zé)任 +公平 **評價委員會需要進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn) 第九步、 崗位競聘制度建設(shè) ? 公開 +公平 +競爭 ? 條件寬松、標(biāo)準(zhǔn)到位（嚴(yán)格按 “ 崗位說明書 ” ） ? “ 讓最恰當(dāng)?shù)娜松献钸m合的崗位 ” ? 可以建立規(guī)范的 “ 多樣性 ” 的勞動關(guān)系，但是要考慮管理成本 **消除人為的不公平帶來的員工情緒問題 **培養(yǎng)員工的歸宿感、公平感、成就感 **避免不必要的勞動糾紛、防止公司無謂失利 ? 崗位競聘條件 ? 崗位競聘辦法 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測算 ? 基本原則： 存量不動、增量調(diào)整原則 **盡可能避免 “ 挖低補(bǔ)高 ” 與歷史沿革相銜接原則 先進(jìn)與合理相平衡原則 充分考慮群眾的接受能力 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測算 ? 關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的建議 ? 考慮企業(yè)規(guī)模 ? 考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來的管理難度 ? 考慮企業(yè)人員數(shù)量（尤其是定員標(biāo)準(zhǔn)） ? 考慮企業(yè)的貢獻(xiàn) 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測算 ? 關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的操作建議： 按照測定的總點(diǎn)數(shù)確定企業(yè)間工資總量的基本關(guān)系； 按照每個企業(yè)的總點(diǎn)和考慮企業(yè)的具體情況規(guī)定差別點(diǎn)值，計(jì)算核定工資總量。 第六講 績效管理 的若干思考 一、關(guān)于考核問題 的若干理念思考 “ 理念 ” 比方法更重要！ ? 一個問題 —— 方法越來越多、越來越好 可為什么 考核工作越做越難？ 考核前面的話 考核難 —— 是因?yàn)? 沒有正確的考核理念！ ? 末位淘汰 …… .. ? 量化考核 …… 我們思考 —— 為什么要考核？ ? 兩個主流的考核觀 ? A、 之所以要考核，是希望 通過這種方式 —— “ 人分三六九， 優(yōu)者勝、劣者淘汰 ” 我們思考 —— 為什么要考核？ ? 兩個主流的考核觀 ? B、 之所以要考核， 是希望通過這種方式 —— “ 不斷改進(jìn)員工的行為偏差， 使之更稱職、 團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀 ” 我們思考 —— 為什么要考核？ ? A、 “ 人分三六九， 優(yōu)者勝、劣者淘汰 ” ——死后驗(yàn)尸！！ 我們思考 —— 為什么要考核？ ? B、 “ 不斷改進(jìn)員工的 行為偏差， 使之更稱職、團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀 ” ——追求卓越?。?！ （一）考核的目標(biāo) ? 考核的整體目標(biāo)應(yīng)該是 —— “ 病前預(yù)防、追求健康 ” —— 以 “ 糾偏差、改錯誤、 提績效 ” 為本 ! **通過考核提高整體 工作績效是考核的 根本出發(fā)點(diǎn)??！ （一）考核的目標(biāo) ? 在追求正面效果為主的前提下， 可以建立 適度的 “ 壓力機(jī)制 ” —— 壓力機(jī)制是 “ 付產(chǎn)品 ” ！ **在一定條件下， 短期內(nèi) 可以 “ 壓力強(qiáng)化 ” ??！ **但是， “ 種稻得草 ” 是不能長久的 （一）考核的目標(biāo) （續(xù)） ? 追求公平和陽光 —— 考核是對員工價值的肯定 —— 要有陽光的目標(biāo) —— 要有陽光的方法 考核的目標(biāo) —— ? 責(zé)任 ——表現(xiàn) ? 爭優(yōu) ? 提升管理品質(zhì) ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)超越 （二）關(guān)于 “ 末位淘汰 ”的 理性思考 ? 末位淘汰的目標(biāo) —— 給員工 “ 負(fù)激勵 ” ? 末位淘汰絕不能夠成為 “ 減員增效 ”的手段！ ? 末位不是 “ 評比 ” 出來的 —— “ 評比 ” 出 “ 末位 ” 是最 “ 殘酷 ”的 **一個 “ 末位 ” 是員工 “ 終身的痛 ” ！ （二）末位淘汰的理性思考（繼） 末位的判斷標(biāo)準(zhǔn)？ ——是 “ 判 ” 出來的！ ——判的標(biāo)準(zhǔn)？ **舉例：謀高等學(xué)校案例分析 **關(guān)于 “ 正態(tài)分布 ” 的思考？ （ 1）不符合 “ 正態(tài)分布 ” 規(guī)律！ *“ 壞人不是均勻的分布在每個角落的 ” （ 2）是沒有現(xiàn)實(shí)邏輯的 *哲學(xué) “ 悖論 ” ！！ （二）末位淘汰的理性思考（續(xù)） 末位的產(chǎn)生？ —— 是 “ 判 ” 出來的 **犯人是根據(jù) “ 法律 ” 判的！ 末位是因?yàn)榈暨M(jìn)了 “ 職業(yè)行為禁區(qū) ” ！ **理論的 “ 黑 行為錨定法 ” 應(yīng)該將 “ 職業(yè)行為禁區(qū) ” 廣泛宣傳！ **普法是為了希望這個社會沒有犯人 （二）末位淘汰的理性思考（續(xù)） ? 考核的重點(diǎn)在 “ 末位 ” 和 “ 優(yōu)秀 ” ——優(yōu)秀的產(chǎn)生： 1）典型事跡法 2）評比法 **“ 強(qiáng)制排序法 ” 、 “ 單因素