企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件：企業(yè)教練技巧-wenkub
2023-01-26 06:09:28 本頁(yè)面
【正文】 ? 中國(guó)人的原則 ， 完全居於 “ 看你對(duì)我如何 ， 我就如何待你 ” 的 “ 交互 ” 性 ， 通俗的說(shuō) ， 叫做 “ 彼此 、 彼此 ” 分享與小結(jié)：將心比心者通 ? 人心是很難相同的，因?yàn)楦飨敫鞯?，所以我們只有四個(gè)字：將心比心 ? 每個(gè)人都要記住，人與人之間的距離不會(huì)固定，不是越來(lái)越遠(yuǎn)，就是越來(lái)越近 ? 在中國(guó)，人心近，萬(wàn)事畢。常用的語(yǔ)言是“試試看！(Try it)” 教練將有可能成為 21世紀(jì)人力資源管理方面的重要技術(shù) FORTUNE magazine 培訓(xùn)能增加 %的生產(chǎn)力 而 “ 培訓(xùn) +教練 ” 可以提高 88%的生產(chǎn)力 歐洲 《 公共人事管理雜志 》 教練的起源與定義 ? 20世紀(jì) 70年代，從美國(guó)海軍退役的添 ?高威在打網(wǎng)球中得到一個(gè)有益的啟示 ? 教練技術(shù)起源美國(guó)，英文為 Coach ? 無(wú)代馬走，使盡其力；無(wú)代鳥(niǎo)飛，使臂其冀； 討論 ?教練做什么？ ?教練的特點(diǎn)是什么？ ?教練技術(shù)能帶來(lái)的影響和改變是什么？ Coach 企業(yè)教練 教練既不是給方法，也不是傳授新的知識(shí)和理論，教練著眼于對(duì)方行為背后的心態(tài)，著眼于“激發(fā)人的潛能” ? 教練不是顧問(wèn)，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn) ? 教練不是老師，不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案，甚至不比你懂得更多 ? 教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒 ? 教練不針對(duì)你的過(guò)去，而關(guān)心你的未來(lái) ? 教練“對(duì)人不對(duì)事”，通常意義的管理往往是“對(duì)事不對(duì)人” 所以， Coaching是一種 Attitude Training，而不是一種 Knowledge Training或Skill Training。 練習(xí)：一名好教練 /經(jīng)理做些什么？他 /她表現(xiàn)了什么特征？ 好教練 一名好教練做些什么？ 他 /她表現(xiàn)了什么特征？ 好經(jīng)理 一名好經(jīng)理做些什么？ 他 /她表現(xiàn)了什么特征？ Manager 經(jīng)理 / Mentor 教練 ? 同意任務(wù)目標(biāo)分配資源完成工作 ? 確認(rèn)績(jī)效問(wèn)題 ? 達(dá)成短期任務(wù)目標(biāo) ? 專(zhuān)注于標(biāo)準(zhǔn)、期限、預(yù)算 ? 監(jiān)控 ? 抓住機(jī)會(huì) ? 同意目的并開(kāi)發(fā)資源完成工作 ? 確認(rèn)發(fā)展機(jī)會(huì) ? 著眼于長(zhǎng)期工作做得更好 ? 專(zhuān)注于職業(yè)志向 ? 監(jiān)控進(jìn)展 ? 創(chuàng)造機(jī)會(huì) The Mentoring Model – Journey of Discovery 教練模式 – 發(fā)現(xiàn)之旅 Evaluate 評(píng)估 Stimulate 激勵(lì) Find the Key 找到鑰匙 Facilitate 幫助 /促進(jìn) Turn the Key 啟動(dòng)門(mén)鎖 Open the Door 開(kāi)啟門(mén)戶(hù) ? 如何學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)？ 我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí) Actual Experience實(shí)際經(jīng)驗(yàn) Do 實(shí)行 Observation amp。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游覽寺院。提出問(wèn)題意味著探索的開(kāi)始，發(fā)問(wèn)的過(guò)程也就是揭示矛盾，找出答案的過(guò)程。而 Michael希望等房子明年交房裝修好后再結(jié)婚，為此陷入了困境。你應(yīng)該說(shuō)些什么，才可以針對(duì)他的工作表現(xiàn)提出明確的追蹤意見(jiàn)？ 練習(xí)：針對(duì)日常問(wèn)題三人一組演練 ? 三人一組（教練、同事、觀察員） ? 情景：根據(jù)學(xué)到的有關(guān)輔導(dǎo)與聆聽(tīng)的內(nèi)容，教練就想到的一件業(yè)務(wù)或個(gè)人問(wèn)題練習(xí)一項(xiàng) 10分鐘的輔導(dǎo) ? 觀察員應(yīng)觀察并收集證據(jù)，并就展示的教練技巧作一個(gè) 2分鐘的報(bào)告 ? 交換角色，使每一位成員都被輔導(dǎo)過(guò)一遍 ?
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