職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能八--教練技術(shù)-wenkub
2023-01-24 07:07:29 本頁(yè)面
【正文】 ? 不要拿很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)，而要將這種行為穿插在你的工作當(dāng)中。 認(rèn)為小李不掌握大客戶銷售的技巧，從頭開(kāi)始輔導(dǎo)。 ? 下屬在工作當(dāng)中會(huì)面臨很多的問(wèn)題，你在給他做教練或者輔導(dǎo)的時(shí)候，一定要解決他特定的問(wèn)題，而不是解決他的所有問(wèn)題，或者解決他的很大層面上的問(wèn)題。如果業(yè)務(wù)員有一個(gè)客戶拿不下來(lái)，經(jīng)理可以幫助他把客戶拿下來(lái)，但不是說(shuō)每一次都得幫助他，而是通過(guò)一次的演示告訴他應(yīng)該怎么來(lái)做。如果通過(guò)言傳身教，你的下屬就會(huì)佩服你，就會(huì)尊重你，就會(huì)服從你的領(lǐng)導(dǎo)。如果你是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，言傳身教就是在下屬不會(huì)做事情時(shí)，你能夠幫他分析，最好你能夠會(huì)做，下屬擺不平的時(shí)候你能擺平。而這 70%的能力，大部分不是自然而然生出來(lái)的，而是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長(zhǎng)起來(lái)的。你認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)是否科學(xué)？ ? ______________________________________________________ ? ______________________________________________________ ? 現(xiàn)代企業(yè)中，不管是國(guó)際型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，大家都在推崇一個(gè)觀念：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。 ? 【 案例 】 ? 看到小李打電話后，肖經(jīng)理在旁邊說(shuō)“小李，你覺(jué)得剛才和客戶溝通得怎么樣？”當(dāng)小李如實(shí)說(shuō)“一般”時(shí)，肖經(jīng)理采取兩種方法輔導(dǎo)： （ 1）直接討論 肖經(jīng)理接著問(wèn)： ? 肖經(jīng)理通過(guò)討論，啟發(fā)和引導(dǎo)小李如何拿下這家客戶，學(xué)會(huì)處理此類客戶的方法。通過(guò)演示，下屬對(duì)你的尊重和工作熱情都被激發(fā)起來(lái)了。 誤區(qū) ○一聽(tīng)下屬說(shuō)這個(gè)客戶擺不平就要親自去擺平。這樣才能真正地協(xié)助下屬提高。 教練工作本身有很顯著的特點(diǎn)： ? （ 1）一般都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的。 ? 經(jīng)理在教練下屬的
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