[工作計(jì)劃]病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案-wenkub
2022-10-24 18:59:02 本頁(yè)面
【正文】 本設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備交代一次到位；病房環(huán)境、人員、安全宣教點(diǎn)擊到位。 護(hù)士分層管理，分層使用，活動(dòng)以專業(yè)組、片區(qū)為單位，具體分為：纖支鏡室、辦公片區(qū)、總務(wù)片區(qū)、病房專業(yè) 1 組、病房專業(yè) 2 組、病房專業(yè) 3 組共6 各獨(dú)立單元。 病房全面推行普通話服務(wù) ，（聽不懂普通話的病人或家屬除外），護(hù)士站必須執(zhí)行。任何人不得置身事外。 七、活動(dòng)內(nèi)容及措施 完善病房護(hù)理管理細(xì)則，工作規(guī)范和崗位職責(zé)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較強(qiáng)的理論保障。病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案 作者： admin 來(lái)源：未知 一、活動(dòng)小組成員 二、活動(dòng)時(shí)間 三、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意 一、活動(dòng)小組成員 二、活動(dòng)時(shí)間 三、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。 公開分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則及服務(wù)內(nèi)涵，提高患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的 能動(dòng)性。 及時(shí)更換板報(bào)、張貼標(biāo)語(yǔ)，召開病員公休座談向病人講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的及意義。 以病人的需要、方便、應(yīng)答、高興、滿意作為病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。片區(qū)負(fù)責(zé)人分別是纖支鏡室袁鳳鳴、辦公片區(qū)蒲靜、總務(wù)片區(qū)趙波、病房專業(yè) 1 組申顯碧、病房專業(yè) 2 組陳光菊、病房專業(yè) 3 組羅曉華。② “三弄清”：弄清營(yíng)養(yǎng)科送飯、工人、護(hù)工 送水的作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)積極配合他們的工作；弄清病人夜間休息情況、標(biāo)本留取情況；弄清患者目前狀況，今日需要解決的問(wèn)題或要求，提供給專業(yè)護(hù)士，專業(yè)護(hù)士根據(jù)情況提供給醫(yī)生，使病人需要得到及時(shí)、合理安排。⑥“兩記清”：記清所轄區(qū)域病人情況；記清每日都干了些什么（每個(gè)人發(fā)本子一個(gè)，每天登記，做了什么寫什么，并記錄心得包括意見）⑦“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護(hù)理的事情出科跑路；不讓患者家屬著急。③專業(yè)護(hù)士每日下午推病歷車進(jìn)病房進(jìn)行護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理工作起到有效的補(bǔ)充、使病人得到更多的關(guān)懷和照護(hù)，有效避免杜絕差錯(cuò)，糾紛的發(fā)生，使護(hù)理工作得到病人更多的支持。⑦積極貫徹落實(shí)取消、減少護(hù)理文件書寫的強(qiáng)度，把時(shí)間還給病人。③新增紙杯、針線盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀等方便病人家屬使用。⑦增設(shè)健康教育手冊(cè)三本，方便病人家屬、護(hù)士取閱。為患者提供一個(gè)較好的修養(yǎng)環(huán)境?，F(xiàn)就重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院有關(guān)工作提出以下要求。各重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院要做好調(diào)查研究、組織動(dòng)員、制定計(jì)劃、開展試點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)步推進(jìn)等各項(xiàng)工作，確?！笆痉豆こ獭被顒?dòng)取得實(shí)效。 依據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目并納入院務(wù)公開，利用各種形式向患者公布，建立患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。 （四）充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障護(hù)士
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