【正文】 兼顧臨床一線護士的意愿，鼓勵有條件的醫(yī)院實行彈性排班，方便護士的學習、工作和生活。我部將根據(jù)各重點聯(lián)系醫(yī)院工作情況，定期召開片區(qū)會議和組織現(xiàn)場參觀，對工作中遇到的問題共同研究，妥善解決，以點帶面，逐步推廣。但是連續(xù)上夜班，有的同志認為很傷身體，不利于健康，但是，在現(xiàn)有的人力資源情況下，現(xiàn)有的勞務分配情況下，大家都對這種排班方式很滿意，希望能為這次示范病房的創(chuàng)建貢獻自己的力量。 各重點聯(lián)系醫(yī)院要加大對開展“示范工程”活動的宣傳力度，營造濃厚的活動氛圍。 （二）公開分級護理的服務內涵和服務項目，建立患者和社會參與評價的機制。⑥增設優(yōu)質服務信息反饋箱，方便病人提供寶貴意見，使我們及時改進工作。）。任何人不得置身事外。 及時更換板報、張貼標語，召開病員公休座談向病人講解優(yōu)質護理服務的目的及意義。⑥“兩記清”：記清所轄區(qū)域病人情況；記清每日都干了些什么（每個人發(fā)本子一個，每天登記，做了什么寫什么，并記錄心得包括意見）⑦“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護理的事情出科跑路；不讓患者家屬著急。⑦增設健康教育手冊三本，方便病人家屬、護士取閱。 依據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》，結合醫(yī)院實際，制定分級護理的服務內涵、服務項目并納入院務公開，利用各種形式向患者公布，建立患者和社會參與評價的機制。要對試點病房的工作效果進行評價，既要評價患者對護理工作質量的滿意程度，也要評價護士對實施護理責任制、改革分工和排班方式、實施績效管理等工作的滿意程度，總結經(jīng)驗，建立護理質量持續(xù)改進的長效機制。 本 篇 文 章 來 源 于 華 中 科 技 大 學 附 屬 同 濟 醫(yī) 院 同 濟 護 理 網(wǎng) 原 文 鏈 接 ： 。 各重點聯(lián)系醫(yī)院要及時上報工作進展，溝通工作信息。 改變臨床護理分工方式，整合基 礎護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導等各項護理任務，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，確?；A護理和各項治療、護理措施落到實處。⑨對醫(yī)護辦公 室進行了重新規(guī)劃布置，為優(yōu)質服務提供方便的場所。⑨做到 “兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問你對我的服務還滿意嗎？ 1改變病房部分工作機制和運行機制：①設立專人對病房管道進行維護，如留置針、胸腔閉式引流、水封瓶等。微笑服務。 把病人及護理人員全面納入活動范圍。③“三協(xié)助”：協(xié)助病員三餐前后洗手、吃藥、就餐、大小便；協(xié)助護士巡視病房、液體，杜絕家屬呼叫、拔取、開放液體；協(xié)助專業(yè)護士幫助危重、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎護理。④根據(jù)呼吸病房病 人多，環(huán)境差，可能存在手消毒不到位的可能，在每個病房放置速干手消毒液一瓶，隨時取用，且呼吸科老年病人及行動不變的病人多，家屬及探視人員多，特將放置臺制作成圓弧形角，避免患者家屬不必要的傷害。 二、結合實際，認真制定工作計劃 各重點聯(lián)系醫(yī)院要根據(jù)我部有關工作要