e-mail小課堂：?jiǎn)T工八項(xiàng)基本管理技能-wenkub
2023-01-24 00:41:42 本頁(yè)面
【正文】 —當(dāng)著下級(jí)的手下批評(píng)手下 ? 授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助 ——放任自流 ? 授權(quán)要注意節(jié)奏 ——授權(quán)速度太快 ? 授權(quán)要避免逆授權(quán) ——不放心屬下的工作 ? 授權(quán)不等于棄權(quán) ——授權(quán)中的控制不當(dāng) ? 授權(quán)不是授責(zé) ——把責(zé)任交給下屬 授權(quán)不是授責(zé) 經(jīng)營(yíng)者無(wú)論在什么場(chǎng)合都要意識(shí)到由自己負(fù)最重的責(zé)任，有了這樣的思路，當(dāng)把工作交給他們做以后，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常惦記著工作的進(jìn)展情況，有了問題，就應(yīng)給他提出適當(dāng)?shù)囊庖?，指示他如何做；?dāng)然，既然把工作交給他人做了，就不應(yīng)過多插嘴。 ——亨利 福特：對(duì)與錯(cuò) 1908年：改變世界的福特 亨利 但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因。 為什么不愿意制定計(jì)劃？ 計(jì)劃過程過于復(fù)雜 計(jì)劃缺乏靈活性 制訂計(jì)劃浪費(fèi)時(shí)間和精力 ……… 你是如何制定計(jì)劃的？ 制定計(jì)劃的好處 1. 明確目標(biāo) 2. 安排和協(xié)調(diào)人事資源 3. 更充分地利用資源 4. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效能 5. 加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的控制 制定計(jì)劃的七個(gè)因素 1. 目標(biāo) 2. 時(shí)間 3. 地點(diǎn) 4. 人選 5. 程序 6. 標(biāo)準(zhǔn) 7. 傳達(dá) ——要達(dá)到什么樣的預(yù)期結(jié)果？ ——何時(shí)開時(shí)？何時(shí)完成？ ——在哪里工作？ ——誰(shuí)是完成任務(wù)的最佳人選？ ——怎樣完成工作？ ——怎樣衡量結(jié)果？ ——怎樣向有關(guān)人員說(shuō)明計(jì)劃？ 計(jì)劃的完整周期： PDCA ? 計(jì)劃 Plan ? 行動(dòng) Do ? 檢查 Check ? 處理 Act Act Plan Check Do 管理者坦言 ? 計(jì)劃工作是一個(gè)過程，這一過程始于目標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，策略和詳細(xì)規(guī)劃加以定義。 而 6個(gè)月之前他做部門主管的時(shí)候，一切都還很順利。 結(jié)果 S經(jīng)理的部門出現(xiàn)了混亂的局面，而且越來(lái)越嚴(yán)重。他要求手下的人必須努力工作，否則就離開他的部門。 —— 斯蒂芬 羅賓斯 八項(xiàng)基本管理技能 ? 計(jì)劃 ? 行動(dòng)與檢查 ? 授權(quán) ? 指導(dǎo) ? 擬定績(jī)效期望 ? 傳達(dá)績(jī)效期望 ?
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