培訓資料組織文化、組織變革與組織學習-wenkub
2023-05-29 18:18:48 本頁面
【正文】 第一節(jié) 組織文化 ? 組織文化的定義 ? 組織文化的比較 ? 組織文化的層次 ? 組織文化的作用 組織文化的定義：不同的角度 ⑴ 組織文化是組織成員共有的信念體系 ⑵牢固而且被廣泛接受的核心價值觀。 ⑹一種通過各種符號性的媒介向人們傳播的、給人們的工作生活創(chuàng)造意義的、為所有員工所共享的、持久的信念體系。 …… 羅賓斯引用的定義 ? 組織成員共有的信念體系，使得組織不同于其它組織 ? 信念體系主要由 7個方面的內容構成：創(chuàng)新與冒險，精細與粗放，注重結果與注重過程，重視員工感受，強調團隊與強調個人，強調進取心而非相安無事的程度以及強調穩(wěn)定與強調成長的程度 我們的定義 ? 組織文化是組織成員共有的，通過故事、傳說、人物、口號等方式表達的，使本組織區(qū)別于其它組織的，行為規(guī)范、價值觀和基本信念。 ? 制度層：組織文化的里層部分，包括工作制度、責任制度、典禮儀式等。 ? 標識功能：將本組織與其它組織區(qū)別開來 文化的作用：作為束縛的文化 ? 變革的障礙：根深蒂固的組織文化影響和阻礙組織的變革 ? 多樣化的障礙：組織文化限定了組織可以接受的價值觀與生活方式的范圍，難以實現(xiàn)組織成員的多樣化 ? 兼并和收購的障礙：文化相融性是成功地兼并和收購的條件，融資和經營上的協(xié)同性不再是兼并和收購的主要考慮因素。員工拼命工作，以求冒尖。 組織文化的類型： Deal amp。組織靠忠誠或傳統(tǒng)凝聚員工，強調凝聚力、士氣，重視關注客戶和員工，鼓勵團隊合作、參與和協(xié)商。領導以革新者和敢于冒險的形象出現(xiàn)。領導以協(xié)調者和組織者的形象出現(xiàn)。人們之間富于競爭力， 以目標導向。 組織文化的分類 ? 主文化 （ dominant culture)與亞文化(subculture)： 體現(xiàn)組織的核心價值觀，為大多數組織成員所認可。 主文化價值觀 工程部 亞文化價值觀： 仔細測試產品 財務部 亞文化價值觀： 準確報告財務狀況 銷售部 亞文化價值觀： 誠實推銷產品 思想開放 顧客服務 高的品質 組織文化：主文化與亞文化 組織文化的管理 ? 組織文化的創(chuàng)建 ? 組織文化的維護 ? 組織文化的變革 組織文化的創(chuàng)建 步驟 1：形成戰(zhàn)略價值觀。 步驟 3：建立愿景：發(fā)展了戰(zhàn)略價值觀和文化價值觀后，組織必須建立組織發(fā)展方向的愿景。依據這一規(guī)律，就是要對新員工進行培訓，形成與組織文化相協(xié)調的心理定勢。對持續(xù)變化的經濟環(huán)境、顧客的購買模式、技術和科學因素、以及競爭等方面的預測，迫使高級管理層不斷對其組織進行評估并考慮進行有關的變革。 什么是組織變革？ ? 著名學者阿戈特認為，時間即意味著變革，時間可以帶來成熟、成長及學會東西。 組織變革的原因 ：外部環(huán)境 ? 結構性變化 （ structure change) ? 技術： IT、生物 ? 經濟：市場經濟、全球化、 WTO、 西部大開發(fā)、產業(yè)結構調整 ? 文化：觀念更新 ? 政治： 民主和法制建設 ? 周期性變化 （ cyclical change） ? 商品市場季節(jié)性變化（旅館） 組織變革的原因：內部環(huán)境 ? 組織戰(zhàn)略：組織變革是為戰(zhàn)略服務的。然而，它還必須同時通過內部變化來響應外部的變化，以保持它緊跟市場的變化。 ? 操縱與收買 ? 強制 盧因的力場分析法 原狀 不戴防護鏡 現(xiàn)狀 戴防護鏡 1。防護鏡太重 2。 Lewin 的變革過程模型 解凍 人們開始 意識 到需要變革 的過程 改變 從舊的 行動方式 轉向 新的方式 的過程 封凍 使新的行動 相對穩(wěn)定 并抵抗 未來的變化 Lewin 的變革過程模型 ? 解凍：打破原有均衡狀態(tài)，克服組織及成員對變革的阻力。 ? 變革早期，組織也許要尋求變革代理人 (change agent: 一般是組織的高層管理者 )的幫助。 ? 組織學習的社會過程論：
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