培訓(xùn)資料組織文化、組織變革與組織學(xué)習(xí)-wenkub
2023-05-29 18:18:48 本頁面
【正文】 第一節(jié) 組織文化 ? 組織文化的定義 ? 組織文化的比較 ? 組織文化的層次 ? 組織文化的作用 組織文化的定義：不同的角度 ⑴ 組織文化是組織成員共有的信念體系 ⑵牢固而且被廣泛接受的核心價(jià)值觀。 ⑹一種通過各種符號(hào)性的媒介向人們傳播的、給人們的工作生活創(chuàng)造意義的、為所有員工所共享的、持久的信念體系。 …… 羅賓斯引用的定義 ? 組織成員共有的信念體系，使得組織不同于其它組織 ? 信念體系主要由 7個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)，精細(xì)與粗放，注重結(jié)果與注重過程，重視員工感受，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與強(qiáng)調(diào)個(gè)人，強(qiáng)調(diào)進(jìn)取心而非相安無事的程度以及強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)的程度 我們的定義 ? 組織文化是組織成員共有的，通過故事、傳說、人物、口號(hào)等方式表達(dá)的，使本組織區(qū)別于其它組織的，行為規(guī)范、價(jià)值觀和基本信念。 ? 制度層：組織文化的里層部分，包括工作制度、責(zé)任制度、典禮儀式等。 ? 標(biāo)識(shí)功能：將本組織與其它組織區(qū)別開來 文化的作用：作為束縛的文化 ? 變革的障礙：根深蒂固的組織文化影響和阻礙組織的變革 ? 多樣化的障礙：組織文化限定了組織可以接受的價(jià)值觀與生活方式的范圍，難以實(shí)現(xiàn)組織成員的多樣化 ? 兼并和收購(gòu)的障礙：文化相融性是成功地兼并和收購(gòu)的條件，融資和經(jīng)營(yíng)上的協(xié)同性不再是兼并和收購(gòu)的主要考慮因素。員工拼命工作，以求冒尖。 組織文化的類型： Deal amp。組織靠忠誠(chéng)或傳統(tǒng)凝聚員工，強(qiáng)調(diào)凝聚力、士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商。領(lǐng)導(dǎo)以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)調(diào)者和組織者的形象出現(xiàn)。人們之間富于競(jìng)爭(zhēng)力， 以目標(biāo)導(dǎo)向。 組織文化的分類 ? 主文化 （ dominant culture)與亞文化(subculture)： 體現(xiàn)組織的核心價(jià)值觀，為大多數(shù)組織成員所認(rèn)可。 主文化價(jià)值觀 工程部 亞文化價(jià)值觀： 仔細(xì)測(cè)試產(chǎn)品 財(cái)務(wù)部 亞文化價(jià)值觀： 準(zhǔn)確報(bào)告財(cái)務(wù)狀況 銷售部 亞文化價(jià)值觀： 誠(chéng)實(shí)推銷產(chǎn)品 思想開放 顧客服務(wù) 高的品質(zhì) 組織文化：主文化與亞文化 組織文化的管理 ? 組織文化的創(chuàng)建 ? 組織文化的維護(hù) ? 組織文化的變革 組織文化的創(chuàng)建 步驟 1：形成戰(zhàn)略價(jià)值觀。 步驟 3：建立愿景：發(fā)展了戰(zhàn)略價(jià)值觀和文化價(jià)值觀后，組織必須建立組織發(fā)展方向的愿景。依據(jù)這一規(guī)律，就是要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，形成與組織文化相協(xié)調(diào)的心理定勢(shì)。對(duì)持續(xù)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、顧客的購(gòu)買模式、技術(shù)和科學(xué)因素、以及競(jìng)爭(zhēng)等方面的預(yù)測(cè)，迫使高級(jí)管理層不斷對(duì)其組織進(jìn)行評(píng)估并考慮進(jìn)行有關(guān)的變革。 什么是組織變革？ ? 著名學(xué)者阿戈特認(rèn)為，時(shí)間即意味著變革，時(shí)間可以帶來成熟、成長(zhǎng)及學(xué)會(huì)東西。 組織變革的原因 ：外部環(huán)境 ? 結(jié)構(gòu)性變化 （ structure change) ? 技術(shù)： IT、生物 ? 經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、 WTO、 西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 文化：觀念更新 ? 政治： 民主和法制建設(shè) ? 周期性變化 （ cyclical change） ? 商品市場(chǎng)季節(jié)性變化（旅館） 組織變革的原因：內(nèi)部環(huán)境 ? 組織戰(zhàn)略：組織變革是為戰(zhàn)略服務(wù)的。然而，它還必須同時(shí)通過內(nèi)部變化來響應(yīng)外部的變化，以保持它緊跟市場(chǎng)的變化。 ? 操縱與收買 ? 強(qiáng)制 盧因的力場(chǎng)分析法 原狀 不戴防護(hù)鏡 現(xiàn)狀 戴防護(hù)鏡 1。防護(hù)鏡太重 2。 Lewin 的變革過程模型 解凍 人們開始 意識(shí) 到需要變革 的過程 改變 從舊的 行動(dòng)方式 轉(zhuǎn)向 新的方式 的過程 封凍 使新的行動(dòng) 相對(duì)穩(wěn)定 并抵抗 未來的變化 Lewin 的變革過程模型 ? 解凍：打破原有均衡狀態(tài)，克服組織及成員對(duì)變革的阻力。 ? 變革早期，組織也許要尋求變革代理人 (change agent: 一般是組織的高層管理者 )的幫助。 ? 組織學(xué)習(xí)的社會(huì)過程論：
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